お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ鹿児島本線東郷駅宗像大社口→タクシー約１５分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込8,600円〜109,820円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 4,300円〜54,910円
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田園の中のホテルで、バイキング料理とプールだけで孫娘がどの程度楽しめるかと多少心配していましたが、卓球や夕食後の子供向けプレイチケット（１、０００円）での各種ゲームやビンゴゲーム（１、０００円：外れても１、０００分の売店ご利用券付き）など楽しみ、孫娘は、大満足を土産に大阪に帰りました。 朝食バイキング会場の絨緞が二か所敗れてめくれて躓きそうになりました。早めの手当てをお願いいたします。スタッフの皆様の接客サービスも非常に宜しく、楽しい思い出をありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 卓球は３０分５００円でご利用できます。受付はフロントで承っておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。 ビンゴ大会・縁日はお日にち限定で行っております。 夏休み期間とあり多くの方にご利用いただきました。 朝食会場の絨毯の件ですが、まずはお怪我はございませんでしたでしょうか？ 会場内に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 現在、絨毯のめくれを抑える応急処置を取らせていただきました。 今後は修繕、張替を行い事故防止に努めてまいります。 スタッフ一同、初心を忘れず誠心誠意取り組んでいきたいと思います。 次回もぜひ玄海ロイヤルホテルへお越しくださいませ。 お会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。 玄海ロイヤルホテル 高尾
例年、海水浴に行って泊まらせてもらってます。子供たちも恒例行事で楽しみにしてます。大浴場もサウナもあり露天風呂もいい雰囲気ですが、ひとつだけ・・・スズメバチの注意書きが気になります。あとは料理もいいし来年もまた宿泊宿泊します！
宿泊施設からの返信
パッサンさん様 いつも玄海ロイヤルホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 大浴場のスズメバチの注意書きの件につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、誠に申し訳ございません。 さつき松原に囲まれた自然豊かな場所に位置している事もあり、お客様の安全を第一に考え注意書きを掲示させていただいております。 現在はよりお客様にご安心してお入りいただける様対策を行っておりますが、注意書きは引き続き掲示させていただく方針でございます。 ご理解いただければ幸いでございます。 今後もお客様の安全を第一に、従業員一同心からのおもてなしをさせていただきたく存じます。 来年の夏も是非、ご家族皆様で遊びにおこしくださいませ。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宿泊施設からの返信
ラテンの女王さん様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、楽しみにしていただいたご旅行にも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今回いただいた御意見につきましては、フロント・料飲責任者に報告させていただき、今後の改善に努めてく所存でございます。 今後はいかなる場合もお客様へのおもてなしの心を忘れず、目配り・気配り・心配りを徹底して参ります。 次回またラテンの女王さん様にお越しいただいた際には、成長したお姿をお見せできる様日々の業務に励んで参ります。 貴重な御意見誠にありがとうございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 玄海ロイヤルホテル 吉村
良い
宿泊施設からの返信
この度は、玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回はビジネスプランでのご利用との事、日々のお仕事の疲れをお癒しいただけたでしょうか。今後も、皆様に癒しの空間を提供していけるよう従業員一同日々精進して参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 松尾
３家族で三部屋をとり、昼食バイキングと入浴がついて、一人３５００円は良かったです 孫の一歳のお祝いを兼ねたのですが、皆、喜んでくれました。キッズルームもあり、十分 楽しめました。出来れば、バイキング時のソフトドリンクの料金も、込みなら、もっと良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。 日帰りの湯ったりプランはお食事＋ご入浴＋お部屋のご利用ができるプランです。お部屋は１６：００までご利用できますのでごゆっくりとお過ごしいただけます。夏休みは日帰りプランご利用の方もプールを無料でご利用できますので、ぜひみなさまご一緒にお越しくださいませ。 キッズルームは８：００～２２：００までどなたでもご利用できます。 次回もまた玄海ロイヤルホテルへお越しくださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 玄海ロイヤルホテル 高尾
古賀インターを降りてからが遠かった。ただ途中には「光の道」コマーシャルで注目を浴びた宮地嶽神社があったり、世界遺産登録申請で注目の宗像大社が近く、そういう意味では立地は良かった。 チェックインで「１５０００円アップでロイヤルスイートルーム」を勧められてＯＫ。部屋は４人では広すぎるくらい、１泊ではもったいない。もう少しゆっくり出来ればよかったと反省。
