JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
- 60代
- 男性
- カップル・夫婦
- 60代
- 女性
- グループ
- 60代
- 男性
- ひとり
- 40代
- 女性
- グループ
- 60代
- 女性
- 家族
- 30代
- 男性
- 家族
- 60代
- 男性
- 家族
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
- 60代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 男性
- 家族
- 50代
- 男性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:JR中央線上諏訪駅→徒歩約20分またはタクシー約5分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込24,034円〜74,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 12,017円〜37,400円
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以前にも宿泊したことがあり、スタッフの方々の対応もよかったので、今回、五大特典付プランを申込みました。チェックインの際にも、フロントの方から夕食に生ビールグラス又はソフトドリンク1杯サービスとの丁寧な説明があったため、夕食時に食事処の受付の方に告げたところ「そのようなことはない。」と言われてしまいました。受付の方も接客態度は丁寧な方だったので、こちらの間違いだったのかと思いあきらめましたが、部屋に戻ってから改めて特典の内容を確認するとやはり1杯サービスとなっていました。スタッフの方々の接客や施設が良いだけに連絡が行き届いていないのは非常に残念で、もやもやした気分が残りました。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がございませんよう、従業員一同注意してまいります。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
60代同級生女性6人で利用しました。お部屋は十分過ぎる程広く、眺めも最高でゆったり過ごせました。(6人同時にソファに座れたのでよかったです。)夕食も個室で昔話に花が咲きました。管内利用券は貸切風呂で使いました。露天風呂は囲いがあるので景色が良かったとは言えませんが、薬草風呂や地酒風呂があり、楽しめました。洗い場について細かいことですが、一人ずつ区切られていて、飛び跳ねを気にせず使えました。また、桶を置くところが高くなっているので腰を曲げずに済み、使いやすかったです。湖沿いにあるので朝食後にあじさいの咲く湖畔も散歩しました。ほかの人にもお勧めしたい宿です。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご感想などをお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
平日休みが取れたので、一人旅しました。 一人旅にはちょうど良い感じでした。ただ、駅から距離があるので車があった方が楽かもしれません。 フロントの方も帰りに送迎が必要かなど気を使っていただいて心遣いに感謝です。 夕食も丁寧に運んで頂いてとても満足でした。秋にまた利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。 秋のご旅行時にお越し頂けば幸いでございます。
朝食はもう少し種類があればいいかな
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
食事には大変満足しました。次は孫も連れて遊びに行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
夕方の時間が早すぎます。
朝食はいつも美味しく頂いていますがサラダの種類がもう少しあればと思います
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
平日に利用したせいか、あまり混んで無く館内全体にゆっくりと過ごせました。夕食は、揚げたてのワカサギがとても美味しく、おかわりも自由です。 諏訪湖のお散歩も気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、このようなご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからもより一層努力してまいります。 この度は、誠にありがとうございました。
スタッフの皆さんのおもてなしの気持ちが皆さんにありとても親切、様々な対応が早いです。 お夕飯の会席もお料理も丁度いい塩梅で提供して頂けておいしく楽しく頂けました。 観光地の相談にも色々スタッフさんがのってくださり、雨で残念でしたが、実のある観光ができました。 大浴場に髪ゴムが欲しかったです。 建物は古いですがお掃除は行き届いておりました。 又機会があれば行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 従業員へのお褒めのお言葉は、とても励みになります。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
GWを利用して初めて宿泊しました。 口コミが良かったのが宿泊先の決めてになりました。 夕食は懐石料理でいたがどれも美味しく、また朝食は目の前に諏訪湖が見えて眺めも良く料理の品数も多くとても美味しかったです。 特に良かったのは、館内風呂の地酒風呂で男女入れ替え制で身体の心から温まる事が出来ました。 そして、従業員の指導がとても良くされているホテルだなと感じました。 また機会がありましたら利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お風呂にもご満足いただけた様子が伺え大変うれしく思います。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
禁煙ルームから喫煙ルームへの変更や、夕食時間の変更も快く受け入れていただき、すごくいい旅になりました☆☆ 部屋のエアコンが冷暖房選択出来ない点を除いては、本当に満足しています。 夕食も朝食もボリューム満点で美味しかったです。 従業員の方々がとても丁寧で、親切にしていただいたので、是非また利用させていただきたいと思います☆☆☆
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 従業員へのお褒めのお言葉はとても励みになります。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
貸切露天風呂はとてもよかったです。貸切風呂はあっても露天貸切風呂は少ないと思います
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
レイクビューのお部屋は気持ちがいいですね。窓に向かって椅子が置いてあり、眺めを楽しめます。 お風呂も清潔。食事もおいしく、サービスもよく、コスパが非常にいいと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、このようなご投稿をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 この度は誠にありがとうございました。
久しぶりのラコ・華乃井ホテルです スタッフの対応も明るく気持ちよく過ごせました。 朝食のおにぎりの塩加減が良く美味しく頂きました。 又機会が有りましたらお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、このようなご投稿を頂きまして、大変うれしく思っております。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
良い温泉ホテルでした。
仕事が一段落したので、諏訪に温泉旅行に出かけました。 ラコホテルは3回目の利用ですが、大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 ご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
温泉が抜群でした。また泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 投稿をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 ご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
諏訪湖を部屋から眺められる部屋で、気分が良かったです。 温泉の露天風呂もあり、諏訪湖が眺められるようになっていて気分良かったです。 夕食は、値段なりでしたが、ワカサギの天ぷらは食べ放題です。子持ちのワカサギ美味しかったです。日本酒も地酒を何種類かとり揃えてあり、リーズナブルな価格でした。給仕の方は親切で気持ち良かったです。サラダはバイキング形式になっていて、食べ放題で、新鮮な野菜で美味しかったです。朝食は、バイキング形式で、おかずの種類も豊富でした。ごはんも、パンも食べられます。ごはん(米の味)は今一の味でした。機会があれば、またおじゃましたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 ご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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