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  11. セルリアンタワー東急ホテルの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

セルリアンタワー東急ホテルの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)(セルリアンタワートウキュウホテル)

  • 東京都
  • 渋谷

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

集計中
和のテイストがちりばめられたシンプルモダンな空間。素晴らしい眺望と、きめ細かなサービスが深いくつろぎへと誘います。
総客室数403室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR山手線渋谷駅南改札西出口→徒歩約5分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込52,370円〜433,776円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 26,185円〜216,888円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91点
(全23件の評価)
  • サービス:95点
  • 部屋:91点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:集計中
  • 朝食:92点

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44件のうち、1〜20件を表示
  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月27日

文句のつけようがないくらい好きなホテルです。渋谷という賑やかな場所にありながら、喧騒はまったく聞こえないし、隣室や上下階の部屋からの物音もほぼ聞こえません。私にとって夜に静かに眠れることがホテルを選ぶ最優先事項のひとつなのですが、このホテルより快適に休めるホテルに今のところ出会ったことがありません。それくらいには気に入ってます。 また、今回はホテル内のレストランを夕食時に利用しましたが、非常に美味しく気持ち良い時間を過ごせました。朝食も美味しいだけでなく、とにかく品数も豊富、ライブで出してくれるオレンジジュースなど、特別感があってゆったり過ごせました。東京に行くならまず選択肢に挙げたいですし、何度でも積極的に利用したいです!

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月15日

渋谷駅から近くて、ロビーの雰囲気も良いし、 とにかく部屋の窓から見る夜景が、とても 良かった。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月11日

フロントの方にマッサージ・中国料理を予約してもらったが、舞台が早く終わり、1時間前倒ししてもらった。柔軟な対応していただき感謝している。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月29日

非常に丁寧なホテルマンの方々ばかりでした

  • 70代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月24日

エグゼクティブフロアを利用させて頂きましたが、とても対応やサービスが行き届いており、とても気持ち良く利用させて頂きました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月20日

アクセスの良さ

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月14日

東京の景色が見れる。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月11日

アメニティの充実 お部屋の掃除が行き届いている 寛げる 良く眠れる

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月15日

駅近 隣の部屋の物音すらしなかった。 エントランスにはしっかりホテルマンが控えていて快適やった

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月10日

東京で宿泊する時は必ずこちらでお世話になっています。たまに満室で他のホテルに泊まることもありましたが何故か不完全燃焼です。 中学生になった息子もこちらのホテルの大ファンになりました。今回はスタッフの方とさりげない会話から身近に感じる出来事もありました。そんなこともありまたまたこのホテルが好きになりました。東京に観光ではなくこのホテルに泊まりたいから東京に行きたいな、と思います。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年4月26日

フロントの方の対応がよい。チェックインもチェックアウトもスムーズでよい。何回も利用しているが、落ち着いた雰囲気のホテルはなかなかない。リピートしたくなるホテル。職員の対応が丁寧である。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月19日

ホスピタリティーにあふれた接遇のおかげで、記念日を最高の記念日にしていただけました。またステイしに伺います。

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月16日

渋谷駅からすぐだったので便利でした

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年2月14日

ホスピタリティがすごいから

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月10日

清潔感が素晴らしい👍 部屋のセンスも、日本を代表するレベル

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年1月30日

とても満足の旅行になったのはホテルの質が高かったからだと思います

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月20日

スタッフの対応の素晴らしさ

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月8日

立地がよい。スタッフの方々がテキパキしてる

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月21日

全てに対して素晴らしかった。また泊まりたいと思います。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月14日

とても清潔で雰囲気のいいホテルでした。従業員の方々もとても良い! また宿泊したいと思いました。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全65件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:集計中
    • 館内:-
    • 部屋:-
    • 寝具:-
    • アメニティ:-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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眺めは最高です!

4.4
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年09月30日

新宿副都心側の眺望でしたが、遮るものがなく不夜城東京と、代々木公園、神宮の森が楽しめました。 部屋はシンプルですが、機能性に富んだ部屋で、使い勝手は良いです。。タワーズフロアでしたので、時間によりカクテル、ティー、朝食のサービスがあり、落ち着いて過ごせます。

宿泊施設からの返信

コンダクター さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貴重なお時間にご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はエグゼクティブフロアにて眺望を お楽しみいただきながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に 私共も大変嬉しく存じます。 いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、ご来館 いただいた全てのお客さまにお喜びいただけるサービスをご提供できるよう精進を重ねて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 コンダクターさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【特別フロア・夏の隠れ家】Stylish・タワーズフロア
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:42,600円
  • 宿泊日:2013年09月28日

