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ヒルトン東京の口コミ・おすすめコメントヒルトントウキョウ

  • 東京都
  • 新宿

お客様アンケート評価

80点

るるぶトラベル評価

集計中
ビジネス、ショッピング、観光に最適の西新宿に位置。西新宿駅、都庁前駅は地下通路で直結。「新宿駅」からは徒歩10分と都内どこへでもアクセス可能
総客室数830

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR各線新宿駅西口→徒歩約10分

おとな2 11部屋合計

税込39,134261,430

おとな1名 (2名1室)|1

税込 19,567円〜130,715円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:80
(全35件の評価)
  • サービス84
  • 部屋83
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食84

条件で絞り込む

21件のうち、120件を表示
  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月6日

東京ヒルトンのほぼ全てに満足出来た。また機会があれば必ず利用したい。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月31日

エアコン以外は満足でした。 また宜しくお願いします。

  • 70代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月14日

沢山のスタッフのお世話になりましたかわ、どの方も笑顔で対応して下さって、荷物を送るときも夕食を摂りにレストランに出向いたときも、気持ちよく過ごすことができました。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月22日

格式の高さを感じられ自分自身も高揚感が得られる。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月22日

便利で国際基準で運営されているため。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月11日

お部屋も広くて、綺麗 エレベーターの数も多く、待ち時間が無くスムーズでした。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月18日

大人だけでゆっくり過ごすならとてもいいホテルだと思った。朝食も訪れる人が多い割には品切れもなく、混乱もないし座席も清潔で、ホテルの方の対応もとても良かった。また部屋の寝具がとても良くて、ぐっすり眠れたので前の日の疲れも取れて、とても快適だった。嫌な気持ちになることが一つもなかったので、また機会があれば宿泊したいと思った。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年7月8日

遅い時間のチェックインになってしまいましたが、事前に郵送していた荷物を直ぐに持ってきて頂く等、ホテルスタッフの皆様にはとても丁寧な対応を頂き快適に過ごす事が出来ました。有難うございました。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月7日

一言で全てが大満足でした。 特に朝食時や帰りのバスに乗ってからも、声を掛けてくださったり、手を振っていただいた方(ネームを見ませんでしたが、多分結構な役職の方だと思いますが全然偉そうな事はなく気さくで話し方もソフトで、いつも笑顔を絶やさない方でした。)がとても印象に残っていますし是非またお会いしたいです。 チェックアウトの時も担当していただいた方に必ずまた来ますとお伝えしましたし、帰ってきてからも家族には本当に満足したと話しました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月9日

サービスや対応が良かった。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月1日

結婚記念日として部屋をアップグレードとお祝いをしてくださり、妻が大変喜んでくれた。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月10日

きめ細やかな行き届いたスタッフ皆様の対応に、大変感謝致しました。食事も美味しくまた是非利用したいと思います。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月13日

全てにおいて一流と思えるホテル

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月12日

若いスタッフも含めて、皆が丁寧に話を聞き、工夫をしてくださったところが良かった。 多数の宿泊客で混雑していても、にこやかな態度を崩すことがなかった。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年12月4日

交通のアクセス、雰囲気の良さ、清潔感がある

  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月9日

何を食べても美味しく、働いている方の接客態度も素晴らしい、部屋の内装もオシャレで、何一つ不満に思ったりすることが全く無い。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月28日

誕生日を祝う旅行でヒルトンに宿泊させて頂きましたが、お部屋に素敵なプレゼントを用意してくださり、またJTBラウンジでは可愛いスイーツまで出して頂き最高でした。ありがとうございます!

