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  11. 白馬東急ホテルの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

白馬東急ホテルの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)(ハクバトウキュウホテル)

  • 長野県
  • 白馬・八方

お客様アンケート評価

95点

るるぶトラベル評価

集計中
北アルプスの美しい自然に抱かれたヨーロピアンテイストの国際級山岳リゾートホテル。白馬八方温泉は旅の疲れをリフレッシュ。寛ぎをお約束します。
総客室数101室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR大糸線白馬駅→タクシー約8分冬季は、タクシー運賃が割増。

おとな2名 1泊1部屋合計

税込30,780円〜324,400円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 15,390円〜162,200円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:95点
(全26件の評価)
  • サービス:91点
  • 部屋:92点
  • 大浴場:86点
  • 夕食:92点
  • 朝食:89点

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42件のうち、1〜20件を表示
  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月11日

老舗ホテルの良さをきちんと継承しており、前回宿泊も満足だったが今回も期待を裏切らない良さがある。 フロントが日本人で安心である。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月1日

レストランのサービスが非常に満足です 引き続き継承して頂ききたく思います

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月8日

部屋からの眺望、庭園、建物内の雰囲気などはもちろん、スタッフの対応を含め、とても満足できるリゾートホテルでした。白馬に行く時はまた宿泊したいです。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月5日

スタッフが親切 眺望が良く、ゆったりと過ごせた

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月8日

ホテルの雰囲気、客室の清潔さ、食事の量味等、観光地までのアクセス提供など、とても素晴らしいものでした。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月8日

ホテルの雰囲気が最高だった

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月31日

夕食の時間に間に合わなかったけどホテルがお弁当を用意してくれた。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月5日

お部屋やロビーから眺める山の緑を眺めながら静かにゆっくり過ごすことができました 夕食も大変美味しかったです

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月19日

高原ホテルらしいく、部屋や食事処からの眺望が素晴らしかった。スタッフの方も皆さま親切で気持ちの良い対応をしていただきました。帰りに白馬駅まで送っていただいた際に、駅周辺の案内をしていただき、列車出発までの時間を使って有意義に過ごす事ができました。また宿泊させていただきたいです。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月22日

想像以上に美味しい料理と雰囲気の良さで大満足でした。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月20日

我々のような年齢層にはとても良いホテルだと思います 品格、重厚感、申し分ないです!

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年5月17日

スタッフの方々の対応が素晴らしい!

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月12日

料理が素晴らしく 美味しい

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月22日

部屋からの眺望及び適度な広さを持つ庭からも白馬三山や八方尾根等が見える。鳥の声も聞こえ自然の素晴らしさを満喫できます。今回宿泊した517号室は調度も落ち着いており安らげた。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月16日

似たようなホテルに良く宿泊するが満足感が便りもうえ

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月12日

建物外観、インテリア、ベッドの広さ、夕食、浴場など全般的に良かった。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月5日

何度も利用させて頂いていますが、飽きることなく、また泊まりたいなと思える数少ないホテルです。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年10月23日

東京からのアクセスの良さ、温泉の泉質の良さ、中庭からの眺望の良さ、夕食の料理を出す間隔の良さ、風呂の時間の長さ、白馬岩岳マウンテンリゾートへのアクセスの良さ。

  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月18日

食事が良かった。 建物外観、周囲の景観も良かった。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日

部屋やベットが良い。お風呂も充実していた。食事の量は少し少なめ。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全87件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:集計中
    • 館内:-
    • 部屋:-
    • 寝具:-
    • アメニティ:-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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すばらしい環境でした

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2012年07月07日

アイスボックスに茶色の水がたまっていました

  • プラン名:涼を求めて信州♪長野県へ行こう☆館内利用券付!初夏の“好評”和洋ビュッフェ朝食付き/ツイン34平米 
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,000円
  • 宿泊日:2012年07月06日

平均的によかったです

3.4
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年06月27日

期待して行きましたが、お部屋は少し狭いこと、ベットがスプリングが少し寝苦しいと感じました。ただそれ以外は、お部屋のバスルームも広く洗面も独立していて使いやすいと思います。この地域の他のホテルを知らないのですが、白馬の自然を楽しむ為の滞在には問題なくよいホテルと思います。

