北海道のほぼ中央に位置する滞在型リゾート。雲海テラスをはじめ、豊かな自然環境を体感できる魅力が満載。アクティブなご家族におすすめ。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：77点
(全345件の評価)
- サービス：86点
- 部屋：75点
- 大浴場：64点
- 夕食：80点
- 朝食：86点
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177件のうち、1〜20件を表示
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
利用時期：2026年2月26日
施設の老朽化はあるが、雰囲気は最高
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
利用時期：2026年2月22日
スタッフの対応がとても丁寧だった。アクティビティも充実していた。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
利用時期：2026年2月3日
自然を満喫でき、若者から年寄りまで楽しむことができたので
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
利用時期：2026年1月22日
値段は高いが、充実した時間を過ごすことが出来るから。
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
利用時期：2026年1月20日
おもてなしが素晴らしかったから
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
利用時期：2026年1月14日
フロントもレストランもスタッフの方みなさんの対応が良い スキーが楽しめる
- 30代
- 女性
- レジャー・観光
利用時期：2025年12月28日
大自然に触れることができ、のびのびと過ごせる空間でした。特に子ども達には心に残る体験が出来たのではないかと思います(旅育)。
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
利用時期：2025年12月26日
ユーチューブなどで予習していたので、施設の移動や夕飯の予約などスムーズだった。チェックイン時に無料で部屋をアップグレードしてもらえ、大満足。 リゾート地として優雅に過ごせた。スキー、GAOアウトドアセンター、ミナミナビーチなど数日泊まっても沢山のレジャーがあるので飽きないホテルだと思う。 無料のウェルカムシャンパンとココアが美味しい。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
利用時期：2025年10月5日
雲海テラスがステキ。雲海が見られなくても 高い場所からトマム一体が見渡せるのが良い。従業員の方々のおかげで 非日常を体感出来る。
- 不明
- その他
利用時期：2025年10月1日
30年前の同日にトマム施設内の水の教会で結婚式を挙げました。記念日旅行をお知らせしてはいなかったのですが、チェックイン時にお部屋のグレードアップをしていただきとても快適に過ごす事ができました。 また、JTBレーン利用チケットが秀逸で、雲海テラス行きゴンドラの優先搭乗には感激しました。
- 40代
- 男性
- ひとり
利用時期：2025年9月25日
一泊だけでは全てを見て回れないほどの、施設の多さと広さ
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
利用時期：2025年9月24日
外観のデザインや接客が良い
- 50代
- 女性
- 家族（未成年あり）
利用時期：2025年9月21日
眺望が最高。たっくさんの人が泊まっているはずなのに、敷地内にくつろげる場所がいくつもある。アクティビティが豊富。スタッフの対応も素敵。急遽決めた乗馬体験はあの敷地（丘陵地）だからこその感覚で、平坦なところの体験では味わえない。ザ・タワーの高層階をとっていただいたお陰で部屋からも雲海が見れました。もちろんゴンドラに乗って山から見た雲海も素晴らしい。トマムに行った〜という一生の思い出になりました。小松空港と新千歳空港の飛行機が1日1便しかないので乗り遅れたら？と心配しましたが、定刻通りの離発着だったので、旅行のプランとしてはちょ〜ど良かった。チェックアウトしてからゆっくり出発しても新千歳空港でおいしい昼食をとることができた。
- 60代
- 女性
- グループ
利用時期：2025年9月21日
景色もよく、雲海は少ししか見れなかったけど日の出はとても感動しました。 木林の湯は、寒かったので内風呂があればよかったなぁと思いました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
利用時期：2025年9月18日
結婚記念日の旅行と言ってあったのが伝わっていたみたいで、部屋にシャンパンのプレゼントがあり、花火の見える部屋だったのが感動しました。
- 不明
- 夫婦・カップル
利用時期：2025年9月10日
いろんなアクティビティや観光ができて飽きることなく楽しく過ごせた
- 40代
- 男性
- 家族（未成年なし）
利用時期：2025年9月8日
自然の中で非日常が味わえた
- 不明
- 家族（未成年なし）
利用時期：2025年9月8日
チェックイン前から、ラウンジが使え、シャンパンをいただけゆっくりできて、良かった。 ホテルのイベントもあり、なんだかんだ暇にしてる時間はなく、楽しかった。 今回は、自分の子供は連れていかず、両親といったが、牧場などで、他の家族が動物と戯れている姿をゆっくり見ているだけで癒された。 雲海テラスも最高だった。今回は、遠くに雲海がみえたので、リベンジしたい。 つぎは、自分の夫、子供も連れて行きたい。 ただ、今回は一泊で利用できたが、時期によっては連泊でないとダメだと聞いている。 それが、引っかかるので、9をつけた。
- 50代
- 女性
- 家族（未成年なし）
利用時期：2025年9月7日
雲海テラスで雲海を見れたので、これに尽きます。またゴンドラ乗車の際にJTB優先レーンがあり、ファストパス並みに早く乗れたのが大変有り難かったです。周りにも予約はJTBで！とおすすめしたいです。 また、他のレジャー施設が充実しているので家族旅行には最適でした。
- 50代
- 女性
- 家族（未成年なし）
利用時期：2025年9月6日
今回は3泊4日他には行かずトマムエリア内で過ごしましたが、沢山のアクティビティがあり楽しめました！夕食は付いていなかったので自分たちで選びましたが、もう少し選べられるレストランが増えると嬉しいです。