宿泊施設からの返信
ｋａｚｕａｋｉ６０７ 様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 古賀インターから当ホテルまではお車で約４０分程かかります。 ｋａｚｕａｋｉ６０７様のおっしゃる通り、ホテル周辺には宮地嶽神社や宗像大社、道の駅むなかたなどがあり、 観光をメインに当ホテルをご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。 今回は一泊朝食付のプランをご利用いただきましたが、その他玄海の海の幸をご堪能いただけるご夕食や 連泊プランなども販売しておりますので、機会が御座いましたらまたご利用くださいませ。 ｋａｚｕａｋｉ６０７様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
前回利用時に設置されていなかった、ＷＩＦＩが利用可能となっており満足です。 また利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
のんみちゅんさん 様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは全館Ｗｉ－Ｆｉを完備しており、快適なインターネット環境のもとお過ごしいただけるかと存じます。 この度ご利用いただいたビジネスプランですが、玄海さつき温泉で日頃のお疲れをお癒しいただき、 朝は和洋中のバラエティ豊富なバイキングをお腹一杯お召し上がりいただける、 出張や一人旅でご利用のお客様にオススメのプランでございます。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 のんみちゅんさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 今回ご利用いただいたビジネスプランは、玄海さつき温泉と、当館人気の和洋中バラエティ豊かな朝食バイキングをお楽しみいただける 出張や一人旅でご利用の方にオススメのプランでございます。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルではお誕生日のお祝いだけでなく、還暦のお祝い、結婚記念日などのお祝いでご利用される お客様も多くいらっしゃいます。サプライズやケーキの手配など、リクエストがある場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。 スタッフ一同、精一杯お手伝いさせていただきたきます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
夕食時のドリンクバーは、標準料金に含め、無料としていただきたい。
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食のドリンクバーにつきましては、是非前向きにご検討させていただきたいと思います。 今後もお客様からいただきた貴重な御意見を真摯に受け止め、更にご満足いただけるよう、努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがというございます。 ご滞在中、日頃のお疲れをお癒しいただきましたでしょうか。 今後も皆様にお喜びいただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回ご利用いただいたステーキ食べ放題のプランは、厨房で一枚一枚丁寧に焼いたお肉を心ゆくまでご堪能していただける プランでございます。皆様に沢山お召し上がりいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 また、５０歳以上限定のプランでは、季節の食材を使用したフランス料理をご提供しており、１４時の早めのチェックインとウェルカムドリンクの特典付でございます。 大浴場でのマナーにつきましては、ホテルとしても今後改善していかなければならない大きな課題でございます。 こまめな番台スタッフの巡廻と、注意書き、お客様へのお声掛けを再度強化し、ご利用くださる皆さまに お寛ぎいただける様、改善して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
福岡市内からは少し遠い場所にありますが、その分、宿泊費のコストパフォーマンスは最高でした。 ホテルの到着後に、スタッフからミネラルウオーターと缶ビールのサービスはありがたいです。また、露天風呂があり、久しぶりにリフレッシュ出来ました。 ただ、週末の宿泊でしたが、我が物顔の韓国の団体客が多く、日本なのに日本人の肩身が狭かったのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは福岡市内から離れた自然豊かな宗像市にございます。 その為、博多駅・東郷駅から一日三便無料送迎バスを運行しております。 遠方からお越しくださるお客様からご好評いただいており、駅からホテルまでのお時間を車内でゆったりお寛ぎ いただきながらお過ごしいただけるかと存じます。 また、海外から団体で観光に来られるお客様も多くいらっしゃいます。 今後はホテルをご利用されるお客様皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
家族４人では少々手狭な和室でしたが、夕食バイキングは品数、味も満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 和洋中のバラエティ豊かな朝食バイキングは朝からお腹いっぱいお召し上がりいただける内容となっており、 ご好評いただいております。 季節によっても料理のラインナップも変わって参りますので、次回も是非ご利用くださいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
館内着動きやすく快適でした。 夕食は和食のコースをいただきましたが、味付けも濃くなく、量もよかったです。 朝食会場もコントロールされていたのか、人が多いのに円滑に食事出来ました、各々の料理について、入り口に記載したボードを置いていたので、目標がはっきりしました。 また、お邪魔したいです。
