【甲信越】JTBアワード2025　シルバーアワード受賞のツアー・パック （新幹線・JR＋ホテル）

カーナビで目的地検索する場合は宿泊施設棟の住所でご登録お願いします。
◆軽井沢プリンスホテル ウエスト
長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢1016-87

ご予約時にいただきましたご要望・ご質問につきましては、返信にお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は、大変恐れいりますがお電話にてご確認をお願いいたします。TEL：0267-42-1111（代表）

ツインルームにご宿泊の場合、温泉施設「MOMIJI HOT-SPRING」をご利用できます(入湯税別途)。コテージご利用のお客様は6:00A.M.～7:00P.M.(最終受付)に限り有料(現払い)にてご利用可能です。

・2023/12/01よりヘアブラシ、カミソリのご提供はございません。


ホテル周辺の自然環境について
軽井沢プリンスホテルは、緑の大自然に囲まれたホテルであり、敷地内では季節や天候により、虫などの生き物が見られる場合がございます。
お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、建物の消毒やメンテナンスなどの対策を行ってはおりますが、自然環境の特性上、完全に防ぐことが難しい場合がございます。
万が一、客室内や周辺環境において気になる生き物が確認された場合は、お手数ですがご宿泊のフロントまでご連絡ください。スタッフが速やかにご対応いたします。
また、客室内には防虫グッズのご用意もございますので必要に応じてご利用いただくとともに、ご滞在中はお客さまのご理解をお願い申しあげます。

『軽井沢で見かけられる虫や生き物の一例』
・うさぎ　・鹿　・きつね　・たぬき　など
・カブトムシ　・蟻　・蜂　・カメムシ　・ヒル　など

全室禁煙。喫煙ブースはフロント階にあります。
専用駐車場はありませんが、徒歩約２分（約１５０ｍ）の場所に契約割引駐車場をご用意しております。詳しくはホテルまでお問い合わせください。
ホテル周辺市街地では１２月初旬より３月末頃まで降雪や路面の凍結がありますので、この時期はスタッドレスタイヤをお勧めいたします。

3才未満のお子様のプールのご利用及び小学生以下のフィットネスのご利用はご遠慮頂いております。
冬期は路面が凍結する恐れがありますのでタイヤチェーンまたはスタッドレスタイヤをご利用ください。冬期期間はホテルと越後湯沢駅西口間でシャトルバスが運行します。
【こども代金適用年齢】こどもＡ：小学生、こどもＢ・Ｃ：４歳～未就学児、こどもＤ：０～３歳
■２０２３年６月１日より環境問題の対策及びＳＤＧｓ推進の一環としてプラスチック削減を目的に客室内の一部アメニティが撤去、３階ロビーでのご用意となりますのでご承知おきください。
スキーシーズン中ご宿泊のお客様にＮＡＳＰＡスキーガーデンリフト滞在中フリーパスをお配りいたします。対象は大人、こどもＡ、こどもＢのお客様です。（但しスキー場休業時は付帯されません）
環境問題の対策及びＳＤＧｓ推進の一環としてプラスチック削減を目的に客室内の一部アメニティが撤去、３階ロビーでのご用意となります。
２０２４年４月１日よりこども料金が一部変更になります。４～５歳が添寝（こどもＤ扱い）の場合の朝食代が２１００円（１２月３１日～１月３日はお正月料金で２５５０円）となります。




大規模修繕工事実施のお知らせ

平素よりNASPAニューオータニをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび当ホテルでは、施設の品質と安全性をさらに高めるため、スキーセンター棟および外構エリアの大規模修繕工事を実施いたします。
本工事では、外壁タイル補修・シーリング更新・塗装工事・花壇防水改修など、建物の耐久性と美観の向上を目的とした重要なメンテナンスを中心に行います。

【工事期間】
令和8年5月11日（月）～令和8年11月30日（月）［予定］

【工事中の安全対策について】
お客さまの安全を最優先に、以下の対策を講じてまいります。
・工事エリアの明確な区分けと誘導サインの設置
・工事に伴い仮設足場を設置いたしますが、安全基準に基づき十分に管理を行います
・一部動線の変更（例：東側風除室は安全確保のため封鎖予定）
・足場周辺では特に安全確保を徹底し、転落防止・落下物防止対策を強化いたします
・騒音・振動の抑制に最大限配慮
・作業時間帯の調整による快適性の確保

スタッフが随時ご案内申し上げますので、どうぞ安心してお過ごしください。
工事期間中は一部エリアにおいてご不便をお掛けする場合がございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■低アレルゲン食の提供実施のお知らせ■2025年7月1日（火）宿泊分より、特定原材料等28品目のアレルギーをお持ちのお客様への食事提供方法を変更することとなりました。過去にご宿泊いただきましたお客様を含む、食物アレルギーをお持ちの全てのお客様へのご案内となりますので必ずお読みください。詳細は宿公式ホームページ記載の食物アレルギー対応ポリシーをご確認ください。URL：https://dormy-hotels.com/information/allergy/

■ご夕食は3名様まではお部屋食、添い寝の幼児含む4名様以上はお客様だけの個室食事処となります。
※個室食事処は空き状況を事前にお電話にてご確認下さい。
■食物アレルギーや食事制限のある方は事前(7日前まで)にお知らせください。
※重度のアレルギーやグルテンフリー等は対応が出来かねます。
※到着時のリクエストには対応できない場合がございます。
■最終食事スタートは原則19:00とさせていただいております。
※19:00までにご到着されない場合にはご夕食の提供ができませんので、予めご注意お願いします。

■大人１名、子供１名様のご宿泊の場合は、大人２名様料金となります。