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●食物アレルギー等お持ちの方がいらっしゃる場合は事前に詳細含めご連絡ください。※いらっしゃらない場合も「アレルギーなし」とご連絡いただけますと幸いです。
●夕食付きプランでご到着が18:00を過ぎる場合は宿（055-262-2161）までご連絡をお願いします。※状況により夕食放棄となる場合がございますので、予めご了承ください。

小人Ａは６才以上１２才以下、小人Ｂは５才以下に適用となります。

■未成年者のご宿泊につきまして
15歳以上18歳未満のお客様のみでのご宿泊の場合、 親権者様に同意書のご提出をお願いしております。同意書はチェックイン時にフロントスタッフにお渡しください。
なお、中学生以下のお客様のみのご宿泊利用はお断りしております。
※ご宿泊者全員分が必要となります。
※中学校卒業後、同年の3月31日までは中学生扱いになります。
詳しくは大江戸温泉物語公式HPでご確認ください。
https://faq.ooedoonsen.jp/20

■休館のご案内
メンテナンス工事のため下記の日程で休館を行います。
・2027年1月11日(月)～2027年1月15日(金)　　
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

■石和温泉駅～館間を運行する送迎につきまして
送迎協力金（片道1回20円）を申し受けさせていただきます。
詳しくは大江戸温泉物語公式ホームページでご確認ください。

■石和温泉エリアはあまり雪が降りませんが、周囲移動中は冬タイヤ・チェーンが必要です。

■お子様のご予約につきましては、
・小学生のお子様は、小人Ａをお選びください。
・3歳～未就学児のお子様は、小人Ｂをお選びください。
・0歳～2歳のお子様は、小人Ｄをお選びください。
※7歳以上または身長120cm以上のお子様は、各男女性別の浴場をご利用ください。

■アレルギーをお持ちのお客様へ
お食事はバイキング形式のため、様々なメニューを同一の厨房、同一の調理器具で調理しており、加工・調理の過程において提供する食品にアレルギー物質が微量に混入する可能性がございます。
また、バイキング形式の特性上、ご使用いただく菜箸・トング等の共有があること、食器等の洗浄も同一の場所、同一の洗浄機で行っております関係上、アレルゲンの混入を完全に防ぐことができません。
このことから誠に恐縮ですが、以下のご対応を承ることができませんのでご了承ください。
・アレルギーのお客様用メニューならびにアレルギー一覧表の作成
・夕食ならびに朝食でご提供するお料理の成分表の掲示
恐れ入りますが、お客様におかれましては上記をご理解の上、お客様ご自身で最終的な喫食のご判断をお願い申し上げます。
なお、アレルギーをお持ちのお客様は、安全な食品（アレルゲンフリーレトルトなど）・食器類のお持ち込みが可能です。
お持ち込みされる場合は、予めご予約時にお申し付け下さい。

■入れ墨・タトゥーのある方は大浴場をご利用いただけません。
ただし、当館指定のカバーシール（有料）を貼って、入れ墨・タトゥーが完全に覆える場合に限り、大浴場をご利用いただけます。