  • プラン名:【タイムセール】ポイントUP!涼を求めて信州♪初夏の“好評”和洋ビュッフェ朝食付き/アルプスツイン 
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,000円
  • 宿泊日:2012年06月26日

4.6
  • 50代
  • 女性
投稿日:2012年05月07日

  • プラン名:長野県へ行こう☆4/5~27限定☆タイムセール!GWブッフェ2食&館内利用券付プラン!30平米ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:78,000円
  • 宿泊日:2012年04月30日

良いホテルです。

4.6
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2012年04月13日

八方尾根周辺の数少ないお気に入りで、2度目の宿泊となりました。 エントランスやレストランはさすが白馬だなと思わせる良い雰囲気で、食事は味、見た目とも最高でした。 お風呂は露天風呂が落雪の恐れがあるということでクローズでしたが、内湯やサウナでリフレッシュすることができました。 また、お世話になりたいと思います。

  • プラン名:【長野県スキー発祥100周年】八方尾根リフト1日券&和洋選べる夕食&朝食ブッフェ付のおトクパック
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:64,000円
  • 宿泊日:2012年03月31日

のんびりゆったりスキー

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2012年03月30日

白馬には毎年何度かスキーに訪れますが、数年前からシーズンに一度は家族で白馬東急を利用するようになりました。 スキー場からは離れているので、静かで落ち着きます ホテルのスタッフの方も、子供連れですが親切に対応していただきありがとうございます またこれからもシーズン1度は利用したいと思います

  • プラン名:るるぶトラベル5周年記念目玉☆☆プラン♪スノーリゾート信州お得な素泊り&館内利用券付/26平米ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:27,000円
  • 宿泊日:2012年03月17日

いごこちの良いホテル。

4.1
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年03月27日

お部屋、大浴場の温泉、食事もよかったです。 はじめて、和食にしました。小谷錦があり主人は大喜びでした。

  • プラン名:スノーリゾート信州★10日間限定★タイムセールプラン【温泉で癒されよう!1泊2食&館内利用券付】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000円
  • 宿泊日:2012年03月17日

なぜこんなに多い?

3.2
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年03月11日

ここ5~6年毎年利用していますが、今年はどの部署にもかなりの数のスタッフがトレイニー(見習い)として働いていました、また全館満室時なのに、フロントスタッフが1人だけだったりで、気に入っていたホテルだったのですがサービス面でがっかりしてしまいました。なぜトレイニーがこんなに多いのかを聞いてみましたが、明確な回答は得られませんでした。

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 各部門のスタッフ数につきましては、今後の参考とさせていただきます。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:【長野県スキー発祥100周年】八方尾根リフト券&大人気の朝食ブッフェ付でおトクにスキーを楽しもう!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,000円
  • 宿泊日:2012年03月09日

申し分なし

4.9
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2012年02月06日

さすがは一流ホテルです。 スキーで利用する宿でこれだけのサービスができる宿泊施設はありません。

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:【新春バーゲン】スノーリゾート信州★1/5~26限定★タイムセールプラン【1泊2食&館内利用券付】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,000円
  • 宿泊日:2012年02月04日

居心地のいい、お気に入りです

4.2
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年02月06日

スキーで利用。いつも洋食ですが、初めて和食をトライ。2000円アップしましたが、上品な味付けで美味しかったです。部屋は会員特権でアップグレードしたので、本来のものより眺めも良く、広かったです。 雪の白馬も静かでピースフルで美しく、お気に入りのリゾートです。トラブルがあってもきちんと対処してくれ、流石のホテルです。

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:【新春バーゲン】スノーリゾート信州★1/5~26限定★タイムセールプラン【1泊2食&館内利用券付】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,000円
  • 宿泊日:2012年02月04日

4.8
  • 40代
  • 男性
投稿日:2011年11月13日

  • プラン名:【注目!◎◎未知の体験】白馬東急スペシャル!秋の白馬満喫プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,900円
  • 宿泊日:2011年11月12日

やっぱり、いいね。

4.9
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年09月18日

白馬東急ホテルは4度目ですが、るるぶトラベルさんの利用は初めてです。 お得なプランでしたが、運良くトップフロアでアルプス側のお部屋を利用できました。アメニティや備品も充実していて、とっても満足しました。

