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ホテルブエナビスタの口コミ・おすすめコメントホテルブエナビスタ

  • 長野県
  • 松本・浅間温泉・美ケ原温泉

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

4.3
“BUENAVISTA”~すばらしい景観~という名のホテル。山岳リゾートに抱かれた信州・松本のランドマーク。
総客室数190

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR中央線松本駅お城口出口→徒歩約7分

おとな2 11部屋合計

税込14,10085,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,050円〜42,800円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全80件の評価)
  • サービス91
  • 部屋85
  • 大浴場集計中
  • 夕食82
  • 朝食89

条件で絞り込む

61件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月6日

チェックインの際に、プランは「朝食付き」のため、夕食をとれるホテル内のレストランをお訊きしたところ、詳しく説明され、さらにコース(ビュッフェ)のほかにアラカルトメニューもあるか訊いたため、客室に情報補足(修正)の電話をいただき、その丁寧さに大いに感動しました。さらに、予約してスムーズに頂くことができました。その女性スタッフは、翌朝も私を見て挨拶の声掛けがあり、気分をよくしました。ホテルの部屋に、支配人宛のアンケートがありましたので、このことを記して置いてきました。 その夕食で頂いたビュッフェも、品数や味付け、松本の地ビールなど満足度は高く、宮崎フェアの辛味付け麺や、珍しいアジアングリーンカレーなど、メニューも楽しいものでした。女性スタッフの対応もよかったです。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月24日

部屋が広く、町並みが見える眺望もよかった。自販機やランドリーもあって、れんぱくしてもいいなと思った。朝食ビュッフェも美味しかった。ホテルの方たちの対応も雰囲気もよかった。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月9日

とても良いホテルだと思っています。建物・ロビー・ラウンジ・レストラン・廊下等綺麗ですし、スタッフの方々も親切丁寧です。部屋も綺麗で快適に過ごせました。ホテルに大浴場はありませんが、姉妹館の翔峰の大浴場が無料送迎で利用できるのが有難いです。朝食のバイキングも郷土色豊かで美味しいお料理がたくさんあります。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月14日

いつも快適に過ごせるから。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月9日

駅への移動がとてもスムーズして下さる。 スタッフが親切でした。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月9日

バスでの送り迎えが親切だった!

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

内装もきれいでスタッフの心配りも行き届いてました。また、美ヶ原温泉の翔峰の大浴場の無料バスツアーがあり参加させて頂き大変満足しました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月21日

腰痛があり駅まで送って頂きました。 近距離なので申し訳なかったですが、ご親切で丁寧な対応で本当に助かりました。ありがとうございます。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月18日

行き届いている

  • 30代
  • 男性
  • ビジネス
利用時期:2025年10月3日

チェックイン時に、フロントの場所を探していた際にスタッフの方が声をかけてくれました。心配りをありがたく感じました。また、チェックイン時も丁寧に対応をいただき、説明もわかりやすかったです。朝刊のサービスがあることも嬉しさの一つです。今回ラウンジを利用しましたが、綺麗に整っており、またディナータイムのおつまみも美味しくいただきました。部屋へのセキュリティーもしっかりしており、安心して利用することができました。朝食も、美味しかったです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月7日

駅からもほど近く必要であれば随時松本駅まで(から)の送迎もあり。朝食も美味しくいただきました。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月5日

セキュリティーの良さ

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月29日

ラウンジが良かった。駐車場も1泊1100円でチェックアウト後5時頃まで止めれた。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月28日

チェックイン前に最寄り駅までのお迎えや、また直ぐの観光で駅までの送りなど、とても助かりました。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月20日

宿泊客のニーズに合わせた提案を素早く丁寧に説明してくれるところが良かったです。

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月18日

ホテルの方はとても親切で丁寧な対応してくれた。系列の温泉にも無事に行けてとても満足でした。 また、道順も丁寧に教えてくださった。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月16日

ホテルブエナビスタは毎年利用していますが松本を代表するトップクラスのホテルであり基本的に問題はありません。薦めるとしたらブエナビスタが一番です。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月6日

気持ちよく過ごせるホテル

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月1日

立地、設備、接客など満足したので

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月29日

全体的に全て良かった

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全217件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:3.9
  • サービス:4.5
  • 食事:4.0
    • 朝食4.0
    • 夕食-
  • 設備:4.1
    • 館内4.2
    • 部屋3.9
    • 寝具4.4
    • アメニティ3.9
  • 風呂:3.8
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.8
    • 客室付露天風呂-

