お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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大浴場、朝食、従業員の雰囲気は、いずれもよい。また利用したい。
2泊3日の諏訪観光に最適。豪華な朝食は必要無いので、ちょうど良い感じ。シンプルですが、必要なものは揃っていて、温泉付きが良かった。
トレッキング、散歩、スーパー何をとっても今の我が家にとっては大切にしたいホテルです。
建物自体は古いが寝具等リニューアルされ、きれいにしてあり居心地が良かった。 従業員の応対も感じがよく、朝食も美味しかった
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ルートインを５か所以上利用しましたが、朝食のおかずの種類が今まで一番多かったです、また、保冷庫もあり冷えているの物はきちんと冷やされいる状態。 大変満足をいたしました
宿泊施設からの返信
平素、ルートインホテルズをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルはグループの中ではかなり古い方になりました。その分スタッフも知恵を絞り、ルートイングループの基準を逸脱しない範囲で独自色を打ち出せるよう努めております。皆様のご意見が大きな力となります。ご投稿に心より感謝致します。 フロントクラーク 鮎澤
続日本１００名城に認定されてからとしては初めての諏訪高島城に登城するために宿泊致しました！ かなりの猛暑の中、天然温泉で汗を洗い流す時が祝福の一時です！ またの機会にはお泊まりします！
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今年の夏は本当に暑くなりました。高島城はいかがでしたでしょうか。１００名城に数えられていたとは知りませんでした。またお越し頂き、至福の一時をお楽しみ頂ければ、私どもも幸いでございます。ご投稿に感謝致します。 フロントクラーク 鮎澤
仕事の都合で夜遅くに到着し、当日、雪が積もっていたため チェックイン後に外へ出ることが出来ずにいました。 翌朝、外へ出てみると有名な温泉があり、知らずにいたためショック。．．， 次回は温泉に入りに行きたいと思いました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊に感謝致します。片倉館はお湯も建物もなかなかのものです。一度お出掛けになられることをお勧めいたします。またのお越しをお待ち申し上げております。フロントクラーク 鮎澤
大浴場のお湯の温度が低く……防犯予防の鍵があったり、防犯のポスターも沢山あり、逆に怖かった。金曜日で人もいなく……不安でゆっくり入れなかったので、お部屋のお風呂でゆっくり入れました（笑） その他は、とても親切で良かったです。お夕飯の出前も美味しかったです
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場に関しましては何かと不安を煽るようなことがあり申し訳ございませんでした。私共も皆様に安心して自由に大浴場をお使い頂きたいと常に願っておりますが、当ホテル内でお酒に酔われた方が女性大浴場に入ってしまうという事案が過去にあったようで、女性大浴場のみ施錠することになりました。多くの女性の皆様からは安心という感想も頂いておりますので、皆様の安全をお守りする為の方策と捉えて頂けるなら幸いです。また系列他店では入浴中に脱衣かごからルームキーを持ち出して客室に侵入した者やそのまま金品を持ち去った者もいると聞きます。館内のすべてのお客様を信頼できることが最良とは存じますが、現実としては用心の求められるご時勢です。何卒あしからずご了承下さい。 皆様に安心・安全を提供できるよう努めて参ります。 フロントクラーク 鮎澤
朝のお風呂も気持ちよく入れました。 スタッフのかたもよく、良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 大浴場は朝５時よりお使い頂けますし、女性の宿泊客は少ないので、朝はなおゆっくりとご入浴頂けると存じます。１月から２月にかけて諏訪は一番寒さの厳しい時期となります。朝から温泉に浸かって温まれば一日の活力が湧いて参りますね。やや湯温が低くなってしまうのが残念ではありますが、諏訪の温泉の良さをご堪能頂けるなら幸いでございます。 今後とも当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 フロントクラーク 鮎澤
