お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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アメニティーがもっと部屋に付いていると良いかなと思います
お値段どおりだから
朝食おいしかった。料金リーゾナブル。ヒンヤリおしぼり嬉しいサービス
建物は少し古かったですが、スタッフの方の対応が価格に対して大変満足できるものでした。ありがとうございました。
喫煙ルームで取ってしまったが、子供がいるので禁煙ルームにしてくれていた気遣いが嬉しかった。
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枕元にコンセントが欲しかったです。 ツインで片方のベッドの方にしかなかった。
新宿駅から少し距離はありますが、喧騒から離れた静かな環境にあります。広めのベッドは寝心地がよく熟睡できました。コンビニ数軒のほか、徒歩圏内にスーパーもあり買い出しにも便利です。次回は館内のレストランでランチしたいと思います。
何度も利用しているが今回は清掃がひどかった。浴室に髪の毛が落ちている事は他のホテルでもたまにあるが、流石にアメニティ周りにホコリや髪の毛が付着しているのは不快。部屋の湯呑は恐らく水でサッと流す程度で洗っていない。内側に茶色いシミが残っていたので水洗いしたら簡単に落ちたが、ヌメヌメして気持ち悪かったので部屋にあった除菌シートで拭き取って使用した。ベッドにも長い髪の毛が落ちていた。 フロントはどなたに当たっても丁寧且つ笑顔の対応で心地よかっただけに清掃の不備が残念。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルリステル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お部屋に不備がある場合即座に対応、場合によりましては当日の稼働状況と照らし合わせ新しいお部屋をご用意させていただきますので、 何なりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき誠にありがたく存じます。今後の励みになります。 この度のお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリステル新宿
総合的に見て、利用しやすいホテル。 丁寧な対応をしてくださる方がいました。 ベッドメイクもピシッとしてキレイです。 カーテンの裏に木製の戸があります。 開けないと、起きたときも暗いです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応、ベッドメイクともにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当ホテルは窓の内側に木製の戸がある造りとなっております。日中は閉まっていると暗い印象をお受けいただくかもしれませんが、お客様によっては外が明るい時間帯にぐっすりお休みになりたい方もいらっしゃいます関係で、日差しを完全に遮断できるようになっております。今後も快適にお過ごしいただけるよう接客、清掃ともに努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント黒澤
駅から少し遠いのと入りがわかりにくいけど部屋は綺麗でした。
別館だったのですが、コンセントが無くて、冷蔵庫等のタコ配線のひとつを抜いて使いました。浴室にもなくてドライヤーなど使用するのがちょっと不便でした。駅から遠くいつもより歩く状況ではありましたが、住宅地で静かで過ごしやすかったです。スタッフの方も笑顔多く和やかでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。別館客室にございますコンセントは、テーブルの上部角にご用意しております。発見しにくい場所にありましたこと大変申し訳ありませんでした。フロントでは延長コードの貸し出しも行っていますゆえ、枕元や浴槽入り口付近でも電子機器等ご利用で切ると存じます。次回ご宿泊する際には、是非フロントにお申し付け下さいませ。またホテルへのアクセスに関しましては、最寄り駅の地下鉄丸の内線「新宿三丁目駅」 ｃ７出口より徒歩７、８分、もしくは「地下鉄丸の内線新宿御苑前駅」１番出口より徒歩７、８分でございます。当ホテルの公式ホームページにも掲載しております。参考にしていただければと存じます。またのご利用をお待ちしております。 ホテルリステル新宿 フロント 栗田
久しぶりの東京。新宿駅から約２０分（地下鉄はもっと近いよう）。住宅とビルと混在のエリア。東京医科大？の隣。大通りではないので静か。部屋はごく普通の内装。曜日とか、繁忙性で「高い」料金だったので、この評価にしただけ。 フロントには熱意を持った感じがあった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルまで新宿御苑前駅から徒歩７分、新宿三丁目駅Ｃ７番出口から７分とご案内させていただいております。またＪＲ新宿駅をご利用の場合、地下鉄丸の内線への乗り継ぎに多少時間がかかるため都営バスのご利用をおすすめいたします。ＪＲ新宿駅西口より白６１系統練馬車庫行きに御乗車いただき新宿１丁目北バス停下車、徒歩１，２分でございます。もしよろしければ次回お越しになられる際にご利用下さいませ。ご宿泊料金に関しましては可能な限りお客様のご希望に沿ったリーズナブルな価格でご提供できるよう、日々調整をしております。今後ともお客様にごゆっくりおくつろぎいただける環境をめざし、スタッフ一同努めてまいりたいと思います。この度はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント中村
