お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ鹿児島本線東郷駅宗像大社口→タクシー約１５分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込8,600円〜109,820円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 4,300円〜54,910円
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露天風呂も気持ちよく、スタッフの対応も良かったです
宿泊施設からの返信
だいりさん様 この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。 日頃溜まったお疲れをお癒しいただけましたでしょうか。 またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。 だいりさん 様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは玄界灘の海の幸と自然に恵まれたリゾートホテルでございますので、 日常を忘れてゆったりとしたお寛ぎのひと時をお過ごしいただけます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
部屋もきれいで眺めも最高で食事もおいしかったです。 また泊まりたいと思いました。
宿泊施設からの返信
おおおかみ様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。 当ホテルは福岡市内からお車で約６０分の場所にある自然に囲まれたリゾートホテルでございます。 ゆったりとしたお寛ぎのお時間をおすごしいただけましたでしょうか。 また機会がございましたら日頃のお疲れをお癒しにお越しくださいませ。 おおおかみ様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご夕食でお召し上がりいただいた玄海の海の幸を豊富に使用した玄海海鮮会席は、お気に召していただけましたでしょうか。 今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるように、従業員一同日々精進して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夫婦でお寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。 ご夕食でお召し上がりいただいた玄海海鮮会席は、当館でも人気をいただいている会席のお料理でございます。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
娘二人と４ヶ月の孫と宿泊しました。夕食会場で事前にお願いしていなかったにも関わらず畳の席を用意して頂き、孫を寝かせる事ができ助かりました。 食事も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食でお召し上がりいただいた玄海荒磯会席はカワハギの姿造里が付いた通常の会席コースより ワンランク上のお料理の数々をお楽しみいただけます。 お気に召していただけたご様子、大変嬉しく思います。 当ホテルは和食・フランス料理・中国料理とそれぞれ海の幸をご堪能いただけるお料理をご用意いたしておりますので、 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
日帰りプランでの利用でしたが、昼食も品数・ボリュームがあり、フロントの方の対応も良かったです。 お風呂は内外にそれぞれ一カ所ずつでバリエーションと眺望はありませんが、平日昼間ということもありのんびり浸かることができ、満足です。
宿泊施設からの返信
早良さん様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お日帰りの湯ったりプランは温泉とお食事、お部屋での休憩をリーズナブルな価格でご利用いただけるプランでございます。 お寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。 また、土日祝日は洋中のお料理をメインとしたランチバイキングも行っており、こちらも大変ご好評いただいております。 毎月２６日は「ふろの日」を設けており、通常の半額の料金でご利用いただけますので、 またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。 早良さん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宿泊施設からの返信
地方の雄さん様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回ご利用いただきました朝食・夕食バイキングにおきまして、料理が冷めているとご指摘いただきました事につきましては至急保温状態の再確認を行い、常時適正温度でお召し上がりいただけるよう改善し、補充もなくなる前にご用意することの再徹底を行って参ります。 またスタッフについてですが、道を譲らない事は言語道断であり又、お皿などをお下げする際についても気遣いのあるお声掛けが出来ていなかったと思われます。今後はお客様御一組御一組をもっと注視し、接遇にあたって参ります。 私共の不手際によって貴重なお寛ぎの時間を台無しにしてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。 玄海ロイヤルホテル料飲部 渡辺
施設、お風呂等、まあまあでした 夕食がちょっと足りない感じでした。 団体客が多いせいか、エレベータがかなり遅く感じました。 カラオケ料金が高いと思います。一部屋一時間いくらにすべきでしょう。
宿泊施設からの返信
ヒロっぺさん様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 団体のお客様のご利用でお時間によってはエレベーターやお食事会場が混雑する場合がございます。 お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 カラオケルーム「カナリア」の料金につきましては前向きに検討させていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 ヒロっぺさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宗像大社へは車で１０分、神湊港へも１０分、周りに何もない静寂な地にポツンと立っているホテルです。 宗像・沖ノ島世界文化遺産巡りには最適のホテルでは。 リーズナブルな料金で、部屋、風呂、そして夕食（会席料理）も申し分ありませんでした。特に、日本料理レストランの係りの方の親切な対応には感謝です。
宿泊施設からの返信