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:【超特価☆☆☆】1泊朝食付プラン☆とってもお得な宿泊♪リニューアルツイン34平米♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,000円
  • 宿泊日:2011年09月16日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2011年09月08日

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】<トップフロア(最上階)ツイン>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年07月05日

木々の間に佇み、心を癒してくれます。

4.9
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年09月07日

永年ホテルの傍を車で通るだけでしたが、本年5月に初めて宿泊した際に大変気に入り、今回の高山への旅行の帰路に、また宿泊しました。木々の間の佇まい、必要にして十分な設備とサービスと、不安感が全くなく宿泊できます。

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:【超特価☆☆☆】1泊朝食付プラン☆とってもお得な宿泊♪リニューアルツイン34平米♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,000円
  • 宿泊日:2011年09月05日

楽しかったです。

4.3
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年08月30日

部屋は快適で朝食も美味しく山にも登って楽しかったです。

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】<トップフロア(最上階)ツイン>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年07月11日

リフレッシュできました

4.4
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年08月27日

2Fのお部家でしたが緑に包まれた感じで心地よかったです (るるぶで予約するといつも低層階) スタッフの方も親切でした

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:涼を求めて★白馬アルペンリゾートへ!お子様半額♪湖畔探検!ラフトピクニックプラン <ツイン41平米>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:54,250円
  • 宿泊日:2011年08月24日

快適に過ごさせて頂きました

4.3
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年07月12日

残念だったのは、ベットをハリウッドツインに出来なかったことです。子供が小さいので、ベットをくっつけたかったのですが、ナイトテーブルと配線の関係でくっつけることが出来ませんでしたが、自分達で無理無理にくっつけて過ごしました。 泊まった524号室は、東側(駐車場側)のお部屋だった為、景色は期待外れで、朝日が暑くゆっくり寝坊の滞在は出来ませんでしたが、それ以外は快適に過ごせました。

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 ベッドにつきましては、今後、ハリウッドツインに対応するか考えていきます。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】<トップフロア(最上階)ツイン>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年07月09日

鳥のさえずりが心地よい

3.9
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年07月06日

今回は仕事を終えてから向かい21時に到着したので、もっとゆっくりしたかったが、短い滞在の中でも充実したと思う。朝のバイキングもイチジクなどのフルーツが美味しかった。食事は20:30がラストオーダーなので、ホテルで食べる方は早めの到着をお勧めする。後で気づいたのだが、21:00から22:00まで名物おやきとか雑炊などのルームサービスがあるらしい。次回はホテルで食べてみたい。

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】<トップフロア(最上階)ツイン>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年07月02日

リフレッシュ

4.9
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年07月05日

蒸し暑い東京から森林の香りいっぱいの地へ来て、デトックス効果 満点の一日でした。ベランダから眺める山の姿が時間を追って変わってゆき、飽きることがありませんでした。まさに山岳リゾート。 夫は部屋の枕が大変気に入り、気持ちよく眠ることができました。 食事も美味しく、サービスも良かったので、満足しています。 是非また利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】<トップフロア(最上階)ツイン>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年06月30日

のんびりと過ごせました

4.9
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年07月03日

部屋も広く、静かで、のんびりと過ごせました。露天風呂も良かったです。朝食は種類も多く、外で食事が出来たので、より美味しかったです。またお世話になりたいと思いました。

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】<トップフロア(最上階)ツイン>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年07月01日

眠りも一つの大事な要素!

4.1
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年06月28日

毎回快適なホテルライフを提供してくれる白馬東急ホテル。しかし今回は、宿泊した部屋の寝具の「臭い」に閉口した。 カバーなどは新しい洗濯済みの物だろうが~寝具本体から発生してる「臭い」がそれに勝っているのである。定期的に乾燥,洗浄が必要と思われる.次回宿泊に期待しよう!

宿泊施設からの返信

この度は私ども白馬東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。 この度は、寝具の臭いにつきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。今後この様なことがないように清掃時に注意致します。 お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し尚一層の努力を致してまいりますので、何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】<トップフロア(最上階)ツイン>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2011年06月27日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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