JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:91点
- 部屋:83点
- 大浴場:89点
- 夕食:90点
- 朝食:89点
条件で絞り込む
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
食事がとても良く、お風呂も眺めも最高でお湯もとても良かったです。 湯上がりの生ビールのサービスも最高でした。 従業員の方全員笑顔で素晴らしくてびっくりしました。 是非おすすめしたいです。
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
従業員が親切で気配りが心地よい。10年以上前に宿泊した時より数段良くなっていて、企業努力を感じた点。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
露天風呂付きの部屋が、新しく、木のにおいがして、広くてよかった。部屋から花火が鑑賞できた。部屋にオルゴールがあったのがよかった。従業員の人が親切であった。食事も諏訪湖を見渡せるところででき、おいしかった。いい滞在になりました。ありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 家族(未成年なし)
雰囲気と食事の良さ
- 60代
- 女性
- 家族
お食事がとにかくおいしく美しく、料理人の方々をはじめ配膳してくださった方々からもおもてなしの心が感じられ本当に満足しました。 また、お忙しい中、こちらのスケジュールに合わせて朝食時間を早めてくださり感謝しております。喫茶やバー、浴室での牛乳も楽しめました。喫茶では外国の方々へは自然にきれいな英語で対応されており流石だなと思いました。コーヒーは豆を挽くところから始めていてすっきりとした味わいでした。作務衣型の部屋着も快適で夫のお気に入りになりました。 全てのスタッフの方々の対応が心のこもったものであり、言葉遣いが非常に丁寧で本当に気持ち良く過ごすことができました。子供にも良い影響があったと思います。リニューアルしたらまた利用したいです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。よろしくお伝えいただけると嬉しいです。
- 60代
- 男性
- 家族
超高齢者がいるため和洋室と貸切り風呂は必須アイテムですが両方とも揃っているし、自宅から1時間以内なので体力的にも負担にならない距離です。 料理が美味しく部屋も清潔でよいし、インクルーシブなので割安感があります 。
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
飲み物が追加料金なしで飲み放題、大浴場でも牛乳やアイスキャンデーもいただけて良かったです。アルコール類も飲めるのでお酒好きの人はかなりお得だと思います。
- 50代
- 女性
- 家族
駅からのアクセスが良く、諏訪湖の目の前で眺望も良かった。オールインクルーシブの宿と言うだけあり、ウェルカムドリンクや食事中のドリンク等好きな物をいただけたり、遊覧船乗車券まで付いていて、楽しく過ごせた。売店の品揃えも良く、お土産の買い物も宿でできて良かった。朝夕の食事も、バイキングではなく落ち着いていただけたし、大人が静かにゆったり過ごすのに最適だと思う。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
料金はすぐとなりの紅やより安いが、部屋は互角だと思います。料理は品数がおおく美味で量は食べきれないぐらい出てきました。 スタッフの対応が大変丁寧で車椅子の家族に対する気配りもありました。 料金の中に食事中の飲み物、カフェやバーでの飲食代まで含まれていました。こういうプランは初めてで、ケーキを3つも食べてしまいました。また湯上がりの牛乳やコーヒー牛乳、ビールも用意されているのがうれしいサービスでした。
- 70代
- 男性
- グループ
満足
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
料理が特に美味しい。また、来たい。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
もう一度泊まりたい、友達にも勧めました
- 50代
- 男性
- 家族
部屋からの眺望もよくできますかお風呂もきれいなため。
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
温泉は規模もちょうど良く、湖が見える羨望が良かった。食事も品数が多く、信州のものが堪能できたので満足。
- 男性
- グループ
立地場所やサービスが良かった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
最近改装したのか建物全体がきれいで、とても清潔。 部屋もきれいで空調等の設備も良い。とくに浴場はきれいでとても気持ちが良かった。

