宿泊施設からの返信
ＴａＴｏ様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 お部屋にご用意しております作務衣は、そのままお食事会場をご利用する事や、館内を移動される際 とても動きやすいとご好評をいただいております。 朝食バイキングでは、品数も多い為、お客様に分かりやすく表示する事はもちろん、 人気をいただいているメニューなども記載しております。 季節によってメニューのラインナップも変わり、福岡でも有名な水炊きもご用意しております。 これから冬にかけての冷え込む時期となりますので、朝の冷えたお身体も温まる一品でございます。 次回も是非、ご利用くださいませ。 ＴａＴｏ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは自然豊かな場所に位置するリゾートホテルでございます。 日頃溜まったお疲れをお癒しいただけたのでしたら幸いでございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宗方大社への観光に近いので宿泊しました。 お部屋が３６平米と広いのだけが良い点でした。シーズンだったので、お子様連れの大家族や団体客が多く、オープン初日のショッピングモールのようでした。ただ、夜は静かに眠れて良かったです。忙しい時期なので、従業員の方もいっぱいいっぱい、ホスピタリティは皆無。朝食バイキングは戦場です。個人旅行にはお勧めしません。マイナス評価は極力避けたいのですが、私のように残念な体験をされる方が少しでも減るように、思い切って投稿しました。
宿泊施設からの返信
粉砂糖メイ様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でお客様にご満足いただけず、また、残念なお気持ちにさせてしまったとの事 誠に申し訳ございませんでした。 また、スタッフの対応に関しましてもどんな状況であれ、おもてなしの心をもってお客様と接する事はスタッフとして 当然の事でありながら、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、情けない限りでございます。 今後はお客様一人一人への目配り・気配り・心配りを徹底し、お客様皆様にご満足いただける接客を心がけるとともに、 次回ご宿泊いただいた際、玄海ロイヤルホテルの成長した姿をお見せできる様精進してります。 粉砂糖メイ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
部屋からの景色がよく、バイキング、お風呂ともに良かったです。リゾート気分一杯になれる良いホテルです。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
秋実様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋からの景色にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。 当ホテルは山と海に囲まれた自然豊かな場所にございます。 市内では味わえない、玄海ロイヤルホテルならではの自然の姿をご覧いただけます。 次回ご利用の際も、心癒される宗像の景色をお楽しみくださいませ。 ご夕食はバイキングをご利用いただいたとの事ですが、お気に召されたお料理はございましたでしょうか。 ディナーバイキングは、期間限定で開催しております。今回は７／１６～８／３１までの夏休み期間限定で開催しております。 お時間がございましたら是非、お越しくださいませ。 秋実様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 平尾
普通のホテルのバイキングはどこも似たり寄ったりだと思っていたが、特別豪華な訳ではないが、種類が多く、どこか落ち着く朝食だった。
宿泊施設からの返信
ヨーチ様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食へのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 お客様の一日の始まりが良い気持ちでスタート出来るよう美味しいご朝食をお召し上がりいただきたいと常に考えております。 そのため月に一度朝食改善会議を開き、お客様からの貴重なご意見を参考にスタッフでメニューを検討しております。 また朝一番気持ちの良い挨拶でお客様をお出迎えできるよう、常に心がけております。 ヨーチ様にご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。 次回も是非ご利用くださいませ。 ヨーチ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 平尾
コストパフォーマンスに優れていると思う。ＷｉＦｉを整備して欲しい。
宿泊施設からの返信
のんみちゅん様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスに優れているとのお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。 ＷＥＢからご利用いただいた場合、お電話でお受けするご予約よりもお得なプランを数多く取りそろえております。 お時間がございましたら是非ご覧くださいませ。 ＷｉＦｉの件ですが、多くのお客様から整備して欲しいとのお言葉を頂戴いたしております。 当ホテルで話し合いを重ねた結果、ＷｉＦｉの整備を行うことが決定致しました。９月末までにはお使いいただける予定でございます。 今後ともお客様のお声をしっかりと受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。 のんみちゅん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 平尾
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