【甲斐大泉・甲斐小泉】駐車場が無料のツアー・パック （新幹線・JR＋ホテル）

１泊食事無料金の取消料は、１泊食事付料金の取消料と異なりますので、お問い合わせください。
全館禁煙となります。喫煙は所定の喫煙ブースのみとなります。

冬期は雪積や路面凍結がありますので、冬用タイヤまたはタイヤチェーンなどの滑り止めを必ずご用意ください。
室内で飼われているわんこに限ります。わんこはトイレ等の基本的な躾が出来る事、狂犬病予防と５種以上の混合ワクチンを１年以内に接種済が条件。
敷地内・建物内の一部に段差箇所があります。
到着が１７時を過ぎ無連絡時は他のお客様に販売する場合があります。
夕食は１８：００～／休前日と繁忙期は１７：４５～／１９：４５～の二部制の場合あり。
お手数をおかけしますが、予約完了後、わんちゃんの犬種と頭数を下記迄お知らせください。
セラヴィリゾート泉郷予約センター：ＴＥＬ０５０－５４４３－６４８３※受付時間９：３０～１８：００

客室はすべてコテージです。施設内の大浴場まではコテージにより所要時間が異なります（徒歩３分～車５分）。大浴場・露天風呂は有料となります。11月～翌年4月は暖房費を別途頂戴しております（現地でお支払い）。
交通手段を事前にご連絡ください。送迎バスはWEBによる事前予約制です。
冬期（１１月～４月）は路面が凍結するおそれがありますので、タイヤチェーン等のすべり止めをお持ち下さい。
貸出用車いすを3台ご用意しております。※館内のみ利用可

【客室全室禁煙化のお知らせ】
昨今の健康増進法の施行や、禁煙ルームへの需要の高まり、また八ヶ岳の澄んだ空気の中でより快適にお過ごしいただきたいという想いから、2026年3月1日（日）より、すべての客室（テラス等を含む）を「全室禁煙」とさせていただくことになりました。
愛煙家のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

【開始日程】 2026年3月1日（日）より
【対象客室】 すべてのコテージ・客室（室内およびテラス・ベランダを含む）
※電子タバコ・加熱式タバコを含め、全客室での喫煙を禁止させていただきます。

２．喫煙場所について
お煙草を吸われるお客様は、フロント棟内の「指定喫煙所」をご利用いただきますようお願いいたします。客室周辺や敷地内での喫煙は、防火の観点からも固くお断りしております。

３．すでにご予約済みのお客様へ
2026年3月1日以降の宿泊を「喫煙可」の条件で既にご予約済みのお客様へは、順次当館よりご連絡を差し上げ、禁煙化への変更について改めてご案内させていただきます。

【お食事提供の変更について】
・2026年1月5日（月）～ 3月31日（火）、6月1日（月）～ 6月30日（火）
1月～３月：しゃぶしゃぶビュッフェレストラン「彩花亭」の営業休止
6月　　　：BBQビュッフェレストラン「フォレストガーデン」の営業休止
通年　　 ：ケータリングメニューを「テイクアウトメニュー（仮称）」へ変更
※従来の「コテージに配達するケータリング」方式から、「フロントにてお客様にお渡しするテイクアウト」方式に変更させていただきます。
レストラン営業休止期間中は素泊まりプラン（お食事なし）と部屋食プラン（1泊2食付）のご案内となります。尚、フロント等売店での冷凍食品などのお食事メニューの拡充も行っております。

【温泉大浴場営業時間について】
2026年4月1日より、温泉大浴場の営業時間を変更いたしました。現在は7:00～10:00／15:00～21:00営業しております。水曜日のみ午後の営業時間が異なり、16:00～21:00となります。最終入場は30分前です。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。