【沖縄県】星野リゾートツアー・パック （飛行機＋ホテル）

■ご予約について 
星のやでは、ゆったりとご滞在をお楽しみいただくため、2泊以上のご宿泊を中心にご用意しております。 1泊でご宿泊の場合は、ご予約いただける時期・プランが限られます。ご希望の日程でプランが表示されない場合は、2泊以上の日程でも検索ください。

■未成年者のみでのご宿泊につきまして
18歳未満のお客様のみでご宿泊される場合は、保護者様の同意書と、ご滞在中に連絡可能な保護者様のご連絡先のご提出が必要となります。
チェックイン時に、保護者様の同意書をご提出いただいております。詳細は下記よりご確認ください。
＜URL＞※外部サイトに遷移します
リンク先ページをスクロールして、ページ下部の情報をご確認ください。
https://hoshinoresorts.com/ja/sp/faq/booking/
店舗でお申し込みのお客様につきましては、JTB所定の保護者様同意書を店舗へご提出いただいております。
＜URL＞
https://www.jtb.co.jp/operate/jyoken/

■食事、アクティビティのご予約は公式サイトにて承っております。

■未成年者のみでのご宿泊につきまして
18歳未満のお客様のみでご宿泊の場合、保護者様の同意書と滞在中の保護者様ご連絡先のご提出が必要となります。
チェックイン時、星野リゾートの独自同意書の提出が必要です。詳細は下記ご確認ください。
＜URL＞※外部サイトに遷移します
リンク先ページをスクロールして、下部の情報をご確認ください。
https://hoshinoresorts.com/ja/sp/faq/booking/

店舗申込みのお客様はJTBの同意書も必要です。
＜URL＞
https://www.jtb.co.jp/operate/jyoken/

※石垣港⇔西表島（上原港）間のフェリー乗船券を別途お買い求めください。

ホテル最寄の港、上原港⇔ホテル間の送迎をご利用いただけます（予約不要、運行スケジュール等詳細はホテル公式ＨＰよりご確認ください）。※上原港から送迎車で約10分。※上原航路欠航時は大原港の送迎となります。

※歯ブラシ・クシ等のアメニティをご希望の方はフロントまでお申出ください。
※連泊時、通常清掃は４日毎となります。２～３泊の場合は、タオル交換・ゴミ回収のみ行います。詳細はホテルへお問合せください。
※西表島の美しい自然環境を守るため、ペットボトルはご用意しておりません。ウォーターサーバーがございますので、ぜひマイボトルをお持ちください。ボトルの貸出しもございます。

■未成年者のみでのご宿泊につきまして
18歳未満のお客様のみでご宿泊の場合、保護者様の同意書と滞在中の保護者様ご連絡先のご提出が必要となります。
チェックイン時、星野リゾートの独自同意書の提出が必要です。詳細は下記ご確認ください。
＜URL＞※外部サイトに遷移します　
リンク先ページをスクロールして、下部の情報をご確認ください。
https://hoshinoresorts.com/ja/sp/faq/booking/

店舗申込みのお客様はJTBの同意書も必要です。
＜URL＞
https://www.jtb.co.jp/operate/jyoken/

■レストラン朝食料金改定のお知らせ
改定日：2026年6月12日（金）ご朝食分より
尚、既に朝食付きにて予約済みのお客様につきましては宿泊料金の変更はございません。
新朝食料金（税込）：
大人（12歳以上）　2,700円
7歳～11歳　　　　1,890円
4歳～6歳　　　　 1,350円
3歳以下　　　　　無料

■ご予約について 
星のやでは、ゆったりとご滞在をお楽しみいただくため、2泊以上のご宿泊を中心にご用意しております。 1泊でご宿泊の場合は、ご予約いただける時期・プランが限られます。ご希望の日程でプランが表示されない場合は、2泊以上の日程でも検索ください。

竹富港までは星のやの車がお迎えにあがります。
駐車場のご用意はございません。
島内はさんごの白砂のため、車椅子での長時間移動は困難です。
離島のため、石垣港から竹富港まで高速船にご乗船いただきます。最終便は夏期１８時、冬期１７時です。乗り遅れないようにご注意ください。
台風など波が高い場合は欠航になる場合があります。

■未成年者のみでのご宿泊につきまして
18歳未満のお客様のみでご宿泊される場合は、保護者様の同意書と、ご滞在中に連絡可能な保護者様のご連絡先のご提出が必要となります。
チェックイン時に、保護者様の同意書をご提出いただいております。詳細は下記よりご確認ください。
＜URL＞※外部サイトに遷移します
リンク先ページをスクロールして、ページ下部の情報をご確認ください。
https://hoshinoresorts.com/ja/sp/faq/booking/店舗でお申し込みのお客様につきましては、JTB所定の保護者様同意書を店舗へご提出いただいております。
＜URL＞
https://www.jtb.co.jp/operate/jyoken/

■食事、アクティビティのご予約は公式サイトにて承っております。

【台風30号の影響に伴う館内環境及び一部施設のご利用制限について】
11月2日現在、以下の設備・環境において利用制限や障害が発生しております。
●通信環境および客室設備への影響 島内の通信インフラ障害に伴い、館内のWi-Fi・インターネット接続が著しく不安定（低速）となっております。また、携帯電話各社のキャリア電波が繋がりにくい状況が発生しているほか、客室テレビの放映にも一部乱れが生じております。

●絶景サウナベース「kafu」について
当面の間、営業を休止させていただきます。
●Books & Cafeの営業について
当面の間、営業体制を一部変更し、以下の通りご案内いたします。
＊お飲み物
テイクアウトにてご提供いたします。屋内席は休止中につき、ビーチや屋外テラス席をご利用ください。
＊お食事
レストラン「Ooli Ooli」にてご提供いたします。

■現地へのお問い合わせについて 島内の通信障害の影響により、現地固定電話が繋がらない状況が続いております。 メールでの問い合わせも通常よりお時間を頂戴する場合がございます。 お急ぎの場合は、リゾナーレマーケティング（grp-all-risonaremarketinggdom@hoshinoresorts.com）までご連絡ください。
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※石垣港⇔小浜島間のフェリー乗船券を別途お買い求めください。

■送迎バスについて
ホテル最寄の港、小浜港⇔ホテル間の送迎をご利用いただけます（予約不要、運行スケジュール等詳細はホテル公式ＨＰよりご確認ください）。石垣港からの高速船最終出発時刻は１８：００（冬期１７：１５）頃です。

■清掃について
※連泊時、通常清掃は４日毎となります。２～３泊の場合は、タオル交換・ゴミ回収のみ行います。詳細はホテルへお問合せください。

■スパ営業中止について
下記の施設は誠に勝手ながら諸般の事情により、当面の間営業を休止させていただくこととなりました。対象施設: リゾナーレ小浜島 スパ
休止期間: 2025年11月6日より当面の間 (再開時期未定)

■未成年者のみでのご宿泊について
18歳未満のお客様のみでご宿泊の場合、保護者様の同意書と滞在中の保護者様ご連絡先のご提出が必要となります。
チェックイン時、星野リゾートの独自同意書の提出が必要です。詳細は下記ご確認ください。
＜URL＞※外部サイトに遷移します　
リンク先ページをスクロールして、下部の情報をご確認ください。
https://hoshinoresorts.com/ja/sp/faq/booking/
店舗申込みのお客様はJTBの同意書も必要です。
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