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当ホテルではチェックイン19時を過ぎる際には事前ご連絡を頂戴しております。

■■■夏季限定プール利用について■■■
ご宿泊のお客様は、プランに夏季限定サンシャインプール利用券が含まれております。プールご利用前にホテルフロントにお立ち寄りいただき、専用券をお受け取り下さい。
●1泊で2日分ご利用いただけます。プール営業時間は9：00～17：00の為、先にホテルフロントにお立ち寄りください。
●お荷物はフロントでお預かりさせていただきます。貴重品はお客様で管理ください。
●敷地内の有料エリア（桟敷席予約など）はお客様有料負担となります。
●悪天候時は予告なく休園する場合があります。
●0才～3才は無料でご利用いただけます。
●ホテルからプールまでは距離にて2キロ離れております。自家用車でご利用ください（駐車場無料）●タオル類はお客様自身でご持参ください。

ご夕食は前日までの予約制でご案内しております。
お部屋により風呂付、風呂無しがあります。
館内のバーの営業時間が現地に確認下さい。

喫煙ルームはございません。たばこを吸われる場合は所定の喫煙スペースをご利用願います。
朝食は別途有料となります。
大浴場「維新の湯」は、清掃・メンテナンスに伴い、一部ご利用いただけない時間帯がございます。

■未成年者のご宿泊につきまして
15歳以上18歳未満のお客様のみでのご宿泊の場合、 親権者様に同意書のご提出をお願いしております。同意書はチェックイン時にフロントスタッフにお渡しください。
なお、中学生以下のお客様のみのご宿泊利用はお断りしております。
※ご宿泊者全員分が必要となります。
※中学校卒業後、同年の3月31日までは中学生扱いになります。
詳しくは大江戸温泉物語公式HPでご確認ください。
https://faq.ooedoonsen.jp/20

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露天風呂付き客室は地下1階となっております。1階から地下までのエレベーターを備え付けておりません、ご了承ください。
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■庭園露天風呂修繕工事のご案内
下記日程にて、庭園露天風呂の修繕工事を行います。
工事期間中は庭園露天風呂がご利用いただけません。
・2026年11月1日(日）～11月30日（月）
お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが
ご理解賜りますようお願いいたします。


■休館のご案内
メンテナンス工事のため下記の日程で休館を行います。
・2026年11月30日(月)～2026年12月5日(土)
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

■アレルギーをお持ちのお客様へ
お食事はバイキング形式のため、様々なメニューを同一の厨房、同一の調理器具で調理しており、加工・調理の過程において提供する食品にアレルギー物質が微量に混入する可能性がございます。
また、バイキング形式の特性上、ご使用いただく菜箸・トング等の共有があること、食器等の洗浄も同一の場所、同一の洗浄機で行っております関係上、アレルゲンの混入を完全に防ぐことができません。
このことから誠に恐縮ですが、以下のご対応を承ることができませんのでご了承ください。
・アレルギーのお客様用メニューならびにアレルギー一覧表の作成
・夕食ならびに朝食でご提供するお料理の成分表の掲示
恐れ入りますが、お客様におかれましては上記をご理解の上、お客様ご自身で最終的な喫食のご判断をお願い申し上げます。
なお、アレルギーをお持ちのお客様は、安全な食品（アレルゲンフリーレトルトなど）・食器類のお持ち込みが可能です。
お持ち込みされる場合は、予めご予約時にお申し付け下さい。