初めて利用させていただきました。目の前には千人風呂の瀟洒な建物、遠くには諏訪湖、癒される眺めです。お風呂も澄んできれいな良泉でリラックスします。お食事も心がこもっていて美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ホテルが湖岸にないため、眺望に関しては一部の部屋からしか諏訪湖を臨むことができませんが、お部屋から諏訪湖をご覧いただけたようで何よりでございます。大浴場も温泉を入れており、皆様にご好評いただいております。皆様にゆっくりとお過ごし頂ける様、日々励んで参りますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。 フロントクラーク 鮎澤
ツインの部屋でベッドサイドテーブルが真ん中に無く、片方の端に設置されていて大変不便でした。 普通はベッド間に有るか、両方のベッドに設置されているのですが、どうしてこの様なレイアウトにされているのか不思議です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋のレイアウトによりご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 実はお客様にご利用頂いたお部屋は、もともと二つのベッドが中央に寄せられているのが通常の状態でございました。 小さなお子様をお持ちのお客様がお子様の転落を心配せず中央に寝かせることができるよう配慮してレイアウトされておりました。 しかしながら昨今の少子化の影響もあり、このタイプのお部屋をご利用になられる方も少なくなっております。 そのため現在は二つのベッドを離して通常のツインルームとしてご利用頂いております。 テーブルも中央に移動したいのですが、内線電話の配線があるため、やむを得ず片方に設置となってしまいました。 理由はともあれ結果的にご不便をお掛け致しました。改善できるかどうか再考したいと存じます。 フロントクラーク 鮎澤
諏訪湖ハーフマラソン参加のための前泊で利用しました。 諏訪湖ハーフマラソン当日（チェックアウト日）に荷物のあずかりとマラソン終了後の大浴場利用サービスがあり、泥だらけのゴール後の体のリカバリーには非常に助かりました。ありがとうございました！！
宿泊施設からの返信
あいにくの悪天候の中でしたが、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 花火大会と並んでご好評を頂いている諏訪湖マラソンでございますが、これまた花火大会と同様悪天候となってしまいました。 延々と降り続く雨に心配致しましたが、大会自体は何とか開催の運びとなりホッと致しました。 ランナーの皆様には本当に大変な大会となりましたが、お疲れ様でございました。 また来年、温かい大浴場を無料開放し、皆様をお待ち申し上げております。 フロントクラーク 鮎澤
南アルプス登山と八ヶ岳登山の間に宿泊。疲れていたので、温泉大浴場で汗を流し、夕ご飯を部屋まで届けていただきゆっくりできました。また来年利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 初秋の登山、素敵ですね。ゆっくりとお休み頂けたのであれば、本当に嬉しく存じます。登山の足がかりとしては便利とは言いがたいかもしれませんが、当館をお選び頂き、感謝いたします。是非また来年お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 鮎澤
夜、部屋にいると、いきなり花火の音がして、窓から外を見ると美しい花火が夜空を彩っていました。この風景のために角部屋を用意してくれたのだなと気づき、ホテル側の配慮を嬉しく思いました。チェックイン前に預けた荷物を、部屋に運んでくれていたり、天然温泉のお風呂も大変気持ちよく、朝食も野菜たっぷりで美味しくいただきました。たいへん快適な滞在でした！ また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 絶景とは言い難かったとは存じますが、お部屋からの花火をお楽しみいただけたようで何よりでございます。８月下旬まで毎日上がる花火は諏訪では恒例の催し物となりました。わずか１５分ではありますが、そこそこ見ごたえがあり、多くの観光客から好評を頂いております。宿泊することもままならなりませんが、８月１５日や９月第一土曜日の花火大会も一度はご覧頂きたいと存じます。温泉、美術館、城、酒蔵と見所の多い諏訪でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。 フロントクラーク 鮎澤
女性用大浴場は鍵で開けるので、安心して入れる。大浴場が天然温泉の源泉かけ流しなのがうれしい。ややぬるめだが長風呂したい時にはちょうどいい。 ビジネスホテルなのに無料朝刊サービスがある。部屋はゆったりしている。朝食バイキングは豪華ではないけど、値段からすれば満足。全室Ｗｉ－Ｆｉ対応といっても、ロビー以外は電波が弱い。ロビーでコーヒーサーバーがあったが、到着が夜遅かったので利用できなかった（翌朝も布がかかって利用できない状態だった）のが残念。 従業員の感じが良かったので、ほぼ満足した。駅からもとても近くてよい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠に有難うございます。 温かなお言葉を頂き、 スタッフ一同励みとなります。有難うございます。 フリードリンクのコーヒーサーバーについて、 ご利用いただけず、誠に申し訳ございません。 利用時間の規定もございますが、 まずはフロントへお声をおかけ下さいませ。 メンテナンス作業が終わっていれば使用する事が 出来る場合もあります。 Ｗｉ－Ｆｉについては改善し安定致しております。 ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。 皆様に快適な施設であるよう今後も取り組んで参ります。 ご投稿誠に有難うございます。