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月2日

ヒルトンのみなさん、プロフェッショナルですね。笑顔、気遣い、どの分野でもプロ意識があり、安心して泊まれます。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月18日

従業員の接客の良さと質の高いサービスが素晴らしい。 また、海外からの宿泊客が多いため、海外旅行に行った気分になれる。 宿泊や食事の料金は安くないが、それだけの価値は充分すぎるある。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月6日

従業員の対応がとても良かった!気遣いが良く嬉しかったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全8件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

良かった

4.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年02月22日

部屋も設備も良かった。和食の朝ごはんも美味しかった

宿泊施設からの返信

この度は、ヒルトン東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • プラン名:【期間限定】最大30%OFF!ヒルトン・プレミアムセール エグゼクティブツイン(ラウンジ特典)禁煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:51,550
  • 宿泊日:2017年02月20日

お世話になりました

5.0
  • 70代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2015年06月03日

友人も大変喜んでおりました。部屋も清潔で快適に過ごせました。次回も状況の際は利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は、ヒルトン東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:【夜景自慢♪】エグゼグティブルームプラン(ラウンジ特典付) エグゼクティブキング
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:322,896
  • 宿泊日:2015年05月26日

最高だけど、もったいない…

4.6
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年02月23日

腰を痛めてしまい、急きょホテルを手配したいが、東京マラソンでヒルトンしかありませんでした。歩くのが精一杯でドアマンの方に伝えたらすごく親切にしてくれました。さすがに高級ホテルでベルボーイも気を使っていただきました。ただ、寝るだけにしては高いですね(笑)今度はぜひ遊びで満喫したいです。

宿泊施設からの返信

この度は、ヒルトン東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。 これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン東京をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

  • プラン名:【注目!◎◎】 シンプルステイ<宿泊者全員プール無料特典付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:41,203
  • 宿泊日:2014年02月21日

素敵な1日

4.7
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2013年12月18日

初めてヒルトンに宿泊しましたが、チェックインの際、女性フロントが顔が引きつってぎこちなかったのが気になりました。 その他はとても大満足でした。

宿泊施設からの返信

このたびはヒルトン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在においては、一部スタッフのご案内において、至らぬところもありましたが、ご指摘いただいた事を肝に命じ、まずは基本に戻りお客さまの目線で考える事と、ホテルとして皆さまにご満足いただけるようスタッフひとりひとりがおもてなしの心で、皆さまをお迎えいたしてまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

  • プラン名:注目!◎◎【50周年】スイート半額!(ヒルトンベア&ラウンジ特典付) シティスイートキング
  • 部屋タイプ:スイート
  • 宿泊料金:35,744
  • 宿泊日:2013年12月11日

フィットネス施設よかった

4.4
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年10月08日

フィットネス施設は、様々な設備があり十分に汗を流すことができました。プールは、もう少し広いといいですが、トレーニング後の使用には十分でした。スパとサウナがありよかったです。朝食は、ハワイ、グアム、ベイヒルトンと比較すると少し手狭な感じでしたが、コーヒーポットをテーブルに置くサービスは、コーヒ好きの私にはよかったです。

宿泊施設からの返信

この度はヒルトン東京をご利用いただきましてありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子、私どもも嬉しく思います。 マーブルラウンジでご提供しております朝食の中で、シェフが目の前でご用意するフレンチトーストはとても人気が高く、好評です。 是非次回はコーヒーと共にご賞味ください。又のご滞在をお待ちしております。

  • プラン名:シンプルステイ(朝食付)<宿泊者全員プール無料特典付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:35,000
  • 宿泊日:2012年10月06日

2.7
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年05月29日

  • プラン名:<連泊プラン>最大20%OFF&スペシャルアップグレード
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:46,640
  • 宿泊日:2012年05月25日

3.4
  • 40代
  • 男性
投稿日:2011年09月30日

  • プラン名:正午~24:00のお好きな時間帯で最大6時間滞在/デイユースプラン
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:11,200
  • 宿泊日:2011年09月29日

4.5
  • 20代
  • 男性
投稿日:2010年12月25日

  • プラン名:クリスマス・Do not Disturb(お部屋で朝食&夕食付)
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:54,400
  • 宿泊日:2010年12月24日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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