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クラシカルでラグジュアリーなホテルでした。

5.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年06月11日

昔ながらのザ ホテルと言った感じでクラシカルで、趣のあるホテルでした。特に最上階からの松本市内の眺めは最高です。料理もとても美味しかったです。スタッフの方々も礼儀正しく、親切で、良く気がつき、快適に過ごせました。部屋に水のボトルが一本欲しかったのと、朝食会場の割り箸が不快な臭いがきつかった事を除けば、大変満足しました。

  • プラン名:【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★スタンダードプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2026年06月06日

残念でした

2.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年03月31日

バスタブ切替弁からの水漏れ、バスタブ栓からの水漏れ、栓の中を見てみたら茶色い髪の毛がいっぱいからまっていてギョッとしました ドライヤーの「冷風」がなかったのが残念でした

  • プラン名:【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★スタンダードプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,700
  • 宿泊日:2026年03月28日

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年12月30日

  • プラン名:【旅の寄り道500円券付】元気な朝を応援★高層階スタンダードプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,800
  • 宿泊日:2025年12月28日

朝食

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年09月15日

朝食付き商品だったので利用したが、郷土料理から一般的な和洋食が品数多く並んでおり、朝から食べ過ぎるくらいいただきました。大変満足、オススメです!

  • プラン名:【タイムセール】お得な信州松本旅 朝食付きプラン(2025年6月実施JTBHR)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:53,520
  • 宿泊日:2025年09月13日

ホスピタリティ満点

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年08月13日

登山後の後泊に、利用しました。松本駅からさほど遠くはないですが、送迎サービスもしてくださるのでとても助かりました。お部屋の広さも、適度にあるのでのんびりと過ごせました。近くに観光できるところもあるので、特急列車の時間まで荷物を預かってもらい、助かりました。

宿泊施設からの返信

このたびは登山後のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 松本駅からの送迎サービスや、お部屋でゆったりとお過ごしいただけたこと、さらに観光やお荷物預かりの点でもお役に立てたことを大変うれしく存じます。 お客様の旅のひとときが快適で安心できるものとなるよう、これからも心を込めたサービスを心がけてまいります。 また松本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:お部屋タイプお約束プラン/一泊朝食付き
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,180
  • 宿泊日:2024年08月11日

駅への送迎がうれしい

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2024年07月20日

予約なしで、駅への送迎があった。大変うれしかった。朝食も、種類豊富で良かった。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館の無料送迎シャトルバスのご案内・ご提供に、ご満足いただけたことを大変うれしく存じます。 また、朝食の種類や内容についてもお褒めいただき、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 今後もお客様に快適で心地よい滞在をご提供できるよう、サービスとお食事の充実に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:15時~チェックイン【駐車場料金も一括】追加の精算不要★駐車場料金込プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2024年07月04日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2023年01月25日

  • プラン名:【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,400
  • 宿泊日:2023年01月23日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2023年01月18日

  • プラン名:【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,400
  • 宿泊日:2023年01月16日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2023年01月18日

  • プラン名:【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2023年01月09日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2022年12月11日

  • プラン名:【朝食6時30分~】ブエナビスタの美味しい朝食付き
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2022年12月07日

1ランク上のホテルです

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年12月05日

ビジネスホテルだと思って特に期待せずに予約しましたが、全く違いました。 入口のアテンダントの方や、フロントスタッフの方々の対応が素晴しく、久しぶりに良いホテルを利用させていただけたと感じています。 部屋も適度な広さで、アメニティや設備も十分でした。 何より系列ホテルの翔峰の温泉の利用に大満足でした。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。

宿泊施設からの返信

今回ご利用いただけましたこと、大変うれしく思います。 当ホテルはレストランやバンケットを有するシティホテルではございますが、 より幅広いお客様にご利用いただけることを期待しております。数あるビジ ネスホテルのサービス等が向上している中、dffjn636様のご期待を超える ことができ、今後の励みとなります。 翔峰の温泉に関しても、大変好評をいただいているサービスであり、今後も 継続してまいりますので、是非再度松本市近郊へお越しいただく際には、 併せて当ホテルをご利用いただきますよう、お願いいたします。