別館の部屋だったが、電子レンジが本館にしかなく不便だった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。別館に電子レンジがなく、ご不便をおかけいたしました。電気系統の配線や設置場所が確保できないため、現状では設置しておりませんが、今後の課題とさせていただきたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 フロント黒澤
広くてキレイな部屋でした。 ベッドも大きく寝具の枕も２種類あってとても良かったです。 が、 コンセントが４口もあるのに部屋の１部に集まっていて使いにくかったです。 それ以外はエレベーターの前の景色も良く 荷物預かりも有難かった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただき誠に有難うございます。滞在中は、概ねご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 コンセント設置場所に関して、大変ご不便をお掛けいたしました。当ホテルでは、フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますゆえ、次回ご利用の際には枕元でゆっくり寛ぎながら電子機器等ご利用いただけるかと存じます。お忙しい中、クチコミの投稿を誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 栗田
朝食スタッフや女性フロントスタッフは対応良かったのですが、男性フロントスタッフは年齢の為か、聞きとれないのか、はっきり喋れない方で、対応に困ります。
４～５年前から外国人観光客の利用率が高くなり、最近はホテルを利用する度にその比率が上がっているような気がする。そのグループとチェックイン時間などがバッティングしてしまうとフロント前が大混雑して、エレベーターにもなかなか乗れない時があるが、気持ちに余裕があればフロント付近のソファに座って５分程度待っていれば、やがて波は去る感じ。
別館まで外を歩きました。駅からの立地は良かったのですが、お部屋までがちょっと面倒でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。最寄り駅からは少々離れておりますが、立地が良かったとおしゃっていただき嬉しい限りでございます。別館でのご滞在には少々ご不便をお掛けいたしました。後から建てられた別館のため少々離れておりましてご面倒をお掛けいたしました。次回ご利用いただく機会がございましたら、「本館」とご希望いただければ可能な限り対応させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 黒澤
月一回東京出張出かけるので、連泊が取れる時はなるべく利用してます。 週末の高額設定時は考えますが。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルホームページからご予約いただきますと全プランに割引クーポンがつきます（ご予約特典でドリンクも付きます）。次回ご検討の際はご利用してみてはいかがでしょうか。又、当ホテルのポイントカードをご利用いただくとご宿泊料金の５％（当ホテルの予約サイトからのご予約の場合）がポイントとなり、５００１ポイント貯めていただくと５０００円のキャッシュバックとなります（旅行会社・他社ネット予約サイトからの予約の場合は２００ポイント）。只今、発行手数料が無料ですので、お持ちでなければこの機会にご登録なさってはいかがでしょうか。この度はお忙しい中貴重なご投稿を賜り誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 茂木
関東近隣の観光拠点に最適です。お得な料金で設備も充実、コンビニも多くお勧めです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より、ホテルリステル新宿をお選び下さいまして誠にありがとうございます。お客様より頂戴いたしました高評価に見合いますよう、引き続きスタッフ一同より一層努力してまいりますので、再度の機会には是非ホテルリステル新宿をご利用くださいますようお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。 フロント 杉田
部屋が綺麗です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりホテルリステル新宿をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。部屋は「綺麗」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご利用を、従業員一同こころよりお待ち申し上げております。 フロント 小川
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