トマム　ザ・タワー　ｂｙ　星野リゾートの口コミ・おすすめコメント（トマムザ・タワーバイホシノリゾート）

施設の老朽化はあるが、雰囲気は最高

スタッフの対応がとても丁寧だった。アクティビティも充実していた。

自然を満喫でき、若者から年寄りまで楽しむことができたので

値段は高いが、充実した時間を過ごすことが出来るから。

おもてなしが素晴らしかったから

フロントもレストランもスタッフの方みなさんの対応が良い スキーが楽しめる

大自然に触れることができ、のびのびと過ごせる空間でした。特に子ども達には心に残る体験が出来たのではないかと思います(旅育)。

ユーチューブなどで予習していたので、施設の移動や夕飯の予約などスムーズだった。チェックイン時に無料で部屋をアップグレードしてもらえ、大満足。 リゾート地として優雅に過ごせた。スキー、GAOアウトドアセンター、ミナミナビーチなど数日泊まっても沢山のレジャーがあるので飽きないホテルだと思う。 無料のウェルカムシャンパンとココアが美味しい。

雲海テラスがステキ。雲海が見られなくても 高い場所からトマム一体が見渡せるのが良い。従業員の方々のおかげで 非日常を体感出来る。

30年前の同日にトマム施設内の水の教会で結婚式を挙げました。記念日旅行をお知らせしてはいなかったのですが、チェックイン時にお部屋のグレードアップをしていただきとても快適に過ごす事ができました。 また、JTBレーン利用チケットが秀逸で、雲海テラス行きゴンドラの優先搭乗には感激しました。

一泊だけでは全てを見て回れないほどの、施設の多さと広さ

外観のデザインや接客が良い

眺望が最高。たっくさんの人が泊まっているはずなのに、敷地内にくつろげる場所がいくつもある。アクティビティが豊富。スタッフの対応も素敵。急遽決めた乗馬体験はあの敷地（丘陵地）だからこその感覚で、平坦なところの体験では味わえない。ザ・タワーの高層階をとっていただいたお陰で部屋からも雲海が見れました。もちろんゴンドラに乗って山から見た雲海も素晴らしい。トマムに行った〜という一生の思い出になりました。小松空港と新千歳空港の飛行機が1日1便しかないので乗り遅れたら？と心配しましたが、定刻通りの離発着だったので、旅行のプランとしてはちょ〜ど良かった。チェックアウトしてからゆっくり出発しても新千歳空港でおいしい昼食をとることができた。

景色もよく、雲海は少ししか見れなかったけど日の出はとても感動しました。 木林の湯は、寒かったので内風呂があればよかったなぁと思いました。

結婚記念日の旅行と言ってあったのが伝わっていたみたいで、部屋にシャンパンのプレゼントがあり、花火の見える部屋だったのが感動しました。

いろんなアクティビティや観光ができて飽きることなく楽しく過ごせた

自然の中で非日常が味わえた

チェックイン前から、ラウンジが使え、シャンパンをいただけゆっくりできて、良かった。 ホテルのイベントもあり、なんだかんだ暇にしてる時間はなく、楽しかった。 今回は、自分の子供は連れていかず、両親といったが、牧場などで、他の家族が動物と戯れている姿をゆっくり見ているだけで癒された。 雲海テラスも最高だった。今回は、遠くに雲海がみえたので、リベンジしたい。 つぎは、自分の夫、子供も連れて行きたい。 ただ、今回は一泊で利用できたが、時期によっては連泊でないとダメだと聞いている。 それが、引っかかるので、9をつけた。

雲海テラスで雲海を見れたので、これに尽きます。またゴンドラ乗車の際にJTB優先レーンがあり、ファストパス並みに早く乗れたのが大変有り難かったです。周りにも予約はJTBで！とおすすめしたいです。 また、他のレジャー施設が充実しているので家族旅行には最適でした。

