JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:対象外
- 部屋:対象外
- 大浴場:対象外
- 夕食:対象外
- 朝食:対象外
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るるぶトラベル評価
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夕飯が美味しかったです。
登山の前泊でした。 登山口までの道路の時間規制があり、朝食をこちらの都合に合わせて下さり、大変有り難く、申し訳なかったです。 わがまま言ってすみませんでした。 おかげさまで、時間に間に合い、楽しい登山ができました。 その朝食バイキングがとっても美味しく、山に登るんでなければ、もっとゆっくり食べていたかったです。 温泉も気持ち良く、全てにおいてスタッフの皆様の優しく温かみのある対応に、感謝感謝です。 下山後もお風呂と食事によらせていただきました。 これからも、登山客の心のよりどころとなる良宿として、ずっとここにあって欲しいお母さんのような温かいお宿です。 本当にありがとうございました。
完全に天然温泉ですか?
親しみのある温かいもてなしをして下さいました。 朝食バイキングが大変美味しく、たくさんいただきました。 お風呂も気持ちよく大満足です。 また伺いたいお宿です。ありがとうございました。
スタッフの方々の対応はどなたも気持ちの良いものでした。 お部屋もお風呂も快適でした。また利用したいです。
お盆時期の突然の連泊申し入れにも快く対応していただきありがとうございました。おかげさまで良いお盆休みをゆっくりと過ごすことができました。 食事も朝、夕、品数が多く、大変良かったです。連泊では、夕食が違ったものが用意されていて、大変満足でした。また、長野に旅行した際は、利用したいです。
温泉がメイン!価格もリーズナブルなところを探して決めました。 もちろん、それらも満足ですが、それ以上に気持ちのよい接客に大満足です。また利用したいです。
今回で2回目ですが、宿泊日が日曜日だったため、客が少なく少し寂しかったです。でも、その分サービスが行き届いていました。夕食も大変美味しくいただきました。また、機会があったら行きたいと思います。
アルプス眺望ツインに宿泊しました。部屋は広く寝具も良く快適でした。しかし遮音が悪くドアもスライドでロックも高いところで扱いにくいです。眺望も期待外れで隣の建物の屋根が目立って今一つでした。レストランも心ない対応で少し不愉快になりました。アクセスも狭い道路で良くありませんでした。最期にドリンクサービスのクーポン券があったのに、記載されてない条件に当てはまらないとサービスなしでした。細かいけど旅行ではテンション下がります。余りおすすめではないようです。
自然環境に恵まれている。風呂や売店は遅くまで利用できないので少し不便だがのんびりするにはいいかも。
この時期でも雪をいただい北アルプスを眺望できる恵まれた環境に立地しながら、その施設を生かし切れていない、というのが印象。設備などのハード、サービスなどのソフトの見直しをしてはどうか。
コストパフォーマンス的には大満足でしたが、残念な点がちらほら・・・。まず部屋が臭い。キッチンの備品はほぼ揃っているが、布巾が1枚、箸が3膳(他不良品)しかなく、タオル、割り箸使用。お風呂はユニットにしては広かったが、洗い場は黒カビ、湯船は湯垢だらけで掃除してから入りました。あと少し掃除と備品に気配り頂けると良かったと思います。本館フロントの対応が良かっただけに残念!お世話になりました。
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘頂いた件、不備があり大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同ご意見を参考に精進していきます。
全体に(ホテル含)静か。 バーべキュウ等屋外パーティに最適。 ただし、野生の猿に要注意!
宿泊施設からの返信
先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大自然に囲まれたコテージはいかがだったでしょうか?野外でのパーティはコテージならではの醍醐味だと思います。確かに野生のお猿が多いので、野外パーティしていると泥棒されるかもしれませんが、向こうから人によってくることはないので気をつけていれば大丈夫ですよ。また是非お越しくださいませ。
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