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  • 盗難や紛失

    パスポートやクレジットカードの紛失・盗難

    警察に行きたくても言葉が・・・なんてこともありますよね。そんなときの手続き方法などのアドバイスを、私たちがサポートします!!

  • 病気や事故

    突然の病気や事故になったら

    日本語の通じる病院を探すのも一苦労。デスクでは、病院への案内や手配をいたします。

  • フライトリコンファーム

    海外の旅になれていないと、リコンファームの作業は不安。デスクでは、お客様の代わりに対応いたします。

    ※航空会社によってはご本人のみの受付可能としている場合がありますのでなるべくご本人が行うことをお奨めいたします。

お客様の声

バルセロナデスク

「お薦めのタパスバ−ルを教えてください。」とデスクにご来店。
デスクでお客様の好みにあったタイプのお店を紹介しました。
「薦めてもらったバ−ルがとても気に入りました。やはり聞いてよかったです。」と今度はパエリアのお店をお尋ねになりました。
「旅行の食の思い出がとても充実したものになりました。」と大変お喜びでした。

ウイーンデスク

ブダペストに移動予定の日、あいにく鉄道がストライキのため運休に。
「計画変更か..」とあきらめかけてデスクにご相談をいただきました。
ユ−ロラインというバスについて発着場所や時刻などのご案内を受け、現地デスクならではの情報量と的確なアドバイスに、「予定どおりブダペストに行かれそうで良かったです。」と嬉しそうなご様子でした。

  • 盗難や紛失

    夜は豪華にディナーを楽しみたい!

    私たちがお店のご紹介から予約までいたします。満席などの心配なくお出かけいただけます!

  • 病気や事故

    人気スポットなどの情報を知りたい

    地元だからこそ分かる人気スポットの最新情報をご提供いたします!

  • 病気や事故

    買い物には飽きた…
    現地で何かしたい…

    各種オプショナルツアーや、ミュージカル等 エンターテイメントチケットを手配いたします。せっかくの旅、満喫しなくちゃ損ですよ!!

  • フライトリコンファーム

    海外でブランド品を買いたい!

    ブランド店の最新情報からSALE情報までお客様の欲しい情報をご提供いたします。

お客様の声

フランクフルトデスク

「帰りの航空券は現地で渡されるとのことですが..」と、お帰りの便に搭乗できるか心配でデスクにお問い合わせがありました。
デスクから航空会社にリコンファ−ムし、お持ちのチケットがEチケットであることを確認。
「チェックインの際に、パスポ−トをご提示いただければ搭乗券をお受け取りいただけます。」とご案内。
「旅慣れていないためとても心配でした。大変助かりました。」とほっとしたご様子でした。
旅行中の不安は、デスクに相談して即解消!

パリデスク

お客様が商用でパリから列車で移動の日、駅に行くはずのタクシ−が間違って空港に向かってしまうというハプニング。
列車に乗り遅れてしまったお客様から、お困りのご様子でデスクにご相談がありました。
デスクで翌日の列車と当日の宿泊の手配、泊まるはずだったホテルのキャンセルも行いました。
「すべて対応いただき、大変お世話になりました。」とのお言葉をいただきました。

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