お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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電車すきにはたまらない、眺望でした。
清潔感と利便性の良さです。
立地も良く、快適に過ごすことができました。
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初めて利用させて頂きました。初めてということもあり気持ち的に不安も少しありましたが、遅い時間のチェックインにも関わらず丁寧に対応いただきましたしフリードリンクサービスは個人的に有り難かったです。朝食をお願いしたのでお弁当で頂戴しました、名物も入って美味しかったですよ（ちょっとだけ朝には塩辛いかなもありましたがお水、スープも付くのでマイナスって意味ではありませんが）
立地は申し分なく、接客も良かったです。 アメニティグッズはパジャマを含めて一階で用意してありますが、ブラシ、化粧水や乳液が無かったかな？
駅からも近く、スタッフの皆さんも親切でよかった。アメニティーはロビーで自分で選んで部屋に持って行くスタイル。取り忘れがないようにだけ気をつければ、何の問題もなく過ごせる。うっかり喫煙ルームを予約してしまったのだが、最初こそ気になるものの、慣れたら大丈夫だった。きちんと換気してあったんだと思う。
まず、立地が素晴らしい！天神駅まですぐで、炎天下の中でも近いので大丈夫でした！外観はやや古い印象でしたが、ロビーもお部屋もとてもキレイで、シャワーの水圧も申し分無し。何よりホテルの方々がとても親切丁寧で、忘れ物もすぐに送ってくださり、感謝です！また利用したいと思いました！
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 また、スタッフへのお褒めの言葉を頂きお礼申し上げます。 お客様が快適に過ごしていただき、大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同、お客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。 また西鉄イン天神にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 西鉄イン天神 ヌルル
街中＋地下鉄の駅にも近いので便利です。線路脇ですが、４階に宿泊しても電車の音は気になりませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様が快適に過ごしていただき、大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同、お客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。 また西鉄イン天神にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 西鉄イン天神 ヌルル
チェックインの際の女性職員の対応が素晴らしく良かった。 すぐ近くに繁華街があり食事や飲むのも安心できた。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 ホテル周辺には繁華街や駅も近い為、福岡の観光地にも足を運びやすく なっております。 今後、福岡にお越しの際も是非西鉄イン天神をご利用下さいませ。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
最上階の女性専用フロアはとても快適でした。必要なものが同フロアに揃っており、ハーブティーや雑誌もあり、くつろげました。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、当ホテルへの心温まるご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今回の宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子で大変嬉しく拝読させていただきました。 ご宿泊いただきました「女性専用フロア」は皆様のお声を伺いながら、常に新しい取組を行っております。 西鉄イン天神は無料朝食にも力を入れていますので、今後ともお客様の声をお寄せいただければ幸いです。 次回の来福の際もお客様にお選びいただけるよう、精進してまいります、次回のご来館を心よりお待ちしています。
本当に、ごく普通のホテルでした、
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にお選びいただけるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。 また機会がございましたら是非、西鉄イン天神へお越しください。ご来館心よりお待ち致しております。 西鉄イン天神 乾
天神からやや離れているが、全く希望のホテルが取れず、初宿泊。外観は古いが館内は改装されており、無料飲料も有難い。朝食も申し分ない内容なので、立地のみやや残念なところ。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では立地に関してご期待に添うことが出来ず大変申しございませんでした。立地に関しては改善の難しい問題でございますのでご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 朝食メニューは季節ごとにおかずの入れ替えをおこなっておりますので、次回お越しの際にお楽しみ頂ければ幸いでございます。これからも期待を裏切らないサービスをご提供できるよう、努めてまいりますので、ご意見・ご要望、何かお気付きのことがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。最後になりますが、次回 お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 昼夜の寒暖の差があり体調を崩しやすい時期が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。 ご投稿ありがとうございます。 西鉄イン天神 井上
裏通りにあり、入口が判りにくい。近くにコンビニあり。周囲に飲食店が多く食事には困らない。やや建物が古い。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では立地や建物に関してご期待に添うことが出来ず大変申しございませんでした。立地や建物に関しては改善の難しい問題でございますのでご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 今後もお客様のお声を伺いながらより良いホテル創りを進めて参りますので、ご意見・ご要望、何かお気付きのことがございましたらいつでもお申し付けださいませ。最後になりますが、次回 お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 昼夜の寒暖の差があり体調を崩しやすい時期が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 西鉄イン天神 井上