今回は3泊4日他には行かずトマムエリア内で過ごしましたが、沢山のアクティビティがあり楽しめました！夕食は付いていなかったので自分たちで選びましたが、もう少し選べられるレストランが増えると嬉しいです。

雲海が綺麗で素晴らしい眺めでした。朝ごはんも種類も多くてどれもとても美味しかったです。特に海鮮ごはんが最高でした。お風呂は離れているところにしかなく、温水プールと共用の場所なので館内にも大浴場があれば有り難かったかな。

連休初日土曜日泊、混雑回避の為　夕食は予約にして花火と共に楽しめました。朝食も空いているバイキングで待たず楽しめました。雲海テラスだけは混雑避けられず、ゴンドラ４：４０に並び　６：２０乗車、雲海少しだったがきれいでした。

５日間の北海道旅行でしたが、家族の評価はここが一番でした。雲海が見れなかったのが残念です。。

「雲海でも見に行くかぁ」なんて軽い気持ちで予約しましたが 全てが想像以上でした。 到着時のお出迎えから始まり、館内もとてもキレイで 思わず「おぉ…」と声が出てしまいました（笑） 予約していた部屋からグレードアップして頂いたのも大変嬉しかったです。 そしてなにより、スタッフの方の接客の良さが一番良かったです。 すれ違う方で挨拶をされなかった人はいませんでしたし、 小さな事ですがそれだけでとても気分が良くなりました。 あと、誰に声をかけようかほんの一瞬迷ってただけで そばにいた男性がすぐに声をかけてくださり、 細かい部分まで見てくれてるんだなぁと感動しました。 本当に期待以上のサービスで心から来てよかったと思えるホテルでした。 ９月頃またお世話になりたいと思っていますので、よろしくお願いします。

ホテルの従業員の方々の対応はとても気持ちの良いものでした。 また、朝食も大変おいしくいただきました。 スキーアカデミーのプライベートレッスンを利用しましたが、インストラクターのほりいさんが教え方も上手ですし親切で、ちょっと気難しいうちの子どもも非常に楽しく過ごさせていただき、満足できる内容でした。 木林の湯では美しく雪が舞っている中での入浴、幻想的で良かったです。ただ、脱衣所含めちょっと暗すぎな気がしました。 いろいろな施設にバス移動をしないとならないことが不便でそこだけ不満でした。

朝４時に起き、ロープウェイで山頂に登り、朝日の出とともに大雲海を見ることができ大満足でした

過去３回、雲海を見ることができず、４度目の挑戦で、ばっちり雲海に出合えました。トマム山頂に登ったところ、反対側にも見事な雲海が広がっており、３６０度の絶景を目にすることができました。 リゾナーレの高層階の和食レストランで朝食をとりましたが、朝から豪華な刺身定食を堪能でき、ちょっと豊かな気分になりました。

星野リゾート利用は２箇所目になりますが、１箇所目が良過ぎたので、トマムは少し物足りなさを感じた面も。ですが、夜はワインを飲みながら生演奏を聞けたり、花火が見られたり、昼は北海道のジャガイモ食べ比べができたりと、無料で楽しめる素敵なイベントが沢山あったのは、宿泊者を飽きさせない工夫が見られ流石だなぁと感動しました。食事は朝夕ともにニニヌプリを利用しましたが、メニューの種類も多く、特に夕食でいろんなお肉を目の前で焼いてくれるサービスは、あたたかいまま食べられて最高においしかった。残念だったのは、温泉。人が多過ぎて洗い場が満員。裸で洗い場待ちをするのはとても苦痛でした。素敵な眺めの露天風呂ですが、あれだけ大人数が一度に押し寄せるとお湯の清潔感なども気になってしまいました。それ以外は満足したのと、やはりサービス面でのクオリティが素晴らしかったので、また利用したいと思いました。

フロントの方をはじめ、皆さんの丁寧な 接客に感動しました。お部屋の設備は 年代を感じるものの、今度はゆっくり 宿泊しに行きたいと思いました。