JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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ベッドの茶色のシーツに白いシミなどが沢山ついていたりドアスイッチ、リモコンも汚れていて除菌シートで吹き直しました。もう少し部屋の掃除をきちんとしてほしかったです。
宿泊施設からの返信
数多くの宿泊施設の中からお選びいただきありがとうございます。 しかしながら、客室の質によりご不快感を与えてしまいましたこと 大変申し訳なくお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を無にすることなく改善に努めてまいります。 今後とも宜しくお願い致します。
お風呂もきれいで、朝食も無料のわりには満足出来る御飯でした。近くには飲食店も沢山あり便利のよい場所でもありました。次回も利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 お風呂や朝食等にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思います。 飲食店の最新の情報収集もしておりますので、また是非お声かけ下さいませ。 更により良いサービスの向上を目指し今後とも精進して参ります。 諏訪へお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。
諏訪インターから近くにあるので、仕事で諏訪近辺の地区を利用する際にもとても便利です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン諏訪インターへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルは諏訪インターから車で1分と便利な位置にございます。 又のご宿泊心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。 フロントクラーク 山田
諏訪インターから近く、周りに食事するお店も多く、大浴場を満喫しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン諏訪インターへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ルートイングループ自慢の大浴場ご利用頂きありがとうございます。 大浴場は深夜2:00まで朝は5:00からご利用頂けます。 人口温泉にはなりますが皆様大きな浴場湯船で日ごろの疲れをとって頂けたら幸いです。 又のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。 フロントクラーク 山田
旅行の目的に最適の立地でした!とても行動しやすかったです!
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン諏訪インターへご宿泊いただき誠に有難うございました。 諏訪大社巡りはいかがでしたでしょうか。 当ホテルから本宮までは車で5分と大変近くにございます。 前宮まで10分秋宮まで25分春宮まで30分となっております。 またのご宿泊心よりお待ちしております。 フロントクラーク 山田
一週前に 宿泊した時より品数がとても少ないのにビックリしました
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン諏訪インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食品数申し訳ございませんでした。 宿泊される皆様に飽きないよう日々メニューを変えて提供しております。 品数については確認させて頂きます。 貴重なご意見有難うございました。 オリー様のまたのご宿泊お待ちしております。 フロントクラーク 山田
諏訪インターから1KM弱。諏訪湖が近い、国道沿い。道路向かいには第二諏訪インターもあった。建物、駐車場、大浴場、大型TV、空気清浄機、茶色の窓カーテン、基本条件はチェーン店だから統一。朝食は生野菜がみずみずしくて新鮮感。上越道~長野道~中央道は大きくくの字に遠回りするので、標高1200M位のR299を経由したら、八千穂高原で「日本一の白樺林」を見ながら産地直さんのおいしいリンゴを食べられた(偶然、紅葉祭りのイベントで)。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン諏訪インターへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 旅とドライブさんの又のお越しを従業員一同お待ちしております。 口コミ投稿有難うございました。 フロントクラーク 山田
家族旅行でお世話になりました。 女性の大浴場は毎回施錠など、安心して利用出来ました。 そして何より、うっかり忘れ物をしてしまい、着払いで送って頂くように連絡しましたら、丁寧に梱包して下さった上に送料はホテルの方で負担して頂き、ありがたいやら申し訳ないやら… また是非、宿泊させて頂きますね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン諏訪インターへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉大変嬉しく思います。 九0七一さんの又のご宿泊お待ちしております。 お忙しい中口コミ投稿有難うございました。 フロントクラーク 山田
普通ですが、それはそれで良いと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン諏訪インターへご宿泊いただきありがとうございました。 今後普通以上に満足頂けるホテルを目指し日々努力して参ります。 またのご利用お待ちしております。 フロントクラーク 山田
6時45分から朝食と書いてあったが7時からの朝食と成った
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン諏訪インターへご宿泊頂きありがとうございました。 朝食開始時間の案内不足申し訳ございませんでした。 現在朝食開始時間は6:30からと早まりました。 またご宿泊いただけたら幸いです。 口コミ投稿ありがとうございました。 フロントクラーク 山田
2食付きで、お手頃価格です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋やご朝食はいかだでしたでしょうか、ゆっくりお寛ぎいただけたのであれば 幸いでございます。 諏訪にお越しの際には是非またご利用くださいませ。
シングルタイプの部屋にダブルの寝具を 入れた部屋だったので ゆとりがなかった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのセミダブルルームにはシングルルームと同じお部屋の造りをしております。 お部屋にて窮屈な思いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。 次回ご宿泊の際には是非ツインルームをご利用くださいませ。 諏訪にお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。
ユニットバスの扉に髪の毛が残ったままになっていた。掃除をきっちりとしてほしい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 しかしながら、バスルームに髪の毛が残っていたとの事、 大変申し訳ございませんでした。 お客様にお寛ぎいただくためのお部屋にて不備があったことにつきましては ホテルとしてあってはならないことと存じます。 今後同じ不備を起こさぬよう、スタッフ一同管理を徹底いたします。 重ねて、申し訳ございませんでした。 マネージャー 久朗津
以外と部屋が広かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ツインルームにてゆっくりお寛ぎ頂きいただけた様子で 大変嬉しく存じます。 次回お越しの際には是非大浴場や朝食の感想などいただけたら 幸いでございます。 諏訪にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
諏訪湖に近くで便利です
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 諏訪湖へは観光でのご宿泊でいらっしゃいましたでしょうか。 お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。 いまだ諏訪は気温が低いですが、また暖かくなりますと 観光の楽しみも変わります。 次回諏訪にお越しの際にはまたのご宿泊をお待ちしております。
平日限定のツインへ無料アップグレード、特に何する訳でも無いけど、部屋が広いとくつろげる気がする。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 グレードアッププランは広いお部屋をご希望のお客様に 根強い人気がございます。平日の限定となっておりますが、 ご利用いただくお役様も多くいらっしゃいます。 大浴場や夕食、朝食レストランはいかがでしたでしょうか。 お寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。 諏訪にお越しの際には是非またご利用くださいませ。
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