JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:93点
- 部屋:86点
- 大浴場:81点
- 夕食:91点
- 朝食:91点
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- 50代
- 男性
- レジャー・観光
接客はもちろん満足。 料理が、本当に美味しくてホテルで使用した味噌󠄀や漬物を買って帰りました。
- 不明
- レジャー・観光
女将さんが一度で名前を覚えて呼んでくださってさすがだと思いました。 信州プレミア牛が最高でした! お風呂も湯上がり処のカリンジュースも良かったです!
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
全てにおいて100点です。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
アクセスも良いし施設も綺麗、料理も素晴らしい、女将さんの温かい人柄、従業員の方々の対応も良いので、何度も訪れたくなります
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
スタッフの対応がとても良く料理も最高に良かった。
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
従業員の対応、風呂。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
車椅子や介護に対応した部屋であったり設備だったので、安心して泊まることができた。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
バリアフリーを頑張っており、車椅子ぐらいまで対応しているので、大抵の人は快適に過ごせる。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
車椅子の方が多く、電動ベッドも用意されていて感心しました。
- 不明
- グループ
おもてなしの心が感じられ、心地よい時間が過ごせました。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
夕食・朝食共に、地元の味がたくさん楽しめました。特に、「そば切り」と野菜料理の美味しさは忘れられません。 玉乃湯さんならではのおもてなしも印象的でした。毎日夕食後に、地元アーティストのコンサートがあり、さすが「楽都松本」と感動しました。 また、スタッフの方々が皆さんとても温かく、家庭的な感じで接してくださったのも嬉しかったです。 温泉好き・そば好き・音楽好きの方には、ぜひおすすめしたい宿です。
- 70代
- 女性
- グループ
チェックイン・アウトの対応が、とても親切で、気持ちの良いものでした。お部屋もお風呂・大浴場もお風呂素晴らしく使いやすかったです。食事も美味しく、係の方の説明もよかったから。 また、次の日程への道案内など丁寧に説明してもらい、とても満足でした。
- 70代
- 女性
- 家族(未成年なし)
到着時、いらっしゃるのを待っていましたよというアットホームな雰囲気での対応で、このホテルに来て良かったと思いました。チェックイン・アウトの対応も良く、食事中も常に気配りされてました。また、次の施設への道案内やヒントなど詳しくて助かりました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
サービスが良い。食事が美味しい。お風呂も良い。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
大変印象が良かった。
- 50代
- 男性
- グループ
ちょっとした心配り、アットホームな感じ、全て良かったです。
- 60代
- 女性
- グループ
お料理も美味しく量も丁度良く大満足でした。サービスで天麩羅が出てくるなど、思いがけないおもてなしも有り難かったです 部屋やトイレ水回りの掃除も行き届いていて清潔で広く大変寛げました 貸し切りの露天風呂もあり 大満足のお宿でした
- 60代
- 女性
- グループ
とても家庭的な雰囲気のホテルでとても良かったです。お料理が素晴らしかった 料理長も気持ちがとてもこもった食事でした。お品書きからこだわりがあり素敵でした。なんといっても夜コンサートがあり生演奏を久々に聞きました、泊まった日はバイオリンでした。パッヘルベルのカノンから始まりすごく素晴らしかったですね。コンサート代得した得した感じです。旅行中にいいですね。また行きたいです。
- 60代
- 女性
- グループ
スタッフの皆さんの接待は、高得点です。宿の前のバスが発車してもお見送りをしてくれました。こじんまりした良き旅館でした。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
料理は薄味で美味しくいただきました。 夕食後にバイオリン、ピアノのミニコンサートを見に行きました。初めてバイオリンの生演奏を聴けて、他のお客さんと歌うことができて貴重な体験になりました。









