JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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宿泊代金が高いのを除けば、安心安全な宿です。あと、私が部屋に忘れ物をしてしまい連絡したら丁寧な対応してくださり、着払いにしてもらいました。翌日には無事に品物を受け取る事が出来たので感謝してます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご宿泊料金におきご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。 今回お泊りの期間が繁忙時期となっており都内周辺でのご宿泊単価が高い日にちとなっておりました。 事前にお電話などでお部屋タイプや日程においてご相談いただければご宿泊において最適なご案内をさせて頂けるかと思います。 ご不明点やご相談などございましたらお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。 今後ともお客様皆様にご満足頂ける様スタッフ一同、心を込めてサービスさせて頂きますので、次回渋谷でのお泊りの際にもご利用頂けたらと願っております。 SHIBUYA HOTEL EN 三宅
いつも、仕事で別のホテルを利用するのですが今回初めて利用させて頂きました。朝の軽食もあり、スープが嬉しかった。お部屋も無料で空いているからとアップグレードしていただきました、ベットもよく、綺麗でアメニティもコーヒーもよかった!文化村からも近いので演劇みてゆっくり泊まるのもいいなと思いました。また是非利用させてください!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食に関してご満足いただけたご様子で当ホテルとしてもうれしい限りでございます。 ご朝食はお泊りいただきました全てのお客様に無料でご提供させて頂いております。 また、お客様のご要望に応じてスープを夏より始めさせて頂きました為、お喜び頂け大変うれしく思っております。 お部屋のアップグレードにつきましては当日の空室状況によりご案内させて頂いております。 当日にキャンセル等で空室がございます場合はご予約のお客様によりおくつろぎ頂ける様、優先的にアップグレードをさせて頂いております。 ご宿泊の皆様に気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同より一層の努力をして参りますので、 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 SHIBUYA HOTEL EN 三宅
いいのはベッドぐらいです。 少し期待外れでした。
宿泊施設からの返信
キュピテリオ様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊におきまして、当ホテルのサービスにご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。 今後お客様皆様にご満足いただけるよう新しいサービスや既存のサービスの改修を行ってまいりたく思います。 是非ともまたご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。 SHIBUYA HOTEL EN 三宅
リニューアルルームということで、スッキリとしていて、オシャレな部屋でした。テレビも壁掛けで場所を取らず机回りがスッキリ。ただ、ツインの部屋ならテーブルが欲しいかな。
宿泊施設からの返信
ハッピーバースデー様 この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルのデザインを気に入って頂けたご様子にスタッフ一同安堵しております。 また、お部屋内備品についてのご意見も誠にありがとうございます。SHIBUYA HOTEL ENが、お客様にとって快適なホテルとしてご予約を頂ける様、参考にさせて頂きます。今後は、夏プランなど、季節に合わせたプランを考案しておりますので、お近くへお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。 お客様の次回のご来館を、心待ちにしております。 SHIBUYA HOTEL EN 赤石
シティホテルといいつつ、場所が微妙だったが、部屋は広くてきれい。
宿泊施設からの返信
goodtimes様 この度は渋谷シティホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 「部屋は広くてきれい」とのお言葉より、当ホテルでのおくつろぎの時間を気持ち良く過ごされたご様子で、大変嬉しく思っております。 また、ご指摘にございます立地条件につきましては、歓楽街に位置していることもあり、若干賑やかなのは否めません。 ご予約の際に一言お声掛け頂けましたら、お部屋の空き状況にもよりますが、上層階や裏通りに面した静かなお部屋へご案内させて頂きたく思います。 歓楽街という点では、お出かけに適しており、徒歩1分の位置にBunkamura、周辺にも多くの飲食店などがございます。レジャーでのご利用の際には是非当ホテルをご利用頂けたら嬉しく思います。 是非もう一度当ホテルをご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げます。 渋谷シティホテル 三宅
ベッドが大きくて、柔らかさも、寝心地も最高でした。
宿泊施設からの返信
めひめひ様 この度は渋谷シティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 返信が遅れまして申し訳ございません。 お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。 次回渋谷へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 渋谷シティホテル 藤中
ラブホ街に近いものの、渋谷の中心地、道玄坂にも近く、何かお腹が空いたらすぐコンビニやファストフード店があり、すごく便利です。ベッドの寝心地はあまりよくなかったです。
宿泊施設からの返信
Annagron様 この度は渋谷シティをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。 ベッドの件ですが4月度より高級寝具メーカーのスランバー社製のベッドの導入を実施しております。 次回渋谷へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいます事、スタッフ一同お待ち申し上げております。 渋谷シティホテル 藤中
渋谷駅も近く、飲食店も多く、とても便利でした。
宿泊施設からの返信
辻年様 この度は渋谷シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 返信が遅れまして大変申し訳ございません。 2014年より、コーヒーの無料サービス、高級寝具ベッドの導入と実施しておりますので 次回渋谷へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 渋谷シティホテル 藤中
ダブルでしたが部屋は狭いです。ベッドサイズは140cmあるので十分。洗面所のプラコップと部屋のガラスコップの場所が逆で、1個しかなかったので持ってきてもらいました。電源のコンセントがバスルームにはありません。部屋にも1個しかないのでPCとか使われる方は要注意です。立地はとても良かったです。
宿泊施設からの返信
森のクマニャン様 この度は渋谷シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 返信が遅れまして大変申し訳ございません。 コンセントですがマルチタップの貸出もご用意ございますので、次回ご利用の際はスタッフまで申し付けくださいませ。 またのご利用お待ちしております。 渋谷シティホテル 藤中
荷物を預けておいたら部屋まで運んでおいてくれたのが良かったです それ以外はごく普通でした
宿泊施設からの返信
みなよこ様 この度は渋谷シティホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは渋谷の歓楽街の中心にあり、レジャー、買い物に大変便利でございます。 スタッフ一同またのご利用、心よりお待ちしております。 渋谷シティホテル 藤中
シアターコクーンでの観劇の為に近い所を探していました。近くてとても良かったです。チェックアウトのタイミングが悪かったみたいで、フロントが一人しかいないのが、ちょっと困りました。
宿泊施設からの返信
この度は渋谷シティホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またコメント投稿いただけました事、重ねて感謝致します。 当ホテルはフロント2人体制でご案内しておりますが、客室対応等で どうしてもフロントが1人での対応が発生してしまう事がございます。 お客様には大変ご迷惑お掛けしますが、是非ともまたご利用頂けます事 心よりお待ち申し上げております。 渋谷シティホテル 藤中
以前から2階のバーは利用していたので、そのスタイリッシュなイメージ・文化村通りに面している外観からすると中は驚くほど古い。温水洗浄機能付き便座とも名ばかりで相当昔の型。日頃泊まるビジネスより高価なこの値段、この清潔度でまた泊まりたいとは思えません。広さだけは充分(ダブルのシングルユースだからか元々なのかは判りませんが)でした。ちなみにフロントは女性が多く対応に心がこもっており、そこは評価したい。
宿泊施設からの返信
ゆかゆかりんりん様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 設備の老朽化に関しましては出来る限り早急に改善を行なっている次第でございます。 全てを一度に改善するのはなかなか難しい事ではありますが、より一層の努力を行なって参りますので 是非ともまたご利用頂けます事、心よりお待ち申し上げております。 渋谷シティホテル 藤中
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