ストーリー（9枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ中央線上諏訪駅→徒歩約２０分またはタクシー約５分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込24,034円〜74,800円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 12,017円〜37,400円
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料理、温泉、値段、サービス、すべて満足です。
宿泊施設からの返信
この度はＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。 これからもお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一同日々努力して参ります。 この度は誠にありがとうございました。
今まで気に入って信州旅行の歳に何回も利用しています。特に今回はエレベーターからフロアに降りた瞬間から廊下がたばこ臭い。また部屋に入っても禁煙部屋にもかかわらずいやな匂い。気持ちが悪くなりました。フロントに電話して空気清浄機をお借りしました。分煙やら禁煙やらの時代です。各フロアに喫煙コーナー有りにおいが漏れている状況は時代遅れです。強く改善を求めます。全館禁煙にするべきです。
宿泊施設からの返信
この度はＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました件、施設担当者と相談し、改善方向で進めております。 そして、これからもお客様に喜んでいただける宿を目指し、日々努力して参ります。 この度はご宿泊とご投稿ありがとうございました。
友達２人と３名でゴルフツアーで２泊しました。大浴場があり、露天風呂からは諏訪湖も一望でき大変満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お風呂にご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく思っております。 またゴルフなどにお出かけの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。 この度は、誠にありがとうございました。
この宿は、今回で、２回目。 お部屋としては、前回のパレス館が、良かった。 朝食・夕食とも程よい量で、美味しく食べれた。 そして、夜は、花火が見れて、思いがけなく、楽しめた。
宿泊施設からの返信
数ある宿泊施設の中からＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 諏訪湖の花火などにご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく思います。 諏訪湖は夏は花火、秋から冬にかけて、わかさぎ釣りなどが楽しめます。 また、季節を変えてお出かけいただければ幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。
スタッフの対応も良くお風呂も清潔に保たれていて気持ち良く過ごせました。 食事は炊き合わせ 天ぷらが美味しく満足しました、又機会が有りましたらお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 そして、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉は、従業員のモチベーションになります。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
あいにくの天気でしたが諏訪湖も眺められ、夕食も朝食も質、量とも良く、チェックアウト時刻も１１時とゆっくりできた。大変良いホテルでした。ただ、男女入替の際の浴室脱衣所化粧台付近の床清掃の改善が望まれます。
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく思っております。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 浴室の件につきましては担当者に伝えすぐに改善致します。 この度は、誠にありがとうございました。
山々や諏訪湖が一部みえる部屋に宿泊し景色は良くお部屋も綺麗で良かったのですが。。 トイレが臭くて最悪でした。 トイレ用のリセッシュがあったので使わせて頂いたのですが時間がたつと、また臭いがしストレスがたまりました。 露天風呂からは赤十字病院がみえて違和感がありましたが、酒風呂やぬる湯など種類が多かったのは良かった。 ゆっくり出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を頂きました件につきまして、担当者と改善して参ります。 この度は、誠にありがとうございました。
２０１９．３下旬、家族４人での利用。 ココに宿泊して、一日目松本・二日目清里への旅行デス。 パレス館湖側ツインルーム（２８平米）の部屋２室の利用。 部屋もキレイで、けっこう広くゆったり過ごすコトができた。 夕食は１３品席料理に、別注で「厚切りステーキ」（オーストラリア産、２００ｇ２５００円）を二つ注文。 すべて美味しかったが、「桜海老饅頭」がトクに良かった！ お風呂は、「水晶の湯」「月華の湯」が毎日入れ替え制。 「水晶の湯」のほうが大きい！ 両方の湯とも諏訪湖の眺めが、サイコー！！ ナカデモ、「地酒の湯」がオモシロイ。 温水プールもある。（冬季休業） サービスもナカナカよろしく、全般的に、快適に過ごすコトがデキタ！！ コレで、ひとり一泊１００００円ナラ、御の字！（ひとり１０００円分の「館内利用券が付いていたので、実質９０００円！） コスパ最高と言ってイイでしょう！！
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊誠にありがとうございました。 ご宿泊に際し特にお風呂にご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく思っております。 これからもお客様に喜んでいただける宿を目指し日々努力して参ります。 この度はご宿泊と、ご投稿誠にありがとうございました。
ＧＷの真っ最中に宿泊しましたが、満室にもかかわらず浴室もレストランもストレス無く利用できました。 お風呂の種類が色々ありとても満足しました。 出発前に神社に問い合わせていただいてありがとうございました。無事にご朱印いただけました。また機会がありましたら利用します。
