ホテルＳＰ－ｈａｒｕｎｏ－の口コミ・おすすめコメント（ホテルエスピーハルノ）

宿泊施設からの返信

この度は数有るホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 お客様に設備でご面倒をお掛けしてしまいます分、サービスや食事には特に気を配っております。 ご滞在中、そのサービスやお食事を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。 今後もご来館頂きましたお客様にご満足して頂けますようにスタッフ一同精一杯務めさせていただきます。 また高知にお越しの際には是非当館にお立ち寄りください。 スタッフ一同心からお待ち致しております。 貴重なご投稿ありがとうございました。 　 　支配人　池上

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。 大浴場の件はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。大浴場の利用に関しましてはプラン本文に記載がありますので、お手数ですがそちらをご確認いただければ幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 館内にエレベーターがないことに関しましては、りんらぶ様だけでなくほかのお客様からも不評をいただくことが多く、心苦しく思っております。せめて納得の上でご利用いただけるようにホームページ上で告知したり、電話でのお問い合わせの際にお伝えしたりしているところでございます。 ご宿泊のお客様にはお疲れのところ大変申し訳ありませんが、何卒ご了承いただきたいと思います。 また当館スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、接客技術の向上に精進してまいります。 りんらぶ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。 当館があります春野運動公園周辺は公共の交通手段に乏しく、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。 当館スタッフの接客を好印象と言っていただいたこと、また機会があれば利用したいと言っていただいたこと、当館にとって最高の褒め言葉だと思っております。何分古い建物ですので、設備は十分でないと思いますが、お客様にごゆるりとお休みいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 ナカジ超人様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。 当館利用についてのご案内はプラン本文や施設案内などで、できるだけお客様に事前にご確認いただけるようにしております。ですが、１か所にまとまっていないことや、ご要望をいただいてから説明することなどもあり、わかりづらい点があろうかと思います。 今後はもっとお客様にご利用いただきやすいようなご案内ができるように改善してまいります。 ニャブさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 また、当館からすべきお客様へのご報告が遅れ、チェックアウトの際まで不安にさせてしまいましたこと、 重ねてお詫び申し上げます。 当日、夜警スタッフがリネン庫と間違えてお客様のお部屋を開けてしまいましたとの報告を受け、すぐに担当スタッフとミーティングを開きまして、周知徹底を致しました。 この度の事を大変重く受けとめ、今後このようなことが無いよう従業員一同、お客様の安全、安心の為に、より一層邁進していく所存にございます。 この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お部屋の備品やフロントでの貸し出し物品に関してのご説明が十分でなかったようで、申し訳ございませんでした。 ご宿泊いただいた洋室ツインルームにはお部屋の造りや広さの都合上、湯沸かしポットや湯飲みなどは常備しておりません。 ただフロントにお声掛けいただければ用意させていただくことができます。お部屋に備え付けのインフォメーションにフロントでの貸し出し物品に関して記載させていただいておりますのでご宿泊の際ご確認いただければと思います。 なお、インフォメーションや予約サイトに記載されていないものでも、ご準備させて頂ける場合がありますので、ご要望があればお気軽にお問い合わせください。 ぽちのりたま様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。 召し上がっていただいたお食事、スタッフの対応を誉めていただき、ありがとうございます。当館にはお食事に力を入れたプランがいくつかありますので次回ご利用の際はぜひお試しいただきたいと思います。 出たがりＮ君様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。 館内のご利用にあたって何かとご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。 今秋ご利用いただきましたプランは当館のスタンダードのプランでしたが、ほかにも早割やカップルプラン、一人旅プランなど、お客様のご要望に応じた割引のプランをいくつかご準備しております。 ぜひこういったものをご活用いただければと思います。 カクデンさんさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。 ＣＢ４００Ｆ様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お部屋のシャワーに関しましては点検させていただいたところ機械自体の不具合が見つかり、交換修理しております。 客室や館内設備は古くご不便をかける点もあるかとは思いますが、そんな中でもできるだけ快適に過ごして頂けるよう接客サービスに努めてまいりますので、気になる点はどんなことでもお申し出頂きたいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 運動公園の中のホテルということでスポーツ関係の方に多数ご利用いただいております当館としては、 その点に好感を持っていただき大変うれしく思います。 また、スタッフをお褒めいただきありがとうございます。今後ともお客様に安心してくつろいでいただけるような 接客・サービスに努めてまいります。 ビクー様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館のあります春野総合運動公園では毎年地元の踊り子が練習しており、その光景を見るたびにまた夏が来たと実感いたします。 当館はスポーツ合宿に特化している以外に何の取り柄もないホテルですが、高知最大のイベントであるよさこい祭りの雰囲気を少しでも感じていただけたとしたら幸いです。 １１５１０ａｌ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 こうでぃー様にご宿泊いただいた日は宿泊のお客様が少なく、大浴場の準備がない日でした。当館としても集客に努め、毎日大浴場を準備できるように頑張ってまいります。 また接客に関してお褒めの言葉をいただき恐縮です。今後もお客様に快適に過ごしていただけるように接客技術の向上に努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館前の駐車場は運動公園来場のお客様にも開放されているため、ご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳ございませんでした。 館内の設備に関しましては改善が難しいところですが、荷物の上げ下ろしなどスタッフでお手伝いできることはさせていただきますので、お気軽にお声掛けください。 きーまー様のまたのご来館をお待ち申し上げます。