日本航空 座席確認・指定/Webチェックインのご案内

日本航空 座席確認・指定/Webチェックインのご案内

  • 日本航空ご利用のお客様は、ご希望であれば、ご自身で日本航空ホームページ上でご出発時刻の24時間前から日本発着国際線区間のお座席の確認およびWebチェックインが可能です。

ただし、以下の場合は事前座席確認やWebチェックイン対象外となり、ご出発当日に空港の日本航空カウンターでのチェックインが必要です。

座席確認/Webチェックイン対象外となるもの

下記をご利用のお客様は、座席確認・指定/Webチェックインをご利用いただけません。

  • コナからのご帰国便。
  • 大連、天津、ジャカルタ、マニラ、デリー、ハノイの各空港から出発する便は、Webチェックインは可能ですが搭乗券の印刷はできません。
  • アメリカン航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、フィンエアー、イベリア航空以外の航空会社が運航するコードシェア便 (運航会社カウンターでのお手続きとなります)
  • アメリカン航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、フィンエアー、イベリア航空以外の日本航空運航のコードシェア便(空港の自動チェックイン機はご利用いただけます)
  • 最終旅行日程表にてJTBカウンターへのご集合をお願いしているお客様は座席確認、Webチェックインは可能ですが、ご出発当日はJTBカウンターでの集合となります。
  • チャーター便(空港に自動チェックイン機がある場合、自動チェックイン機はご利用いただけます)
  • 添乗員同行コース
  • 日本出発後に他社での乗り継ぎがある場合(乗継便がアメリカン航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、フィンエアー、イベリア航空を除く)
    ※乗継便がアメリカン航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、フィンエアー、イベリア航空の場合は、Webチェックインは可能です。
    アメリカン航空運航便、ブリティッシュ・エアウェイズ運航便、イベリア航空運航便のチェックインは出発時刻の24時間前から、フィンエアー運航便のチェックインは出発時刻の36時間前から日本航空HPよりご利用いただけます。
  • 座席について特別なご希望をされた場合(ベビーバシネット=赤ちゃん用ベッド、車椅子のご利用など)
  • 座席を使用しない2歳未満の幼児をお連れのお客様は、お座席の指定までは可能ですが、有人カウンターでの搭乗券お受取となります。
  • 同じ予約記録に、同姓同名がいらっしゃる場合
  • 機械読み取り部分のついていないパスポート(外国籍の方など)の場合
  • 渡航目的側の理由で入国者チェック等の該当となった場合(渡航歴等関係なく無作為抽出で行われるものです)

座席確認・指定/Webチェックインの流れ 
〜ご出発時刻の24時間前から可能〜

  • STEP1 日本航空のホームページ( http://www.jal.co.jp/inter/ )にアクセス
  • STEP2 「国際線ご予約・購入済みのお客さま►Webチェックイン」より、画面案内に沿って必要事項をご入力ください。
    [予約番号]は最終日程表[出発のご案内]内「ご予約番号」をご入力ください。
    • 同行者の方と予約番号が分かれている場合は、同時に座席の変更ができませんので個別に操作ください。
    • 並び席がお約束されているルックJTBコースをお申込のお客様は、弊社が手配中のため並び席になっていない場合もありますが、ご搭乗日までに調整を行います。
    • ルックJTBコース以外をお申込みのお客様は、弊社で座席指定していないため、ご希望の方はお客様ご自身でご指定ください。
    • 空席がある場合に限りお座席の変更は可能ですが、下記ご注意ください。
      1)一度操作されますと、元のお座席は取り消しとなり、再度お取りできない場合があります。
      2)並び席をお約束しているコースでは、以下の場合はルックJTBのお約束が適用されませんので
      ご注意ください。
      • a)お客様ご自身でお座席の変更を行い、並び席を外された場合
      • b)弊社手配中に、お客様ご自身で別途お座席を購入し並び席にされた場合
    続きを見る閉じる
  • STEP3 「ホームプリント搭乗券」・「モバイル搭乗券」など搭乗券を受領して、当日お持ちください。
    以下の通り「eチケット控え」は当日、日本航空カウンターまたは自動チェックイン機にて必ずお受け取りください。