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく思っております。 これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
諏訪大社下社に近い立地条件はとても良いのですが、ＲＡＫＯ（湖）なのに部屋からは見えない事が非常に残念。宿泊費とのギャップを感じました。夕食はバイキングですが海の無い長野県とは言え、定番の寿司や刺身が無いのにも残念でした。お風呂は２３時間利用できるのは良い評価の対象になります。また、チェックイン時の女性フロント係は清々しく気持ちの良い対応に好感を持ちました。宿泊アンケートにも記載しましたが、浴衣の羽織物にポケットが無いのは携帯とルームキーを常に持たなければならず、食事や移動時にとても不便でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見、ご感想などをお寄せいただきありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見などをもとに、日々改善を繰り返し、宿泊施設として成長していきたいと思っております。 この度は、誠にありがとうございました。
朝食はイチゴがあり、よかったと思います。 メニューも毎日少しずつ変化があり、よかったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
非常に満足しております。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はＲＡＫＯ華乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。 これからもお客様にご満足いただける宿をめざし、日々努力して参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ひとり旅で利用いたしました。 駅からの送迎バスが５時で終了してしまうとの事でタクシーを利用する事となり少しアクセスの悪さを感じました。 ただ、それを上回るけらいスタッフさんの対応、お料理、お風呂と、どれも素晴らしいものでした。 夕食は地場の食材を使われている様でどれも美味しく頂きました。 特にサーブしてくれた方は若い方でしたが丁寧で優しく気配りが最高にできる方でした。 また、廊下ですれ違ったり、エレベーターで一緒になったスタッフさんも感じの良い挨拶をして下さり気持ち良く過ごす事ができました。 また是非伺いたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフ・お食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。 アクセスの件に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後も担当者と相談しながら改善をしていきたいと思います。 次回のご旅行の際も是非、当館をご利用いただければ幸いでございます。 お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
毎回利用させていただいておりますが快適に過ごせました。 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊誠にありがとうございました。 今回もご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思っております。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
２か所の温泉にそれぞれ、内湯、露天風呂、地酒風呂があり、色々な泉質を楽しめる事が出来て、温泉好きには堪らなく十分に堪能することが出来て、特に露天風呂からの諏訪湖の夜景は格別である。 また、ホテルの外観は大型のホテルの景観を有するが、部屋も清潔で、利用客が多くても、館内はとても静かで、寛いで利用できた。
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 露天風呂や地酒風呂など当館の温泉をご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思っております。 これからもお客様によろこんでいただける宿を目指し日々努力して参ります。 この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅からそれほど遠くなく、諏訪湖の景色も良い。 夕食も美味しかったです。 スタッフも親切で、何よりいい湯でした。
宿泊施設からの返信
この度はＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。 また、温泉もご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。 これからもお客様にご満足いただける宿を目指しより一層の努力をして参ります。 また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高齢の母のために、ベット式マットやお粥対応をしていただきました。有難うございました。私のリサーチ不足で懐石料理でもワカサギの天ぷら食べ放題や樽酒を頂けると思っておりましたら、ホテルの中の食事の形態で違っていたようで、若い者をがっかりさせてしまいました。長野で蟹も正直嬉しくはなかったです。例えば信州牛の何かとか、選択が出来ればよかったと思いました。 あと、寒い季節ですので足袋の用意が有ればもっと良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 しかしながら、当館のご案内不足などで、せっかくのご旅行がご満足いただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。 いただきました貴重なご意見をもとに、これからも日々改善し努力して参ります。 この度はご投稿ありがとうございました。
夕食を外でたべたから、酔いが少ない分、お風呂を深夜も楽しめました。 次回も朝食付きプランにて、お邪魔します。
宿泊施設からの返信
この度は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お風呂にご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思っております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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