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  11. 白馬東急ホテルの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

白馬東急ホテルの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(ハクバトウキュウホテル)

  • 長野県
  • 白馬・八方

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

集計中
北アルプスの美しい自然に抱かれたヨーロピアンテイストの国際級山岳リゾートホテル。白馬八方温泉は旅の疲れをリフレッシュ。寛ぎをお約束します。
総客室数101室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR大糸線白馬駅→タクシー約8分冬季は、タクシー運賃が割増。

おとな2名 1泊1部屋合計

税込30,900円〜354,400円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 15,450円〜177,200円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88点
(全23件の評価)
  • サービス:86点
  • 部屋:91点
  • 大浴場:80点
  • 夕食:84点
  • 朝食:85点

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42件のうち、1〜20件を表示
  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月11日

老舗ホテルの良さをきちんと継承しており、前回宿泊も満足だったが今回も期待を裏切らない良さがある。 フロントが日本人で安心である。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月1日

レストランのサービスが非常に満足です 引き続き継承して頂ききたく思います

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月8日

部屋からの眺望、庭園、建物内の雰囲気などはもちろん、スタッフの対応を含め、とても満足できるリゾートホテルでした。白馬に行く時はまた宿泊したいです。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月5日

スタッフが親切 眺望が良く、ゆったりと過ごせた

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月8日

ホテルの雰囲気、客室の清潔さ、食事の量味等、観光地までのアクセス提供など、とても素晴らしいものでした。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月8日

ホテルの雰囲気が最高だった

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月31日

夕食の時間に間に合わなかったけどホテルがお弁当を用意してくれた。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月5日

お部屋やロビーから眺める山の緑を眺めながら静かにゆっくり過ごすことができました 夕食も大変美味しかったです

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月19日

高原ホテルらしいく、部屋や食事処からの眺望が素晴らしかった。スタッフの方も皆さま親切で気持ちの良い対応をしていただきました。帰りに白馬駅まで送っていただいた際に、駅周辺の案内をしていただき、列車出発までの時間を使って有意義に過ごす事ができました。また宿泊させていただきたいです。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月22日

想像以上に美味しい料理と雰囲気の良さで大満足でした。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月20日

我々のような年齢層にはとても良いホテルだと思います 品格、重厚感、申し分ないです!

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年5月17日

スタッフの方々の対応が素晴らしい!

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月12日

料理が素晴らしく 美味しい

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月22日

部屋からの眺望及び適度な広さを持つ庭からも白馬三山や八方尾根等が見える。鳥の声も聞こえ自然の素晴らしさを満喫できます。今回宿泊した517号室は調度も落ち着いており安らげた。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月16日

似たようなホテルに良く宿泊するが満足感が便りもうえ

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月12日

建物外観、インテリア、ベッドの広さ、夕食、浴場など全般的に良かった。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月5日

何度も利用させて頂いていますが、飽きることなく、また泊まりたいなと思える数少ないホテルです。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年10月23日

東京からのアクセスの良さ、温泉の泉質の良さ、中庭からの眺望の良さ、夕食の料理を出す間隔の良さ、風呂の時間の長さ、白馬岩岳マウンテンリゾートへのアクセスの良さ。

  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月18日

食事が良かった。 建物外観、周囲の景観も良かった。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日

部屋やベットが良い。お風呂も充実していた。食事の量は少し少なめ。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全86件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:集計中
    • 館内:-
    • 部屋:-
    • 寝具:-
    • アメニティ:-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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お風呂が広い

3.4
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年09月18日

部屋のトイレ・風呂が別々で、部屋のお風呂はゆったりで気持ち良いです。

  • プラン名:【早期割引】30日前の予約でおトクにステイ☆2食付プラン/バルコニー付アルプス側ツイン(30平米)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:41,000円
  • 宿泊日:2014年09月17日

ホテルマンの対応

4.3
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年09月15日

ホテルスタッフの対応が非常によく、気持ちよかった

  • プラン名:【連泊★スペシャルプラン】高原リゾートステイを満喫♪料理はお任せ◎2~4階・禁煙スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:75,920円
  • 宿泊日:2014年09月07日

3.7
  • 50代
  • 女性
投稿日:2014年08月05日

  • プラン名:信州へGO!るるぶトラベル限定【直前割】お得な夏休み♪2食付!<最上階バルコニー付ツイン>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:55,000円
  • 宿泊日:2014年08月02日

とてもお得に泊まれました

4.6
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2014年04月03日

リフト券とおいしい朝食が付いたお得なプランを利用させて頂きました。朝食時にシェフがオムレツを作りながら各所に気配りされていたのが印象に残りました。 朝食の配置が少し窮屈になったように感じられました

  • プラン名:【冬得】【すべっ得】八方尾根1日券&朝食ブッフェ付☆春スキースペシャルパック/ バルコニー付き・禁煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,000円
  • 宿泊日:2014年03月29日

1.1
  • 50代
  • 男性
投稿日:2013年09月28日

  • プラン名:るるぶトラベル一押し夏お得★<家族旅>ダイナミックな自然を満喫♪お子様には花火やアメニティー付です!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:41,400円
  • 宿泊日:2013年09月27日

和田野の森に包まれたホテルです。

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年09月03日

この何年か、おわら風の盆の帰路に宿泊しています。設備も優れ朝食もおいしく、何よりも、森に包まれた雰囲気が何とも言えません。

  • プラン名:【タイムセール】夏休み早割プラン 朝食付き<バルコニー付きスタンダードツイン/禁煙 (30平米)>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,000円
  • 宿泊日:2013年09月02日

