JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
- 60代
- 男性
- カップル・夫婦
- 60代
- 女性
- グループ
- 60代
- 男性
- ひとり
- 40代
- 女性
- グループ
- 60代
- 女性
- 家族
- 30代
- 男性
- 家族
- 60代
- 男性
- 家族
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- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- グループ
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- 男性
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- 50代
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- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:JR中央線上諏訪駅→徒歩約20分またはタクシー約5分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込24,034円〜74,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 12,017円〜37,400円
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期待して行った初めての諏訪湖のホテルでした。残念だったのは送迎を予約していたのに迎えが来て無かったことです。今までこんな事はなかったのでがっかりです。温泉も夕食も良かったですがもう行く事はないかなと思います。
宿泊施設からの返信
この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、当館の不手際によりお客様にご迷惑をおかけしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が無いように、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。 この度はご宿泊とご投稿誠にありがとうございました。
何回か宴会等で利用したことはありましたが初めて宿泊しました。フロントや係の方の対応がとてもよかったです。大浴場や脱衣場も係の方が片付けや清掃をしており好感が持てました。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフへのお褒めのお言葉は、従業員のモチベーションになり大変うれしく思います。 これからもお客様に喜んでいただける宿を目指し精進してまいります。 この度は、ご投稿、誠にありがとうございました。
食事も美味しくお風呂も清潔に保たれていて楽しく過ごせました。おにぎりがなくなったことは残念ですがお餅がおいしかったですね
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お風呂やお食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思っております。 これからもお客様に喜んでいただける宿を目指し、より一層努力して参ります。 ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
仕事で利用させて頂いていますが、諏訪湖畔で温泉にも入れるのが嬉しいです。 大浴場の露天風呂からは諏訪湖も見渡せます。
宿泊施設からの返信
この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お仕事のお疲れを温泉で癒して頂けたら幸いでございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
お風呂が良く朝食もバラエティに富んでいる
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お風呂にご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。 お客様ご満足いただける宿を目指し、より一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
食事も温泉も良かったです。値段変動相場制なのでお得にとまれました。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 温泉やお食事にご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思っております。 これからもお客様にご満足いただける宿を目指し一層努力して参ります。 この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
館内のスタッフの皆さんは、とても親切で、良かった。 そして、夕食もおいしくいただきました。 ただ、歳のせいか、ベッドが、硬いように思いました。 それで、★3つにさせていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく思っております。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 客室担当を含め検討させて頂きます。 この度は、誠にありがとうございました。
価格変動がわりとあるようで、安いときは本当にお得。設備はやや古いが、部屋は広く、サービスも平均以上。駅から遠いのと、歩ける範囲にコンビニがない(夜遅くに歩いていける環境範囲内にない)ので、車利用が基本の宿でしょう。温泉は◎
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 温泉にご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
車利用ですが駐車台数が多く安心できます。大浴場には数種類のお風呂が ありゆっくり出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変うれしく思っております。 お客様にご満足いただける宿を目指しより一層努力して参ります。 この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
スタッフの皆さん笑顔での接客でここち良い、特に中華レストランのスタッフの笑顔がとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフへのお褒めの言葉を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。 これからもお客様にご満足いただける宿を目指しより一層の努力をして参ります。 また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お風呂が大きく、諏訪湖が見えて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
私共夫婦と社会人の娘2名の4名で利用でした。 総ての面で、家族皆が大満足でした。 久々に家族が揃い楽しい時間を過ごせました。 特に母親と娘二人は料理、私は大浴場が気に入りました。 部屋のクオリティー高く、部屋からの眺めも見事でした。 外国人のご夫婦多く、スタッフの方々そつなく対応されて いるところが見事でした。 ただ 中国の出身のスタッフに質問をしたが、答えをもらえなかったのが 残念な所です。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お寄せ頂きましたお声をもとに、お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
今回で2度目の利用でしたが、今回も満足できました。夕食時に、左利きの娘にホークを左に置いてくださり、感激していました。気配りに感謝しています。 また、機会がありましたら、是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 そして、2度目のご来館、心より感謝申し上げます。 サービスへのお褒めのお言葉は従業員の励みになります。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
諏訪湖が眺められて、食事もよかったです。また機会があれば利用したいです
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
全体的に満足です、温泉と夕食はとても良かったです、花火が 部屋からみれて、とても綺麗でした、朝食のバイキングが普通だったかな
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
空いておらず喫煙の部屋の予約でしたが禁煙の部屋に変えていただきました。さらに、角部屋の部屋が空いているということで快く用意いただきました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
家族旅行で利用させてもらいました。フロントの対応からチェックイン後の部屋までの案内まで丁寧な対応でびっくりしてしまいました。 今まで何回か観光地の温泉旅館・ホテルを利用してきましたが、ここまで丁寧にしかも荷物の運搬までやっていただいたのは久しぶりです。 最近は海外の観光客が多いせいかホテルの対応も手抜き感がありましたが、ここはそんなことはありません。 夕食は個室でゆっくりと頂くことができ、味も良くとても美味しく頂きました。量は女性には少し多いかもしれません。 大浴場は洗い場が少ないのか(客が多いのか)体を洗うのに順番待ちとなっていました、全体的に大浴場はせまいような気がしました。 客室のエアコンの微調整が利きませんでした。しかし夏でしたので問題にはなりませんでした。 この料金でこのサービスは大満足です、また利用したいホテルの一つとなりました次回も宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただける宿を目指し、これからも一層努力してまいります。 このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
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