JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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部屋はちょっと狭くて荷物の整理がしにくい意外は特に悪いところは無いんですが、ひとつ凄くショックだったのは、外出時鍵を外すと部屋の元電源自体が切れる仕組みみたいで、ちょっと外出中スマホの充電しとこうと思って帰ったら反対に数値が減ってて・・・。食事や入浴で外出中なんて一番の充電タイムに全く出来なくて、部屋に戻ったあとコンセント挿したまま操作してましたが、せめて枕元の壁周辺にコンセントがあればなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大垣駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルから当館をお選びいただきましたのに、お部屋の電源について説明不足で、お客様にはご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。お部屋から外出される際、鍵をお持ちいただいた時、電源に挿し込むタブレットをお貸しいたしております。そのタブレットを挿しておきますと、お部屋の電源をONのままにしておくことができます。タブレットについてのご案内を差し上げておらず、大変申し訳ございませんでした。次回是非ご利用下さいませ。枕元にコンセントを設置することは、設備の構造上、早急な対応は難しいところではございます。申し訳ありません。在庫に限りはございますが、延長コードの貸し出しがございますので、是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。フロント 安田
立地に関しては、大変満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大垣駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また数あるホテルより当館をお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。お客様にもご満足いただけたように、当館はJR大垣駅より徒歩1分と立地に恵まれております。駅周辺には多くの飲食店もございますので、多くのお客様にもご好評を頂戴いたしております。当館には大浴場もございますし、豆腐料理に力を注いでいるレストランもございますので、また大垣へお越しの際はぜひご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。フロント 安田
今回二泊した。部屋の狭さは覚悟していたが二人での利用は無理と思う。部屋の絨毯にヘヤピン、洗面便座脇には長い髪の毛が当初より落ちており、ヘヤピンは二日目も同箇所に残っていた。二日目の敷布&枕カバーの交換もされず、清掃作業等は?。朝食時においても従業員の愛想が悪く、料理や皿等も間に合ってなく人手不足が感じられた。ロビーの椅子には破損箇所も見られ、昔のアパホテルのようだった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ユニットバスの清掃に関して、不届きな清掃を連日発生させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフ一同・フロントスタッフが連携して、今後このような事が無い様、厳しくチェックを行っていく所存でございます。ベットリネン類の交換に関しまして、当ホテルではチェックインの際に清掃に関するご案内を致しておりまして、2泊以上後宿泊されるお客様に「アパ・エコメイク」という清掃方法で客室の清掃に入られて頂いております。ご指示を頂ければ、毎日ベットリネン類の交換も可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたら是非お申し付け下さいませ。フロント 竜本
駅から近い。 飲食店もある
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大垣駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は大垣駅から徒歩1分で立地に恵まれており、飲食店もございましてお客様からご好評頂いております。 10階の大浴場はご利用いただけましたでしょうか。旅の疲れも癒していただけるので、また大垣にお越しの際は 当館をごりお湯頂けると幸いでございます。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 休場
ビジネスで利用しましたから、部屋は狭いですが、許容できる範囲です。朝食のメニューも豊富で満足できました。コスパもよく、駅のすぐ隣ですから大変良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<大垣駅前>にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、数あるホテルより当館をお選びいただき大変光栄でございます。 お客様のおっしゃいますように、当館は多くのお客様にご利用していただけますよう多少小さめのつくりの客室となっておりますが、多くのビジネス利用の方やレジャー利用の方に喜んでいただいております。 ご朝食に関しまして、満足していただけた様子が伺えましてとても嬉しく思います。 また大垣へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら光栄でございます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 小寺
JR改札から徒歩1分で便利。価格も激安で満足。また、利用します。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当館はお客様の仰います通り、大垣駅から徒歩1分の位置にあり、 また駅周辺は飲食店が立ち並んでいるため、大変ご好評を頂戴しております。 ご宿泊料金に関しましては、お日にちや曜日によって異なっておりますが、リーズナブルな価格でご提供しております。 ご利用いただきましたお客様にもご満足していただくことができ大変嬉しく思います。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 また次回、大垣へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 休場
アパホテルには、期待していない。やむを得ず宿泊したが、改善するポイントが満載のホテルである。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より、当館をお選び頂きましたにも関わらず、 ご滞在中にはご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見として、真摯に受け止め、今後、清掃の徹底、サービス向上を強化して参ります。 お忙しいところ、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。 フロント 休場
大浴場にはサウナもあり、疲れも取れました。部屋は狭いがベッドは広くて一人でゆったりできました。朝食は期待はずれ。コスパを考えたらら利用する価値はあります。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、当館のお部屋、朝食に関しまして ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 お部屋に関しましては、より多くのお客様がご宿泊できますよう、 あえてコンパクトな造りとなっておりますので、ご協力頂ければ幸いでございます。 朝食に関しましては、レストランのスタッフと協議し、改善に努めて参ります。 また、大浴場は当館の魅力の一つであり、旅の疲れを癒せると好評を頂いております。 お客様にも満足して頂く事ができ、大変嬉しく存じ上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 休場
