JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:96点
- 部屋:93点
- 大浴場:93点
- 夕食:91点
- 朝食:90点
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- 50代
- 女性
- レジャー・観光
100年の歴史のお宿でしたが、とても素敵な外観と中庭でした。スタッフの方たちも沢山いてきれいにされてるのが分かります。部屋のお風呂も源泉掛け流しの露天風呂とても身体の芯まで温まりトゥルントゥルンになりました。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテル内が綺麗で、庭園、通路、書と絵、風呂と食事、鈴虫の音色に心が和みました。フロントの対応も良かったです。 満足しました。 ありがとうございます。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
とても伝統のあるホテルであるが、施設はキレイで食事も美味しく、部屋の露天風呂も気持ちよかった
- 60代
- 女性
- グループ
庭園を見ながらの足湯が良かったです。足拭きタオルも常備されていてありがたいです。浴室入り口に水素水とカリンジュースがサービスされていて良かったです。食事対応(すき焼きを鯛しゃぶに変更)していただきありがたかったです。帰りのタクシーを呼んでもらい助かりました。部屋に2ℓのペットボトル飲料水が置いてあったのは嬉しかったです。部屋から諏訪湖が見えて最高でした。部屋のソファも良かったです。加湿器もありがたいです。チェックイン前、荷物を預かってもらえて身軽に観光でき良かったです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
時間に融通がきく。早朝なので、フロントの人に声を掛けず新聞を読み始めたら、すぐ照明をつけてくれた。
- 30代
- 男性
- グループ
旅行の話になったときは、まずは鷺乃湯の話をするくらいオススメできる。
- 40代
- 男性
- 家族
いい気持ちで過ごせる。 足湯も面白い。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
建物、お庭、館内のいたるところに手入れの行き届いた上品で閑静な落ち着けるホテルでした。部屋食で、給仕して下さった若者の応対が自然で大変居心地が良く楽しかったです。
- 70代
- 男性
- 家族
立地・雰囲気・料理・接客などコストパフォーマン高さ。
- 40代
- 男性
- ひとり
とても丁寧な応対でした
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
老舗の雰囲気を残しながら少しずつ手入れを行い落ち着いた館内を保っている、従業員のサービスも良く気遣いが感じられた、食事の種類も豊富で味付けも満足のいくものだった。出発時、従業員さんの丁寧なお見送りも印象深かった、もう一度違う時期に訪れてみたい。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
露天風呂付の和室で夕食は部屋でそれなりに広くで居心地が良かった。 大浴場も広く露天風呂も温泉が2種類あり変化を楽しめました。 夏の花火の時に行こうかなと相談してます。
- 60代
- 男性
- 家族
全てにおいて、すごか良かった。 小さな子供達への、配慮なども非常に良い。 食事は、大満足でした。
- 70代
- 男性
- グループ
サービスとお風呂がとっても良い 夕食の個室も静かで良かった
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
旅館がよかった。 駅に近く湖も近く, 景色のよい部屋で、スタッフも女将さんも心からの声かけのようで居心地がよかった。 お湯もよく、風呂もバリエーションばかり追いかける風呂ではないのが、 落ち着けてよかった。また、夕食の際に当地の地酒を飲み比べのメニューも選定もよかった。 見送りも一度外に出て、通りすがりでも覚えていてくれて送ってくれて楽しかった。
- 男性
- 夫婦・カップル
妊婦にとって、とても良心的なプランだった。 また、コロナウィルス対策もしっかりしてあり安心して利用できた。 初めて鯉料理を食べれたのも新鮮でよかった。
- 40代
- 女性
- ひとり
駅から近いし、諏訪湖の真ん前だし、諏訪大社上社に行くバス停も真ん前だし、観光には使いやすいです。

















