JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:95点
- 部屋:88点
- 大浴場:集計中
- 夕食:94点
- 朝食:90点
条件で絞り込む
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
料金は高くてもホスピタリティー、夕食ともほぼ私の期待値に他強いているから。お客との距離感が近くて東京帝国ホテルより好印象だった。ロケーションも含め一度は泊まってみる価値があると思います。年に一度の「マントルピース火入れ式」をビールを飲みながらゆるりとできたのは、至福の時でした。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
全てにおいて最高でした。また行きたい。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
日常では味わえないとても素敵な空間でした
- 不明
- レジャー・観光
複数回利用経験あり。それがお薦めの証
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
雄大な穂高を眺めながら、最高級のホスピタリティと食事を楽しめるのは上高地帝国ホテル以外に存在しないと思います。ホテルマンのプロ意識に脱帽です。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
とにかく良い。
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
上高地帝国ホテルは、多くの訪問者の憧憬の宿泊施設であろうが、JTBの宿泊プランの利用で、予約できるのは大変便利である。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
建物がとにかく素敵。ラウンジバーも何回も利用したが、リラックスでき、ケーキもカクテルも華やかで楽しい。もちろんおいしい。マントルピースの火入れ式もイベント感があって楽しい。グリルでの食事もおいしく大変満足です。 スタッフは若い方が多いが、皆笑顔で対応してくれる。そして清掃スタッフの方々がとても気持ちよく挨拶してもらったのが素晴らしかったです。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
スタッフの皆さんの細やかな気配りや山のロッジを思わせるような造りの建物、静寂な雰囲気など、休暇を過ごすのには素晴らしい場所だと思っています。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
静かに過ごせたこと モダンで隅々まで清潔だったこと お料理が何をいただいても美味しかったこと
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
ホテルと眺望そのものはもちろん 応対や食事の美味しさ すべてが大満足でした
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
上高地の歴史上重要な役割りであった帝国ホテルはすべてにおいて一流である。建物や設備は上等品であり、フランス料理はこの上ない美味しい料理であった。 スタッフのおもてなしはさりげなく自然で心地よかった。 一度は泊まってみたい憧れのホテルに間違いはなかった。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
部屋や食事も大変結構ですが、1番はスタッフの気配りです 素晴らしかった
- 40代
- 男性
- レジャー・観光
雰囲気やサービス、食事の良さ
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
上高地帝国ホテルの初めての宿泊だったのですが、マントルピースの点灯式やシェフがワゴンで切ってくれたローストビーフを中心としたディナーは素晴らしいものでした。室内に置かれたお土産は、上高地ホテルの丸太小屋をイメージにした赤い屋根の建物(日本橋高島屋と同じ建築家がデザインしたと聞いています)の箱に入ったお菓子と、なんと2025年のイヤープレートで(あの建物の絵皿)旅の思い出を最高に盛り上げてくれました。内装にふんだんに使われたも木材とエーデルワイスのモチーフに、身も心も癒され最高の日本アルプスのリゾートでの滞在を味わうことができたこと。スタッフの方々の細かな気配りが心地よかったこと。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
行って良かったから
- 40代
- 女性
- 家族(未成年なし)
落ち着いた雰囲気で居心地がよく、チェックイン時にイベント(マントルピースの点火式)もご案内いただき、とても良い記念になりました。質問させていただいたバス時刻等の回答も的確でした。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
すべてがいきとどいて心地よく過ごせた為。
- 50代
- 男性
- 家族(未成年なし)
非常に良いホテルだが予約が取りにくい、料金が高いので誰にでも進めることはできないと思います。
- 80代以上
- 女性
- 家族(未成年なし)
すべて、最高のホテルだと思います。18歳の時から、上高地は、五回目ですが、憧れのホテルに、泊まることができて、80歳を過ぎて念願が叶い、とても嬉しいです。

