風景最高

4.6
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年09月11日

部屋から見下ろす東京の風景が最高に綺麗でした。部屋も広く綺麗でとても快適に過ごせたと思います。

宿泊施設からの返信

くうが さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は客室からの眺望をお楽しみいただき ながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、くうがさまを はじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただけるお時間をご提供できる よう精進を重ねて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 くうがさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【大注目!◎◎】ポイントアップでお得プラン! 16:00チェックイン/11:00チェックアウト
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:25,800円
  • 宿泊日:2013年09月08日

渋谷の夜

4.4
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年08月05日

賑やかな街と静かなホテルが最高でした。

宿泊施設からの返信

ゼットン さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は都会の喧騒を忘れ ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、ゼットンさまを はじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける優雅で贅沢なお時間を ご提供できるよう、誠心誠意努めて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ゼットンさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【14日前までの早割・お得な高層階STAY!】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:35,700円
  • 宿泊日:2013年08月03日

4.7
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年05月22日

  • プラン名:2013年度 【エグゼクティブ】Stylish・タワーズフロア<タワーズクィーン(ダブル)【禁煙】>
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:39,700円
  • 宿泊日:2013年05月20日

ホテルは綺麗

4.3
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年05月13日

ホテルは立地良く部屋も綺麗で好きです。フロント対応がもう少しよければいいけれどと思います。きめ細やかな配慮がほしいです。

宿泊施設からの返信

エンジェル27 さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貴重なお時間にご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 しかしながらスタッフの対応に関しましてご不快の念をお掛けしました ことお詫び申し上げます。 いただきましたお言葉を真摯に受け止め、これからも現状に満足することなく、 エンジェル27さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける お時間をご提供できるよう、サービスを見直すと共に、誠心誠意努めて参ります。 誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 エンジェル27さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【直前割引!トワイライトSTAY】18時以降チェックイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:23,800円
  • 宿泊日:2013年05月12日

ゆったり広々

4.5
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年03月30日

広い部屋でくつろぎたいと思い宿泊しましたが、期待通りの部屋でした。立地も良くそれなりの料金を払った意味がありました。

宿泊施設からの返信

HIRO92 さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貴重なお時間にお褒め言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた ご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、 HIRO92さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける 優雅で上質なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 HIRO92さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【注目!◎◎】 シングル1名様 27平米夜景がお薦め【るるぶトラベル限定】(食事なし) 禁煙 
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:21,000円
  • 宿泊日:2013年03月29日

お風呂に入りながら」見る渋谷の夜景

4.6
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年03月26日

お風呂に入りながら見るしぶやの夜景はとてもロマンチックでした。 コーナー部屋だったので眺望がとても」よかった

宿泊施設からの返信

とむじゅん さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貴重なお時間にお褒め言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は客室からの眺望をご堪能いただきながら ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、 とむじゅんさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける 優雅で上質なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 とむじゅんさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【新春バーゲン】広々49平米&大人気ビューバスのコーナールーム+朝食付!15時IN/11時OUT
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,800円
  • 宿泊日:2013年01月29日

TDLデビュー

4.1
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年01月19日

和風テイストで、ゆったりくつろげます。渋谷駅から徒歩5分の立地なのに、静かで落ち着きました。

宿泊施設からの返信

ゆうちゃんばあば さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貴重なお時間にお褒め言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は、渋谷にいながら都会の喧騒を忘れ ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、 ゆうちゃんばあばさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける 優雅で上質なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ゆうちゃんばあばさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【注目!◎◎】【WINTER SALE!】16:00チェックイン/11:00チェックアウト
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,500円
  • 宿泊日:2013年01月16日

4.4
  • 30代
  • 女性
投稿日:2012年12月03日

  • プラン名:【クラブフロア特別価格・秋の隠れ家】Stylish・タワーズフロア
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,800円
  • 宿泊日:2012年11月30日

快適でした

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年12月01日

とても快適でした。清潔感もありフロントの方の対応もよかったです。

宿泊施設からの返信

比嘉寛人 さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貴重なお時間にお褒め言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ光栄でございます。 いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、 比嘉さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける 優雅で上質なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 比嘉さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【るるぶトラベル限定】シングル1名様ご利用プラン 27平米夜景がお薦めのお部屋(食事なし)禁煙室
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:19,400円
  • 宿泊日:2012年11月30日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2012年11月03日

  • プラン名:【るるぶトラベル限定】シングル1名様ご利用プラン 27平米夜景がお薦めのお部屋(食事なし)喫煙室
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:21,000円
  • 宿泊日:2012年11月02日

渋谷の夜

4.6
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2012年03月11日

渋谷の夜は 賑やかでした! ホテルのコンビニの商品充実を期待しています。

宿泊施設からの返信

ゼットン さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 いただきましたお言葉を参考に、これからも現状に満足することなく、 ゼットンさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける 優雅で上質なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ゼットンさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【Spring Holiday】高層階スカイビュー&マイカー旅行におすすめ ~駐車場無料特典付き~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:36,000円
  • 宿泊日:2012年03月10日