クーチン様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはクーチン様のおっしゃる通り、宗像沖ノ島、世界関連遺産群をめぐるには最適な場所に位置しており、 観光やレジャー、一人旅でのご利用も多くいただいております。 ご夕食でご利用いただいた会席は、ちょんちょん鍋（鶏のすき焼き）などの宗像の郷土料理でおもてなしいたしました。 お気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。 当ホテルは日本料理の他にもフランス料理・中国料理・バイキングとご用意しておりますので、また機会がございましたら こちらも是非ご利用くださいませ。 クーチン様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
二度と利用しない。部屋のほこりや髪の毛等の不衛生さ、従業員の客の対応の悪さ、食事は明らかに業務用パッケージ食材などなど、ゆっくりしたい休日どころか、イライラが溜まった休日となってしまった。意見を申し出ようかと思ったが、他の客に迷惑になるといけないと思い我慢 した。特に対応が悪かったのが、夕食時の女性従業員。ふて腐れたような態度が、とても気になった。従業員が客を観察しているように、客も従業員を観察しているということを認識しておくべき。
宿泊施設からの返信
旅三昧さん 様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、せっかくのご旅行中ご不快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今回いただいた御意見につきましては、客室清掃・レストラン責任者に早急に報告いたしました。 本来ならばお客様に心からの寛ぎとおもてなしをご提供する立場であるにも関わらず、ホテリエとして大変お恥ずかしい限りでございます。 今後は徹底した従業員の指導にあたり、二度とこのような事のないよう改善して参ります。 この度は貴重な御意見、誠にありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回ご利用いただいた飲み放題付きのバイキングプランは、お日にち限定でリーズナブルな価格で販売している一押しプランでございます。 当ホテルは早期でご予約いただくほどお得にご宿泊いただけます。 次回、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
で利用しました。 Ｗｉ－Ｆｉが利用できるようになり満足です。 アクセスの悪さがたまにキズかな。
宿泊施設からの返信
のんみちゅんさん様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。出張でご利用されたとの事、日々のお仕事の疲れをお癒し頂けたのではないでしょうか。当館は館内すべてにＷｉ－Ｆｉが繋がっております。お仕事でご利用されるお客様からも大変好評を頂いております。 立地に関しましては、都会の喧騒から離れた、自然豊かな地にございますので、何卒ご容赦下さいませ。博多駅・東郷駅から１日３便、無料の定期シャトルバスが運行しております。併せて、ご利用下さいませ。 のんみちゅんさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 松尾
家族３世代で利用しました。夏休み期間はプールに縁日、ビンゴ大会、ワークショップもあり、子供も満足してました。ただ、フロントでバイキングの食事時間の案内がスタッフによって時間が違い戸惑いました。料理は色々とあり、おいしかったです。しいていうなら、夕食のデザートにアイスクリームがあればもっと良かったと思います。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族の素敵な思い出が出来た事、大変嬉しく存じます。夏休み期間の他、ゴールデンウィークやお正月等の大型連休の際にも、縁日やビンゴ大会を開催いたしますので、次の機会も是非ご利用下さいませ。ご夕食もご堪能されたとの事、ご家族の会話も弾んだのではないでしょうか。お客様からのご意見をもとに、より一層のご満足頂けるよう、改善改良に努めて参ります。フロントスタッフのご対応に関しまして、誤解及びご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。フロント責任者に報告し、今後このようなことが無いよう、指導に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 松尾
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用いただいたビジネスプランは、出張利用や一人旅でのご旅行にオススメする平日限定のプランでございます。 当ホテルの玄海さつき温泉では、日頃のお疲れをお癒しいただけましたでしょうか。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
全体的には満足でした。ただ利用客が多かったせいか、お風呂の利用と夕食の時間帯にエレベーターが混雑していた。他はホテル、接客態度、食事は良かった。
宿泊施設からの返信
ｋａｈｉｎａ様 この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 基本的に土曜日は特に多くのお客様にお越しいただいておりますので、お食事会場・大浴場等混みあう場合がございます。 ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルは玄海の海の幸を使用したお料理と玄海さつき温泉が人気のホテルでございます。 また機会がございましたら、自然豊かな場所に位置する当ホテルで日頃のお疲れをお癒しにお越しくださいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
設備・サービスとも概ね満足しています。 冷房が集中管理でＬＯＷにしていても寒いので調節ができなくて 不便でした。
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 空調につきましては全館同じ温度での設定とさせていただいている為、調節が効かずご不便をおかけ致しました事、 誠に申し訳ございませんでした。 また温度の調節につきましては、お客様のご体調を第一に考えておりますので、暑すぎる・寒すぎるなどございましたら フロントまでご連絡くださいませ。早急に施設へ報告し、出来る限り調節させてただきます。 今後は施設の面につきましてもお客様へ快適なサービスをご提供できる様、改善して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミの投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 吉村
宿泊施設からの返信
この度は玄海ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 総合５点の評価を賜り、大変嬉しく存じます。ご投稿者様の声がホテルスタッフの励みになります。今後も、皆様により良いサービスをご提供出来るよう、日々精進して参ります。また、お料理に関しましても夜の会席料理、朝食バイキング共に季節によってラインナップも変わって参ります。是非、春夏秋冬の玄海ロイヤルホテルをお楽しみくださいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 玄海ロイヤルホテル 松尾
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