友人と会う為に４０年ぶりに諏訪へ行きました。 価格も安く、立地が諏訪湖の近くなのでここにしました。 諏訪湖には歩いてすぐで、諏訪湖越しの山に沈む夕日がきれいでした。 ホテルは、ツインをシングルユースにしたので、ゆったりと過ごせました。 ロビーにドトールのコーヒーが無料で設置されていて、コーヒー好きの私には最高でした。 部屋のお風呂の湯はが狭いのが残念ですが、温泉が有るのは良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、 誠に有難うございます。 諏訪の旅路は如何でしたでしょうか？ 楽しんで頂けましたでしょうか？ 温かなコメント誠に有難うございます。 今後の励みとなります。 これからも皆様に安心してくつろげられる ホテルをつくって参ります。 ご投稿誠に有難うございます。
駅から歩きでしたが、ホテルの前が立ち寄り湯「片倉館」で、その先は諏訪湖という抜群の立地でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、 誠に有難うございます。 温かなご投稿有難うございます。 今後の励みとなります。 当ホテルは施設はとても古いですが、 上諏訪駅と諏訪湖のちょうど中間地点になる為、 観光にも良い場所にございます。 諏訪は山に囲まれ、自然が豊かな場所にあります。 四季折々のイベントもあり、１年中楽しめる所です。 また諏訪へお越しの際は当ホテルでおくつろぎ頂けたら幸いでございます。 ご投稿誠に有難うございます。
夫婦で宿泊しました。 立地も良く繁華街からもそう遠くもないので良かったと思います。 残念なのが、朝、大浴場に入ったのですが、風呂が凄くぬるく寒かった（女湯）との事。せっかく温泉なのにと思う。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の温度につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 上諏訪温泉は温度が高めで、ぬるめをご希望のお客様の中に湯温調節用の水を出しっぱなしにしていかれる方がおられたようです。 フロントが男性スタッフのみの場合は女性大浴場の温度調節が難しく、大きな課題となっております。 温度調節に関して今一度検討を図りたいと存じます。 皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 フロントクラーク 鮎澤
平均点以上のホテルです。安価に宿泊できました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、 誠に有難うございます。 温かなコメントを頂き、 スタッフ一同今後の励みとなります。 有難うございます。 諏訪は山々に囲まれた中に諏訪湖があり、 四季折々のイベントも沢山ございます。 また諏訪へお越しの際は当ホテルでおくつろぎ頂けたら 幸いでございます。 ご投稿誠に有難うございます。 時節柄ご自愛下さいませ。
大浴場が温泉なので旅館でなく利用しましたが、まあ良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは源泉掛け流しのため湯温の調節には苦慮しておりますが、いかがでしたでしょうか。今後もリーズナブルな価格で快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートインチェーンの平均的水準です
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、 誠に有難うございます。 ご投稿頂き、有難うございます。 今後の励みとなります。 今後はルートインの中でも平均以上を取れるよう 日々精進して参ります。 時節柄ご自愛下さいませ。
安くてサービスも良く、快適でした！
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠に有難うございます。 諏訪の旅路は如何でしたでしょうか？ 楽しんで頂けましたでしょうか？ 温かなお言葉有難うございます。 今後も皆様に愛されるホテルを めざし、日々精進して参ります。 ご投稿誠に有難うございます。
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