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■ホテルリニューアル工事のお知らせ

この度、清里高原ホテルではお客様により快適で魅力的なご滞在を提供するため、下記期間におきましてリニューアル工事を実施させていただく運びとなりました。

工事期間中も営業は継続いたしますが、ホテル共用エリアの改修工事を行うため、大浴場など一部の施設をご利用いただけない期間がございます。
詳細につきましては、誠に恐れ入りますが、弊社コールセンターまでお問い合わせください。
なお、日中の時間帯（※午前9時から午後5時の間）には、騒音や振動が発生する場合がございます。

【改装工事期間（予定）】：2026年1月8日（木）～2026年4月30日（木）
【リニューアルオープン（予定）】：2026年5月1日（金）


■大浴場改修工事に伴う利用停止のお知らせ

リニューアル工事に伴い、下記期間中大浴場をご利用いただけません。
【工事期間】2026年3月18日～2026年4月20日
電気設備の是正工事実施に伴い、2026年3月9日（月）・10日（火）の2日間を全館休館といたします。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

コールセンター：050-5443-6483（午前9：30～午後6：00）

冬期は雪積や路面凍結がありますので、冬用タイヤまたはタイヤチェーンなどの滑り止めを必ずご用意ください。
室内で飼われているわんこに限ります。わんこはトイレ等の基本的な躾が出来る事、狂犬病予防と５種以上の混合ワクチンを１年以内に接種済が条件。
敷地内・建物内の一部に段差箇所があります。
到着が１７時を過ぎ無連絡時は他のお客様に販売する場合があります。
夕食は１８：００～／休前日と繁忙期は１７：４５～／１９：４５～の二部制の場合あり。
お手数をおかけしますが、予約完了後、わんちゃんの犬種と頭数を下記迄お知らせください。
セラヴィリゾート泉郷予約センター：ＴＥＬ０５０－５４４３－６４８３※受付時間９：３０～１８：００

１泊食事無料金の取消料は、１泊食事付料金の取消料と異なりますので、お問い合わせください。
全館禁煙となります。喫煙は所定の喫煙ブースのみとなります。

客室はすべてコテージです。施設内の大浴場まではコテージにより所要時間が異なります（徒歩３分～車５分）。大浴場・露天風呂は有料となります。11月～翌年4月は暖房費を別途頂戴しております（現地でお支払い）。
交通手段を事前にご連絡ください。送迎バスはWEBによる事前予約制です。
冬期（１１月～４月）は路面が凍結するおそれがありますので、タイヤチェーン等のすべり止めをお持ち下さい。
貸出用車いすを3台ご用意しております。※館内のみ利用可

【客室全室禁煙化のお知らせ】
昨今の健康増進法の施行や、禁煙ルームへの需要の高まり、また八ヶ岳の澄んだ空気の中でより快適にお過ごしいただきたいという想いから、2026年3月1日（日）より、すべての客室（テラス等を含む）を「全室禁煙」とさせていただくことになりました。
愛煙家のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

【開始日程】 2026年3月1日（日）より
【対象客室】 すべてのコテージ・客室（室内およびテラス・ベランダを含む）
※電子タバコ・加熱式タバコを含め、全客室での喫煙を禁止させていただきます。

２．喫煙場所について
お煙草を吸われるお客様は、フロント棟内の「指定喫煙所」をご利用いただきますようお願いいたします。客室周辺や敷地内での喫煙は、防火の観点からも固くお断りしております。

３．すでにご予約済みのお客様へ
2026年3月1日以降の宿泊を「喫煙可」の条件で既にご予約済みのお客様へは、順次当館よりご連絡を差し上げ、禁煙化への変更について改めてご案内させていただきます。

【お食事提供の変更について】
・2026年1月5日（月）～ 3月31日（火）、6月1日（月）～ 6月30日（火）
1月～３月：しゃぶしゃぶビュッフェレストラン「彩花亭」の営業休止
6月　　　：BBQビュッフェレストラン「フォレストガーデン」の営業休止
通年　　 ：ケータリングメニューを「テイクアウトメニュー（仮称）」へ変更
※従来の「コテージに配達するケータリング」方式から、「フロントにてお客様にお渡しするテイクアウト」方式に変更させていただきます。
レストラン営業休止期間中は素泊まりプラン（お食事なし）と部屋食プラン（1泊2食付）のご案内となります。尚、フロント等売店での冷凍食品などのお食事メニューの拡充も行っております。