  • プラン名:【快適なプライベートタイムを♪】スタンダードルーム
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2022年12月03日

駐車場、アメニティ

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年08月19日

駐車場が離れてて、しかも行きにくかった。 風呂に備え付けのDHCは肌に合わないから使いたくなかった。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルブエナビスタをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、この度は貴重なお時間をさいてお言葉をおよせいただき、心より感謝申し上げます。 メイン駐車場の件につきまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう、スタッフ一同、努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

  • プラン名:【朝食6時30分~】●栄養いっぱいの感動朝食を●/◇禁煙◇スタンダードツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2022年08月11日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年01月01日

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルブエナビスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。

  • プラン名:【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,700
  • 宿泊日:2021年12月29日

2.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2020年11月09日

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。 何かご意見・ご要望がございましたら、ぜひスタッフにお伝え下さいませ。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【美肌旅】るるぶ限定!ドクターシーラボスキンケアセット付♪【朝食6時30分~】禁煙エグゼセミダブル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:25,200
  • 宿泊日:2020年11月05日

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年07月10日

ホテルの前の公園、椋鳥か何かの鳥、ヒッチコックのように大群。夜中でもやかましいほど、ホテルのせいではないが気持ち悪い

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘の通り、ムクドリの大群が住み着いていたため、市の指定業者がホテル前の公園の樹木は伐採を行い、現在は少し改善しております。状況を見て必要であれば更なる対策を検討します。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。

  • プラン名:【美肌旅】るるぶ限定!ドクターシーラボスキンケアセット付♪【朝食6時30分~】禁煙セミダブル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:17,200
  • 宿泊日:2020年07月09日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年02月11日

宿泊施設からの返信

 この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,800
  • 宿泊日:2020年02月08日

朝食が美味しかったです

4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年02月01日

初めて宿泊しましたが、フロントの方の対応も良く、朝食バイキングも長野県産の食材を多く使うなど美味しかったです。 バスルームですが、少しのお湯でも排水溝から溢れてしまったので困りました。建物(配管等)の老朽化は否めないと思いますが、今一度各部屋の排水状況について点検して頂けると安心して宿泊できると思います。機会があれば、また宿泊したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 朝食も満喫していただけたようで何よりです。 排水の不具合については、ご不便・ご面倒をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘のとおり、各部屋の排水点検を行います。 機会がございましたら、ぜひまた当館にお越し下さい。 スタッフ一同お待ちしております。

  • プラン名:【朝食6時30分~】●アルプスを眺めながら【感動朝食】を●/◇禁煙◇スタンダードセミダブルルーム
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,800
  • 宿泊日:2019年12月20日

最高のおもてなし

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月09日

このホテルのスタッフの方々は、大変礼儀正しく挨拶も欠かさず、とても居心地の良いホテルです。部屋はシングルでもベットが十分大きいです。ズボンプレッシャーや加湿空気清浄機も当たり前で、バスルームもバスタブも大きくシャワーの水圧がとても強いのもいいところです。山脈を見ながら食べる朝食もいいですし、ホテル翔峰の温泉サービスも最高です。また宿泊したくなるホテルです。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘の通り、当館でシングルまたはセミダブルと呼称している客室は、15センチ幅のダブルベッドを備えております。 エグゼクティブダブルルームには、18センチ幅のキングサイズベッドが入っています。 広いベッドで、ゆっくりお休みいただけるかと思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。

  • プラン名:【朝食6時30分~】●アルプスを眺めながら【感動朝食】を●/◇禁煙◇スタンダードセミダブルルーム
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2020年01月05日

素晴らしい時間をありがとうございました

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年01月03日

久しぶりのフレンチのフルコース楽しませて頂きました。バーも素敵で、朝食も、オムレツやとうじ蕎麦~

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 レストランもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。 またぜひ機会がございましたら、当館をお役立て下さいませ。 ご来館をお待ちしております。

  • プラン名:【JTBセレクト】眺望抜群の最上階14階での食事が好評◆シングル(禁煙)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:20,600
  • 宿泊日:2020年01月01日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年11月12日

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。 ご来館を心よりお待ちしております。

  • プラン名:【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,900
  • 宿泊日:2019年11月08日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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