お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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大浴場、朝食、従業員の雰囲気は、いずれもよい。また利用したい。
2泊3日の諏訪観光に最適。豪華な朝食は必要無いので、ちょうど良い感じ。シンプルですが、必要なものは揃っていて、温泉付きが良かった。
トレッキング、散歩、スーパー何をとっても今の我が家にとっては大切にしたいホテルです。
建物自体は古いが寝具等リニューアルされ、きれいにしてあり居心地が良かった。 従業員の応対も感じがよく、朝食も美味しかった
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建物は年季が入っており、ルームキーもカードキーではなく持ち歩くには邪魔であったが、部屋は広く寛げた。風呂の給湯が昔ながらのものであるため、温度調節がストレス。全体的には良かった。
久しぶりに宿泊しました。大浴場はやっぱり良いです。女性の方はスティーブンノルのシャンプー、コンディショナー、ボディソープがあったらしく嫁さんも満足してました。以前に宿泊した際に、朝食がとても美味しかった記憶があったが、今回は普通だった。施設自体は古いが奇麗にしてあり、全体的には満足です。また宿泊したいと思います。
上諏訪駅や諏訪湖などへのアクセスも良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は上諏訪駅から諏訪湖に向かう間にございますので、諏訪湖畔の旅館ほど良い眺めとは申せませんが、駅までの行き来は幾らか楽かもしれません。これから寒くなるにつれて駅からでも屋外を移動するのはつらいかもしれません。ご来訪くださる皆様には心より感謝致しております。 フロントクラーク 鮎澤
朝食が美味しくなってて、すごく良かった！ 大浴場も清潔できれいでしたし。温泉も良かった！本当に何年ぶりかで宿泊したが満足です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 コロナでの自粛が続く中、ゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。 フロントクラーク 鮎澤
ここは天然温泉なのが、有り難い。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 長雨の７月うっとおしい日々が続いておりますが、ご来館頂きまして感謝申し上げます。ルートインホテルズでも天然温泉を利用した大浴場を持つ店舗が少しずつ増えては来ておりますが、当館はその中でも上山田に次いで古くから天然温泉をお楽しみいただいております。源泉はかなり熱く、加温なしでも十分入る事ができます。諏訪湖の間欠泉こそ自噴しなくなりましたが、上諏訪温泉はまだまだ健在です。またご来訪いただければ幸いでございます。 フロントクラーク 鮎澤
出張で利用させて頂きました。 駅から近く、温泉施設も有りとても良かったです。 朝食も美味しく頂きました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 花火大会も終了し、諏訪は少しずつ落ち着きを取り戻し、また違った良さが見られるころでございます。 また出張やご旅行で来られる際には、是非ともご宿泊下さい。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 鮎澤
朝食が美味しくて大満足です。 温泉も気持ちいいし、サービスのコーヒーもありがたく、楽しい旅になりました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊、ご投稿に感謝申し上げます。 ルートインホテルズのほとんどで「しっかり朝食」と「ウェルカムコーヒー」が採用されております。ビジネスホテルとはいえ、皆様のご旅行が良い思い出になるよう、ささやかながら努めさせて頂きたいと考えております。 今後ともルートインホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い致します。 フロントクラーク 鮎澤
イベント会場のホテル宿泊は高い！ ルートインなら安く泊まれて近くだから楽でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当地は観光地ということもあり、夏場やイベント時にはかなり料金が上がってしまいます。 当館も地域の相場というしがらみから抜け出せているわけではございませんが、適正価格を検討して、多くの皆様にご利用頂けるよう努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 鮎澤
ルートインなので部屋でも仕事ができる設備が整っており、さらに上諏訪地区で温泉にも入れてとてもお得です。
宿泊施設からの返信
ご宿泊、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 設備の古さは否めませんが、皆様のお仕事のサポートができるよう努めさせて頂きます。 またのご利用をお待ちしております。 フロントクラーク 鮎澤
部屋も広め、部屋風呂も広め、駐車場の一台当たりのスペースも広めなのが良い。 ちょっと歩けばすぐ諏訪湖の立地もよくて、朝食も十分。 温泉も気持ち良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 家族旅行の良い思いでの一助となれたのであれば幸いでございます。何かと改善すべき点がお気付きになられたかもしれませんが、積極的に良い点を評価して頂き、恐縮でございます。花火の季節こそ終わってしまいましたが、気候の過ごしやすくなるこの時期、諏訪はまた違った趣きを見せます。 またのお利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロントクラーク 鮎澤
上諏訪温泉はお世辞にもリーズナブルな温泉地ではありません。でもいくつかのビジネスホテルに数えられるここの宿は温泉も楽しめ朝食も付いています。温泉旅館の人件費の掛かった大名気分もたまには良いですが、旅慣れた人にはこういうホテルを利用して外で美味しい食事を楽しむのも悪くない選択だと思います。 かと言ってサービスが不足して物足りないかと言えばそんな事はありません。フロントだってレストランのスタッフだって笑顔の応対。駐車場だって無料。大浴場も源泉１００％の掛け流し（源泉温度が高過ぎるので加水して冷ましてはいますが）、もっとも加水してる水だって地元の天然水でしょう（笑） 部屋がオートロックじゃない、女性風呂入るのにいちいちフロントでカギをもらう、エレベーターが１機しかなく混雑するなど使い勝手の面で多少改善の余地があるでしょうがホテルとしての満足度は問題ないレベルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館に配慮したご投稿を頂き、世知辛いご時勢に接客を行う者として感謝に堪えません。 改善の余地として挙げてくださった点は、確かに多くの方々からのご要望としてお聞きしている為、常々心苦しく感じている点でもございます。 そうした点をお感じになられた上で、良い点を評価して下さいましたので、前向きにサービスの向上に取り組む事が出来ます。 より一層快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。 また忌憚なくご意見頂けるなら幸いでございます。 建設的なご投稿ありがとうございました。 フロントクラーク 鮎澤
立地良し、天然温泉もありゆっくりとくつろげました。食事も美味しかったです。又、花火も間近で見られてよかったです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上諏訪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 サマーナイト花火もほぼ最終という時でございましたが、ご覧頂けて何よりでございました。幾分混み合う季節ではございますが、ゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。これから諏訪は早々と初秋となります。これもまた良い季節となります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 鮎澤
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