JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:95点
- 部屋:85点
- 大浴場:76点
- 夕食:93点
- 朝食:91点
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- 20代
- 女性
- レジャー・観光
ロビーから部屋まで雰囲気が落ち着いており、良い旅になったため。 食事処のスタッフの方々の応対がとても親切で良かったため。 ベッドの寝心地が良かったため。清掃も隅々まで行き届いており清潔で気持ち良かったため。
- 70代
- 女性
- 家族(未成年なし)
雰囲気が良かった
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
価格も安く観光もしやすく、落ち着いてゆったり過ごせました。食事も美味しくとても良かったです。
- 60代
- 男性
- 家族(未成年なし)
広めの空間
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
チェックイン前にも関わらずロビーで休憩させてもらえた。食事がとても美味しく子供達も初めて食べる物や今まで食べられなかったものも美味しく食べられた。食前酒がお酒では無かったので中高生にも飲めてとても良かった。
- 70代
- 女性
- 家族(未成年なし)
バスターミナルから割りと近い ロビーと部屋の雰囲気が良い スタッフが感じがよい
- 50代
- 女性
- 家族
過剰なサービスではなく、心地よいサービスだった。食前酒が全員飲めなくて、リンゴジュースに替えていただき、ありがとうございました。事前にお酒を飲めないことを伝えておけば、お酒か無駄にならなかったので申し訳なかったです。
- 不明
- 不明
- ひとり
宿泊代が手頃で、立地条件も良かったから。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
立地からして空間の広さは贅沢。 天候によっては2階のライブラリーで過ごす時間も良さそう。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの方々が皆さんとても親切で細かい心遣いが嬉しかったです
- 不明
- 不明
- 家族
フロントや食事の際の従業員の方々の丁寧かつ親しみやすい対応や声かけでとても居心地良く過ごせました。高齢の母も大変喜んでおりました。
- 60代
- 女性
- グループ
ゆったりと過ごすことができ、ホテルの方も 皆さん穏やかな感じ。部屋も広くとても良かった。また、訪れたい。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事の品数、味付けも好みの薄味で美味しく、たいへん満足。妻が豚、鶏肉が苦手なのを、変更いただきました。また、スタッフ全員気持ちのいい対応で、満足の旅でした。再訪したいです。
- 60代
- 女性
- 家族
信州牛の美味しさにビックリしました。 ご飯がお櫃でおかわりし放題で一粒一粒が甘くて美味しかったです。 日頃飲めない冷たい日本酒もスッキリした甘さでフルーティで感動しました。普通のお店では手に入らない銘柄でアルペンホテルさんで日本購入させていただきました。 2泊め以降は食事に変更されてるそうですとても気になりました。 連泊にすれば良かったと思いました。
- 70代
- 女性
- グループ
宿泊中、特に、食事の時の、スタッフの方の対応が、皆さん、とても心暖まる感じで、感じ良かったので。
- 60代
- 女性
- グループ
清潔・親切。
- 60代
- 男性
- 家族
落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできました。
- 60代
- 女性
- グループ
居心地の良さ、気遣いなどを感じることができたホテルでした。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋からの眺望やロビーや部屋の雰囲気がとても良く、静かでゆっくりゆったりと過ごすことが出来たので、また訪れたい場所だと思う。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
サービスが行き届いていると感じた









