JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:87点
- 部屋:85点
- 大浴場:84点
- 夕食:88点
- 朝食:90点
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- 40代
- 男性
- レジャー・観光
スタッフの方の対応がとても丁寧 お料理がとてもおいしかった 盛り付けもきれいで、お酒の種類も豊富 お食事の満足度はとても高い 子供もOKのバーも良かった 本がたくさんあって驚かされた 子供向けの本もあって、何冊も読ませていただけた ロビーの雰囲気が素晴らしい 廊下などにも素敵な絵が飾られていて、とても良い空間だった お風呂も良い 息子と露天風呂を満喫できたし、貸切風呂で家族で入れたのも良い思い出になった 大浴場の床が特殊で、心地よかった 総じてとても快適で、またぜひお邪魔してみたいと思った
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
非日常が味わえる。蔵書が多く、知的好奇心も満たされる。温泉が多く、楽しめる。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
旅館全体の香りがちょっと苦手でした
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
奧蓼科という立地、館内の雰囲気、食事に満足しました。 リピートしたいと思います。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
接客も素晴らしく、温泉、お料理もとてもよかった。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年あり)
雰囲気と食事がよかったから
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
サービスが行き届いていました。誕生日の2日前に宿泊しましたが、チェックイン時の生年月日の記入で夕食時にデザートプレートをサービスいただきました。全く想定外な心遣いに感動しました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
接客サービスがよく、食事がとても美味しかったから。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
トータルでは大変によかった。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
雰囲気がとてもよく、温泉もよく、本もたくさん揃っているところ。
- 60代
- 女性
- 家族
大正浪漫を感じさせる独自の雰囲気と蔵書数。 お料理も和風フランス創作料理的な感じで、とてもおいしく、接客もとてもよかったです。
- 不明
- 家族
おもてなしが良いから
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
奥蓼科の地で、静かにゆっくり過ごせることが一番です。良いお湯、旨い食事と酒があり自分のための時間がここにはあります。スタッフの皆さんの心地よい応対も満足感を上げてくれます。
- 70代
- 男性
- 家族
建物内の雰囲気と食事がすばらしい。 スタッフの対応も良い。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
館内は古さは否めないものの、清潔にされていた。虫が入ってきてしまうのは仕方ないが、防虫スプレーが部屋にあったらよかった。5階角部屋で眺望が素晴らしく、部屋から紅葉が楽しめた。お酒もすすむ美味しい料理だったし、品数も量も夕朝食ともにちょうど良かった。朝食時に給仕の若い男性に人気スポットの混雑具合やこの後の旅程について相談したところ、快くそして的確に答えていただいた。大混雑なら諦めようかと悩んでいた場所にも思い切って行けて大変助かった。そしてその人気スポットもとても良かった。 風呂は男女入れ替えがあってもいいと思う。泉質はよくわからなかったが、混み合うこともなくゆったりできた。
- 60代
- 女性
- グループ
何より建物、インテリアなど素晴らしい 川沿いの環境も景観も良い
- 60代
- 女性
- 家族
還暦のお祝いで家族(幼児3人)9人で利用させて頂きました。3部屋配慮してくださり、孫たちは大喜びでした。部屋も温泉もお料理も贅沢で、スタッフの方達のおもてなしも気遣いも素晴らしく、家族皆、大満足でした。また、行きたいと家族で話しています
- 50代
- 女性
- 家族
露天風呂付きのお部屋をお願いしましたが、温泉がとても良かったです。犬を連れての旅行でしたが、到着時にスタッフ様にその旨をお伝えしたところ、屋根のある一番手前に車を駐車させて頂きました。その心配りにまた伺いたいし、親族にも勧めたいと思いました。本当にありがとうございました。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
落ち着いていてよかった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
大変良かったので、正直誰にも教えたくないですね。