ホテルを早朝６時半に出て太宰府天満宮にお参りして、八時過ぎにはホテル戻ってきました。西鉄電車の近くなのでよかったです。朝食も無料だけど良かったです。満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で、朝食に満足して頂いたことに大変嬉しく思っております。 またご投稿の通り、天神地区には地下鉄や西鉄電車などの交通機関があり、電車の本数も多いので スムーズに福岡の観光地へ行くことができます。 次回、福岡にお越しの際も是非、西鉄イン天神をご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 西鉄イン天神 中島
無料の朝食とのことで、よくあるパンとコーヒーを予想していた所、見事に裏切られました。バイキングでしたが、しっかりしたメニューで大満足。普通のビジネスホテルなら１、０００円は取られるぐらいの充実でした。
宿泊施設からの返信
この度は、西鉄イン天神をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で朝食に関しまして「大満足」というお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 無料の朝食サービスは、これまで改善を重ね、力をいれてきましたのでお客様より お褒めの言葉を頂いて嬉しい限りでございます。 これからも、より一層お客様に満足していただけますようにサービス向上を努めて参ります。 次回、福岡へお越しの際はぜひ、西鉄イン天神をご利用下さい。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
線路沿いにあるのでわかりやすい。電車好きにはいいかも。西鉄グループの安心感が大きい。
宿泊施設からの返信
この度は、西鉄イン天神をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、当ホテルの立地面に関しまして安心感とお褒めの言葉を頂き 大変嬉しく思っております。当ホテルの客室から見る景色は、 天神地区を一望できる面と西鉄電車の高架線が見える面と部屋に よって見える眺めが違うので事前にご要望頂ければ、できる限り希望に 沿った部屋に案内させて頂きます。 また、福岡にお越しの際は是非西鉄イン天神をご利用下さい。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
初めて泊まらせていただきました。ロビーやエレベーター内、エレベーターホール、いたるところが可愛らしく素敵に演出されていて感心しました。 お部屋もコンパクトですがとてもきれいで気持ちよかったです。 無料朝食も、無料なのが申し訳ないくらいにおいしくて朝から幸せでした。 ちょっと駅から離れているのですが、またぜひ宿泊したいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、西鉄イン天神をご利用いただき誠にありがとうございます。 館内の装飾などはスタッフが行っており、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 季節ごとにロビーの演出も変えておりますので、またお越しの際にはぜひお楽しみいただければと思います。 また、お部屋や朝食に関しましてもご満足いただけたご様子で安心致しました。 今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。また、お会い出来る日を楽しみにしております。 西鉄イン天神 乾
何度か利用していますが、いつもフロントの方の対応に関心しています。 今回も自分予約自体に問題があったのですが、親切に対応していただきました。 天神駅から少し歩きますが、問題ありません。
宿泊施設からの返信
いつも西鉄イン天神にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 今回、フロントスタッフの対応が親切でお薦めとお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後もより多くのお客様から親切で良かったと快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 また福岡へお越しの際のご利用を心よりお待ち致しております。 西鉄イン天神 フロント 五反田
部屋は特に広くはありませんが、気持ちよくレムれました。出張族なので、ホテル選びは慎重にしていますが、こちらのホテルは自分にとってはセカンドグループ。今後はファーストグループにしようと思っています。
宿泊施設からの返信
いつも西鉄イン天神をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお客様の「ファーストグループ」に入れて頂き、大変光栄でございます。 ４月からベットマットの交換をはじめ、今後もより快適にお過ごし頂ける様、設備の見直しや、朝食メニューの改善など スタッフ全員で意見を出し合い、お客様のように、リピーター様が増えるホテルでありたいと思います。 お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。またお会いできる日を楽しみにしております。 西鉄イン天神 フロント 五反田
部屋で休んでいると、夜半に突然他の客がドアを開け入ってこようとし、恐怖を感じた。相手のカードキーでもドアが開き、フロントが誤って同じ客室をアサインしたよう。翌朝のフロントの対応もひどいもので、ここは本当に日本のホテルなのかと思った。宿泊客の管理システムにも、社員教育にも欠陥のあるホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本来安全な空間であるはずのお部屋でお客様に不安な思いをさせてしまい、大変情けなく思います。 今後このようなことがないように、徹底して確認をして参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 西鉄イン天神 古城
出張で利用しました。駅から１０分程度歩きますし、コンビ二もすぐそばにはありませんが、部屋、アメニティ、朝食などは全く問題ありません。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回、何も問題なく快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。 コンビニエンスストアでございますが、フロント側の玄関を出ますと、すぐ向かいにございます。 地下鉄の天神駅へは徒歩１０分程度かかりますが、近くの地下通路を利用されると便利でございます。 今後もより多くのお客様に分かりやすい案内が出来ます様、スタッフ全員で徹底して参ります。 また出張の際は、ぜひ西鉄イン天神をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。 西鉄イン天神 フロント 五反田
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