1月1日と2日に連泊しました。

4.1
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年02月11日

1月1日と2日の二日間スカイビュ-デラックスキングの部屋へ連泊しました。部屋から東京タワ-とスカイツリ-が望めとても良い景色でした。他の方の投稿にある窓の結露を心配していたのですが思ったより結露にはならず眺めを楽しむことが出来ました。またお正月時期と言うこともあり、朝のバイキングにはおせちがありとても美味しかったです。また機会があれば是非泊まりたいです。

宿泊施設からの返信

MASA2012 さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は年末年始の大切なお時間を 当ホテルでお過ごしいただき、また、客室からの眺望を お楽しみいただきながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に 私共も大変嬉しく存じます。 いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、 MASA2012さまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜び いただける優雅で上質なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 MASA2012さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【14日前までの早割・お得な高層階ビューバスSTAY!】  スカイビューデラックスキング 【禁煙】
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:71,800円
  • 宿泊日:2012年01月01日

何かと便利

5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年01月29日

何度も利用しています。金田中での朝食、ぜいたくな気分になれます。

宿泊施設からの返信

yskymmt さま 日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り 誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、 yskymmtさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜び いただける優雅で上質なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 yskymmtさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【JTB担当者一押しスペシャルプラン♪】(朝食付) 渋谷駅5分の好立地☆
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:23,400円
  • 宿泊日:2012年01月28日

2日目

4.7
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年01月06日

前日に10周年プランで子供と宿泊し、2日目はおばあちゃんも合流16時チェックインプランでしたが、そのまま高層階の同じ部屋にベッドを入れてもらえました。夜ルームサービスで夜食を食べて、ゆっくりと過ごせました。

宿泊施設からの返信

ゆきりんちよ さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はご家族でごゆっくり お過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、 ゆきりんちよさまをはじめ、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜び いただける優雅で上質なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ゆきりんちよさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【WINTER SALE!2011-2012】16:00チェックイン/11:00チェックアウト
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,500円
  • 宿泊日:2011年12月27日

発表会

4.4
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年01月05日

近くの施設で子供の発表会の為、利用しました。部屋から東京タワーが見えて夜景が、最高でした。朝食も焼きたてワッフルと、チーズが美味しかった。

宿泊施設からの返信

ゆきりんちよ さま この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は客室からの眺望をお楽しみいただきながら ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 朝食もご堪能いただくことができ光栄でございます。 いただきましたお言葉を励みに、これからもご来館いただいた全てのお客さまにお喜び いただける上品で優雅なひとときをお過ごしいただけるよう、精進を重ねて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ゆきりんちよさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【10周年FINAL】1日10室限定!10大特典付きの謝恩プラン (朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000円
  • 宿泊日:2011年12月26日

4.2
  • 40代
  • 男性
投稿日:2011年05月04日

  • プラン名:春のビューバス特別価格 【桜 Bathroom】~with LUSH~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:37,500円
  • 宿泊日:2011年05月03日

満足でした!

4.4
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年01月28日

ビューバスがとてもよかったです! 部屋もグレードアップ?して頂き、有難う御座いました。 渋谷ではお勧めのホテルです。 中華料理店のチャーハンはお勧めです! またぜひ利用したいです! ただスタッフの方が少ない?ような気がしました。 質問したいのに、スタッフの方を探さないといけない状況が多くて・・ あと、ビューバスの窓が結構汚れていて、自分で磨いてから再入浴しました。

宿泊施設からの返信

トシック さま この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応、清掃に関しまして、サービスが行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 また、ご意見をご投稿いただいていたにも拘わらず、ご確認が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘の内容はホテルとして大変お恥ずかしい内容であり、弁解の余地もございません。 真摯に受け止め、これからもお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、サービスの改善と徹底に努めて参ります。 誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 トシックさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーリレーション 高瀬

  • プラン名:【ポイント3倍】バーゲン特価!【クラブフロア特別価格・秋の隠れ家】特別階・セルリアンフロア 
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:39,800円
  • 宿泊日:2010年11月07日

4.5
  • 30代
  • 男性
投稿日:2010年10月01日

  • プラン名:【真夏の大感謝SALE】リーズナブルに最大18時間ステイ<シティビューツインルーム喫煙室>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:23,000円
  • 宿泊日:2010年09月03日

4.1
  • 30代
  • 男性
投稿日:2010年02月22日

  • プラン名:春限定ビューバスプラン~桜 Bathroom~WITH LUSH 
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:35,300円
  • 宿泊日:2010年02月20日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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