メルキュール福岡宗像リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（メルキュールフクオカムナカタリゾート）

宿泊施設からの返信

この度Ｒｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 機会ございました次回もＲｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Ｒｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像　高尾

宿泊施設からの返信

この度Ｒｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ２０１８年１０月に上皇様、上皇后様にお越しいただきました。 この経験を活かし、今後もサービス向上に努めて参ります。 機会ございました次回もＲｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Ｒｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像　高尾

宿泊施設からの返信

この度Ｒｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 まずはスタッフの対応につきましてお詫び申し上げます。 ホテルスタッフは日々勉強でございます。みなさまにご満足いただけるようホテルスタッフとしてのおもてなしを学んでおります。 外国人スタッフだけでなく、いただいたご意見を真摯に受け止めスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 機会ございました次回もＲｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Ｒｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像　高尾

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用いただきましたお日にちは当館満室いただいておりまして混雑する場面が多々あったかと思います。 ご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 混雑が予想される場合のご案内方法など、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めて参ります。 また機会がございましたら是非ロイヤルホテル　宗像をご利用くださいませ。 クチコミのご投稿、ありがとうございます。 ロイヤルホテル　宗像　　吉村

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの「玄海さつき温泉」ですが、ホテル竣工時に湧出した温泉で、泉質は弱アルカリ性単純温泉でございます。 また、団体様のご利用もいただいておりますので、お食事会場や大浴場の混雑が予想される場合はチェックインの際に予めご案内をさせていただいております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改良に努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル　宗像　　吉村

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用いただいた客室につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいました事、 誠に申し訳ございません。現在は老朽化の目立つ客室から順次リニューアルを行い、 日々の清掃につきましてもお客様に快適にお過ごしいただけるよう徹底して行ってまいります。 ひろたまさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございます。 ロイヤルホテル　宗像　　吉村

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル　宗像　吉村

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族皆様で素敵な思い出をお作りいただけたご様子、大変嬉しく思います。 ｍｉｓａｂａｂａ様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル　宗像　　吉村

宿泊施設からの返信

この度Ｒｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ガーデンプールは今年も夏も多くの方にご利用いただきました。 来年も営業を行いますのでぜひお越しくださいませ。 機会ございました次回もＲｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Ｒｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　宗像　高尾

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル　宗像　吉村

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル　宗像　吉村

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずはご案内の際の不手際につきまして深くお詫び申し上げます。 ご予約内容の共有をはじめ、スムーズなご案内ができるよう努めたいと思います。 機会ございましたら次回もロイヤルホテル宗像にお越しくだしあませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ロイヤルホテル宗像　高尾

宿泊施設からの返信

たけたのナオさん様 この度はロイヤルホテル　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は大型連休に合わせてお客様にお楽しみいただけるイベントを開催しております。 夏休みの期間であれば、ガーデンプールもオープンし、お子様歓迎イベント「縁日」や「ビンゴ大会」なども行っており、 毎年それを目当てにご利用くださるお客様も多くいらっしゃいます。 来年度もお客様にさらにお楽しみいただけるイベントを企画しておりますので、是非お孫様と一緒にご利用くださいませ。 たけたのナオさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル　宗像　吉村

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星空星　様 この度はロイヤルホテル　宗像をご利用いただきありがとうございます。 また、ご案内不足や不手際によりご迷惑をお掛けいたしまいた事、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見につきましては各部署のスタッフと共有し、同じことを繰り返さぬよう再度お客様へのご案内、スタッフ同士のコミュニケーションなどを見直し、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルホテル　宗像　吉村

宿泊施設からの返信

こみくださん様 この度は宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 毎年この時期になると駅伝の大会や団体様のツアーでのご利用を多くいただいております。 ＪＲ博多駅、最寄りの東郷駅から一日３便シャトルバスを運行しており、レンタカーについては駅周辺のお店をご案内しております。 大浴場でスリッパに名前シールを貼っていたにもかかわらずなくなってしまった事につきましては ご不便をおかけいたしました事誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたご意見を真摯に受け止め、当ホテルをご利用いただくすべてのお客様にお寛ぎの一時をお過ごしいただけるよう 改善に努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル　宗像　吉村

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルホテル　宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆったりとお寛ぎの一時をお過ごしただけましたでしょうか。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル　宗像　吉村

宿泊施設からの返信

この度はＲｏｙａｌＨｏｔｅｌ宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 来年の夏休みも楽しんでいただけるよう日々努めたいと思います。 この度はクチコミのご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

この度はＲｏｙａｌＨｏｔｅｌ宗像にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 「玄海さつき温泉」は、ホテル竣工時に湧出した温泉です。 風光明媚なさつき松原に隣接していることから名づけられました。 弱アルカリ性単純泉で、　神経痛や疲労回復などの適応症があり、露天温泉岩風呂、温泉大浴場を完備しています。 次回もぜひＲｏｙａｌＨｏｔｅｌ宗像にお越しくださいませ。 お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ＲｏｙａｌＨｏｔｅｌ宗像　高尾