4.1
  • 40代
  • 女性
投稿日:2013年08月15日

  • プラン名:るるぶトラベル一押し夏お得★夏の早期予約がお得<バルコニー付きスタンダードツイン禁煙 (30平米)>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000円
  • 宿泊日:2013年08月04日

整って

4.7
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2013年05月13日

施設・サービス供に申し分ありません。 周囲は自然だけのリゾートですが、施設・売店の充実で何も不自由はありませんでした。

  • プラン名:これが最安値【3月限定タイムセール】寄っトク☆ポイントUP&お得ーポン&ビュフェ朝食付!ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,800円
  • 宿泊日:2013年03月10日

よかったです

4.6
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年04月14日

まさに白馬を代表するホテルだと思います。 ゆっくりすることができました。

  • プラン名:3月限定タイムセール!寄っトク☆お得ーポン付“和食・洋食”を選べる2食付≪DXツイン≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:44,200円
  • 宿泊日:2013年03月30日

さすがです

4.6
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年04月01日

さすがは白馬を代表するホテルです。 スタッフのサービスも行き届いていて、落ち着いて過ごすことができました。 また、夏に宿泊したいと思います。

  • プラン名:3月限定タイムセール!寄っトク☆お得ーポン付“和食・洋食”を選べる2食付≪DXツイン≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:40,800円
  • 宿泊日:2013年03月29日

今年も3月に

4.8
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年03月25日

毎年家族のスキーのシーズン最後にゆっくりのんびりスキーで白馬東急を利用します。今年もゆっくりスキーを楽しめました 又来年も3月に利用したいと思っています

  • プラン名:これが最安値【CM放映記念タイムセール】寄っトク☆ポイントUP&お得ーポン&ビュフェ朝食付!ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,380円
  • 宿泊日:2013年03月23日

安定のホテル

4.4
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年02月22日

不快な点を敢えて探すとしたら、スリッパが昔ながらのビニール製なこと、 スタッフの極一部がプライドが高過ぎて上から目線、そのくらいです。 部屋も食事も価格に見合ったもので、 東急らしい落ち着きもあり、次シーズンも利用しようと思えるホテルです。

宿泊施設からの返信

この度は、白馬東急ホテルをご利用賜わり御礼申し上げますと共に、ご不快をお掛けいたしました点について深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたスリッパにつきましては本年4月ごろにホテルブランドに適したものに変更予定でございます。また、スタッフの教育につきましても頂きましたご指摘を真摯に承り、再度指導、教育を行って参ります。次シ-ズンのご利用をお待ち申し上げます。   客室マネージャー  松浦 豊

  • プラン名:2/28まで限定タイムセール!寄っトク☆お得ーポン付“和食・洋食”を選べる2食付≪30平米ツイン≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,000円
  • 宿泊日:2013年02月17日

感謝

4.4
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2012年12月23日

スキーシーズンにお世話なっています。ゲレンデでアクシデントがありゲレンデ、クリニックの送迎と迅速かつ親切に対応していただきました。食事も朝、夕食ともに美味しくいつも楽しみにしております。温泉大浴場も広くゆったりとくつろげお勧めです。今シーズンも宜しくお願いします。

  • プラン名:【紅葉】を楽しむ秋旅プラン 夕朝食付き<スタンダードツイン/禁煙 (30平米)>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:41,000円
  • 宿泊日:2012年12月15日

4.9
  • 40代
  • 女性
投稿日:2012年11月12日

  • プラン名:【メルマガ限定】マル秘プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2012年11月05日

素敵な思い出に。

4.4
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年09月30日

前日の夜中に予約し、24時頃に誕生日用の花束の予約をお願いしたにもかかわらず、素敵なブーケを用意していただきました。かつスイートへのアップグレードまでしていただきました。「Chamonix」での夕食時にも心遣いいただき、思い出に残る誕生日を過ごすことができました。 フロントやレストランの方の心遣いに感動しました。 今回2回目の利用ですが、是非紅葉か雪景色が始まる頃に利用したいと思っています。

  • プラン名:【注目!◎◎スペシャルプライスプラン】高原リゾートを満喫♪お料理お任せだからお得◎デラックスツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,400円
  • 宿泊日:2012年09月28日

3.9
  • 40代
  • 女性
投稿日:2012年09月26日

  • プラン名:9月の特割!速旅信州☆SA・PAお買物券付&和洋えらべる2食付プラン!ポイントUP!30平米ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,000円
  • 宿泊日:2012年09月23日

3.3
  • 40代
  • 男性
投稿日:2012年09月05日

  • プラン名:早割30涼を求めて信州長野県へ行こう☆選べる和洋夕食♪館内利用券&お子様に花火やアメニティ付!ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:97,500円
  • 宿泊日:2012年07月14日

フロントの対応に感謝です。

4.9
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2012年09月01日

ホテルに到着して間もなく、部屋に案内されました。が、 少し部屋に違和感があったので(私たちのわがままでしたが)それとなくお願いしたところ、とてもこころよく対応していただけました。 さすが、東急ホテルだなと感激しました。 食事もおいしく,お風呂もきれいに磨きあげてあり、素晴らしかったです。 有難うございました。

  • プラン名:1日5室限定!【タイムセール】長野県へ行こう☆2食&館内利用券付!遅い夏休みはおトクなポッキリプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,000円
  • 宿泊日:2012年08月30日

3.9
  • 40代
  • 男性
投稿日:2012年08月19日

  • プラン名:【メルマガ限定】マル秘プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2012年07月13日

すばらしい環境でした

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2012年07月07日

アイスボックスに茶色の水がたまっていました

  • プラン名:涼を求めて信州♪長野県へ行こう☆館内利用券付!初夏の“好評”和洋ビュッフェ朝食付き/ツイン34平米 
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,000円
  • 宿泊日:2012年07月06日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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