日本ご出発当日の流れ

国内線出発空港

札幌・成田・羽田・中部・伊丹・関空・福岡・沖縄空港から国内線ご利用の場合(国内線特別代金プランご利用のお客様)

JTBカウンターにて「eチケット控え」をお渡しします。「eチケット控え」をお持ちの上、日本航空カウンターにて搭乗手続きをお済ませください。

上記以外の空港から国内線ご利用の場合(国内線特別代金プランをご利用のお客様)

お申し込み店より「eチケット控え」をお渡しします。ご出発当日「eチケット控え」をご持参の上、航空会社のカウンターにて搭乗手続きをお済ませください。

国際線出発空港(成田・羽田・関空)

【Webチェックインをされたお客様で、eチケット控え/搭乗券をお持ちのお客様】

①「搭乗券」「eチケット控え」をお持ちの上空港へ。

  • 機内お預け荷物がある場合は、ご搭乗便出発の60分前まで(羽田空港は40分前まで)に、QuiC手荷物カウンター
    または日本航空カウンターにてお荷物をお預けください。
  • 機内預け荷物がない場合は、空港到着後そのまま保安検査場へお進みください。

②遅くとも、ご出発時刻の30分前までには搭乗口へお進みください。

【Webチェックインをされていないお客様、
 Webチェックインは完了しているがeチケット控え/搭乗券をお持ちでないお客様】

  • 日本航空カウンターご利用の場合:必ず「eチケット控え」もお受け取りください。
  • 自動チェックイン機ご利用の場合:「eチケット控え」の印刷を選択の上必ず出力ください。

国際線出発空港(中部)

日本航空カウンターにて搭乗手続きをお済ませください。なお、搭乗券またはeチケット控えは、お客様自身にてWEBチェックインに進んで頂きますと入手が可能です。

【日本航空カウンター搭乗手続き】

  • 成田・中部・関空:午前07:00〜 全便搭乗手続可能(但し、関空では、10:00〜12:00はカウンターが閉まります)
  • 羽田:午前06:00〜 全便搭乗手続可能
    ※搭乗手続きは遅くとも、ご利用便ご出発時間の60分前までにはお済ませください。
    いかなる場合でも、手続きが遅れますとご搭乗できなくなりますのでご注意ください。
    ※添乗員同行コースにご参加のお客様および事前にご集合をお願いしたお客様は、必ずJTBカウンターにご集合ください。

ご帰国便について

ご帰国便も「Webチェックイン対象外となるもの」を除き、ご帰国便出発時間の24時間前から Webチェックイン可能です。
ご希望のお客様はご自身でお手続きください。
なお、ご帰国日のご案内等については、現地到着後に別途ご案内しますので必ずご確認ください。

重要なご注意

  • Webチェックインでは、お客様ご自身の「同意」を必要とするため、添乗員、現地JTB係員がお客様に代わってWebチェックインをすることは出来ません。
  • アメリカ(ハワイ州含む)へご旅行のお客様は、電子渡航認証システム(ESTA)のご登録をお済ませの上でお手続きください。(グアム・サイパンは観光で45日以内の滞在は不要)
  • eチケット控えは現地入国時や、タックスリファンド(付加価値税払い戻し)手続き時に提示を求められる場合があります。所持していない場合はトラブルとなる可能性がありますので必ずお持ちください。
  • お客様が事前にご確認された座席から、座席調整等により当日の座席が変更となる場合があります。
  • 機材変更等により、指定した座席番号が予告なく変更された場合は、ルックJTBのお約束が適用されませんのでご注意ください。
  • 海外滞在先で日本語画面が表示されない場合は、英語画面をご利用ください。
  • パソコン・携帯電話の使用料・通信料などは、お客様ご自身のご負担となります。
  • 空港への到着が遅れそうな場合、搭乗便が大幅な遅延または欠航によりご旅程の変更が発生する場合などは、日程表記載のJTB空港事務所まで速やかにご連絡いただけますようお願い申し上げます。

Webチェックインに関する情報や、画面操作方法などは、航空会社・空港の事情により予告なく変更となる場合があります。
Webチェックイン全般・画面操作方法・座席の確認方法などご不明の点は日本航空ホームページでご確認いただくか以下のお問い合わせ窓口へお願いします。

日本航空ナビダイヤル 0570-025-031(有料)

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