名古屋への旅行の前日、スケジュールが空いたので、急遽予約し、宿泊したホテルです。駅前に立地し、リーズナブルな料金で宿泊でき大変満足しました。又、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から、当館をお選び頂き、大変光栄でございます。 お客様より絶賛のお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 当館は、大垣駅から徒歩1分の立地のため、駅前の飲食店なども歩いて行ける距離であるのが自慢でございます。 また、大浴場は当館の魅力の一つであり、旅の疲れを癒せると好評を頂いております。 お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。 お客様のご期待に沿えるよう、今後もサービスの向上に精進して参る所存でございます。 また大垣までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 フロント 休場
大浴場が、とてもいやされます。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から、当館をお選び頂き、大変光栄でございます。 お客様より絶賛のお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく思います。 当館は、大垣駅から徒歩1分の立地のため、駅前の飲食店なども歩いて行ける距離であるのが自慢でございます。 また、大浴場につきましてもリラックスしてご入浴して頂け、何よりでございます。 お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。 また大垣までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 フロント 休場
2階にある「銀ゆば」を利用すると、ドリンクが半額になるサービスがあった。サービスしていただいた分で料理を追加注文することができた。大浴場が設置されているのは魅力的である。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大垣駅前>に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を下さり、夕食にもご満足頂けたようで、スタッフ一同非常に嬉しく存じ上げます。 大浴場は当ホテルの魅力の一つであり、旅の疲れを癒せると好評を頂いております。 これからもより良いサービスを提供できるよう、日々精進致します。 お忙しい中、貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 フロント 休場
サウナが使えないなら、きちんとアナウンスすべき。誠実でない
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大垣駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。サウナ室の改修工事に関しましては、各サイト内・エレベーター内・各階エレベーター前・大浴場内にて案内掲示をさせて頂いております。また、フロントにて口頭でのご案内もさせて頂いておりますが、不十分なご案内でお客様にはご迷惑をお掛け致しました。 現在施工業者との打ち合わせが思いのほか長引いてしまっていますが、今後は案内掲示の方法について工夫改善をして参ります。 もしまた大垣にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 フロント 越村
電車の音がうるさい。それ以外は不満なし。
宿泊施設からの返信
今回はアパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は大垣駅から徒歩1分という好立地にございますが、一方で線路側のお部屋からは、電車の通る音が聞こえてしまいます。空室状況によりましては当日チェックインの際に、線路と反対側のお部屋にご案内させて頂くことも可能でございます。次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。 お忙しい所、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 越村
駅にかなり近いので音の心配がありましたが利用した部屋は問題ありませんでした。館内風呂に次回は入りたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<大垣駅前>にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変光栄でございます。 当館はお客様のおっしゃいますよう、駅のすぐ近くでございます。電車の音が気になるという方は、事前にご連絡頂ければ、駅から遠いお部屋をご用意させていただきます。 次回もご利用の際は、ぜひまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。 お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 眞田
サウナを楽しみでアパに予約したのですがサウナは約2ヶ月間故障中のまま。その掲示や案内はなく、浴場内のサウナ前の張り紙のみ。アパはダメなものを隠す悪徳ホテルか!(怒)
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<大垣駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、折角サウナを目的で、当館をお選び頂きましたのに、改修工事のためご利用頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。 案内掲示につきましては、各サイト内、フロント前、エレベータ内、エレベータ前、浴場入り口にて設置させて頂いており、フロントでも口頭でのご案内をさせて頂いておりましたが、案内不足のためご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 現状施工業者との工事打ち合わせ等が思いの他長引いております。その間、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたします。 また近くまでお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 フロント 眞田
駅から近くて便利ですが、部屋が狭いです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大垣駅前>にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは大垣駅南口より徒歩1分という、好立地に位置しております。お褒めの言葉頂きまして、光栄でございます。 また、アパホテルズ&リゾーツでは「高品質」「高機能」「環境対応型」というコンセプトのもと『新都市型ホテル』を提供しております。「環境対応型」のコンセプトに沿ってお部屋をコンパクトに造り、空調等の効果を高めることで環境への配慮を行なっております。大変恐縮ですが、お客様にもご理解頂ければと思います。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。大垣へお越しの際は、是非、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 アパホテル<大垣駅前> フロント 越村
サービスは、さすがAPAって感じですかね。 良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大垣駅前>にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただきましたお客様にお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じ上げます。 今後も現状に満足せず、日々サービスの向上に満足して参る所存でございます。 大垣にお越しの際は是非、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 フロント 勝野
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