ストーリー（10枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
到着時間が読めなかったので、［お部屋お任せ］の一泊朝食プランという、少々不安要素を踏まえた予約内容でしたが、駐車場が旅館の前にない事を除いては、お任せして期待を裏切らない、居心地の良い素敵な心配りのある旅館でした。価格以上のサービス内容でした。またお世話になりたいと思います。
浴場から展望があり、浴槽の温度も程よく、よいお風呂でした。 客室のお茶に、ほうじ茶の用意があると、よいな…と思いました。 豚しゃぶ、おいしかったです。
宿泊施設からの返信
過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 またＧＷ中と大変混み合って、お越しになられるだけでも大変ではなかったかと想像しております。そんな中お越し頂きました事も大変有り難く思っております。 温泉やお食事等、ご満足頂けたご様子も綴って頂き、感謝の言葉も尽きません。ほうじ茶の件は、ご案内不足でした。申し訳ありません。ほうじ茶のご用意もございます。妊婦さんなどにはカフェインの入っていないほうじ茶を積極的にご用意、ご案内はしておりますが、お客様の好みなどもお伺いする事無く、勝手に用意してしまった事は、我々の思い込み、だと反省し今後に活かして参ります。ご意見有り難うございました。 これから夏になりますと諏訪では毎日花火が上がります。今ではすっかり諏訪の夏の風物詩となりました花火もまた是非ご覧に、お越し頂けたらと願うばかりでございます。
姉たちからも朱白さんでは「よかったわー。」と満足してもらいました。 ２泊したこともあり、たっぷりサービスを満喫しました。 白泉の露天風呂で塩素のにおいが少し気になりました。
宿泊施設からの返信
アルクマ様 先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 今回連泊でご利用頂き、大変有り難く思っておりますが、２泊共ご満足頂けたご様子を大変嬉しく読ませて頂きました。急にお寒くなってきた時期でしたので、温泉のぬくもりが体の芯まで温めてくれるいい時期ではなかっただろうか、と想像しております。 また、今回はご姉妹様達でご利用頂けたのですね。久しぶりで時の過ぎゆくのも忘れ、話に盛り上がったのではないでしょうか。兄弟がいるっていいですよね。何歳になっても兄弟だけの話しとか空間とか、その瞬間だけは一緒に住んでいた子供の頃に帰って、無邪気に楽しめる。そんな場所でありたいと常々思っております。子供の頃に見た懐かしい感じの田舎の風景がまだ残っている場所でもあると思っております。 どうかまたお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。またのお越しを心待ちに致しております。
宿の従業員の方々は皆さんとても親切でした。宿の立地はとても良かったですし、露天風呂からの諏訪湖の夜景は素晴らしかったです。しかし、割引企画で予約したので部屋からはほとんど見えませんでした。次回は、諏訪湖に面した部屋に泊まりたいですね。
宿泊施設からの返信
うずしおグレイト様 先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 是非とも体感して頂きたく考えております、露天風呂から夜景をお愉しみ頂けたご様子を大変嬉しく読ませて頂きました。今年は特にお越し頂いた前後は雨天が多く、よく星の見える晴天の日も少なかったので、貴重な体験であったと推測します。夕方、夜、早朝、と露天風呂から望む諏訪湖の風景は、それぞれ違う顔を覗かせてくれて飽きさせません。また季節変わっても楽しませてくれます。 是非またお越し頂けましたら露天風呂を存分にお楽しみ頂けたらなあと願っております。いつお越し頂きましても今回以上にご満足頂けますように努めて参りたいと思いますので、お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。
双泉の宿 朱白に初めて泊まりました。これまでは上諏訪温泉と言えば「ＢＥＮＩＹＡ」がもっぱらでしたが、今回は良い部屋が空いていなかったので「朱白にしてみよう」という事で予約・宿泊しました。湖側でテラス付きの部屋に泊まり、眺望が良かったです。最上階の展望風呂からの眺めも良く、満足しています。夕朝食も美味しかったです。妻も満足していました。また機会があれば朱白に泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
旅するこーちゃん様 先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 諏訪を良くご存じのお客様にご満足頂けたご様子を綴って頂きますと、我々の自信にも繋がり、大変有り難く思っております。 特にお部屋や露天風呂からの眺望もご満足頂けて嬉しい限りでございます。また個人情報になりますので詳しくは書きませんが、館内ご利用も多く頂き、重ねてお礼申し上げます。今回ご利用頂きましたプランの他にも四季に合わせた料理プランやメイン料理が選べるプランもございますので、是非またご検討頂ければと思います。 丁度お越し頂きました頃から春先まで諏訪湖のワカサギ釣りが楽しめます。釣ったワカサギを調理して夕食にお出ししたりもしておりますので、是非またお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。
二種類の源泉からひかれたお風呂、諏訪湖の景色を見ながらのんびりと入りました本当に気持ちよかったです。お食事もおいしくて大変満足でした
宿泊施設からの返信
ｈｏｈｈｏ様 先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 露天風呂でのんびりとして頂けたご様子を大変嬉しく読ませて頂きました。温泉って老若男女を問わず、人の心を癒し、和ませてくれる気がします。日頃の疲れや溜まったストレスが少しでも癒されて、翌日からの活力に繋がっている事を願うばかりでございます。 お食事も信州の地の物を多く取り入れた会席料理となっておりますが、ご満足頂けて何よりでございます。 お料理も露天風呂から望む景色も四季折々変わってまいりますので、またお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し頂けたらと願っております。
スタッフの挨拶や声かけなど応対が気持ち良いです。私達年配者には食事の量も適当で美味しくいただきました。２種類の源泉のお風呂が楽しめて家内が喜んでいました。残念なのは玄関がわかりにくく、茅野市方面より自家用車で行った私たちは車を道路に止めて確認する状況でした。初めてのお客様は戸惑う事と思います。事前に車の場合はどのように着けるかホテルより案内があると良いかと思います。
宿泊施設からの返信
浪漫人様 過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 ご提案頂きましたお車に関する件ですが、確かにおっしゃる通り初めてのお客様は戸惑うと思います。事前にご案内する事は必要だと思いますが、中にはそういったご案内を含めた確認の電話を好まない方もいます。事前にＨＰで調べている方にしてみれば、余計なお世話の場合もあり、どちらが良いかは一概には言えないのです。また確認の電話に出なかった人に限って「案内が無かった。」と言われるケースも少なくありません。全ての方が望んでいる答えはそれぞれ違うでしょうし、全員の方に確認の電話も出来ないのが実情ですが、仰ることが正しいと思いますので、今まで以上に出来る限りの確認電話と車のご案内をしたいと思います。 どうかまたお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し頂けたらと願っております。
諏訪湖のすぐ前のお部屋でとてもステキでした。 ベランダに出られて暑い日でしたが 諏訪湖の風が心地よく ベランダも虫もいなくてとても綺麗にされてました。 館内のお花も所々にとてもとても良い素敵です
宿泊施設からの返信
のいちゃん様 先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 テラスに差し込む日差しがとても強い日でございましたが、諏訪湖の風に助けられ、ご満足頂けたご様子を大変嬉しく読ませて頂きました。 露天風呂やテラスから望む諏訪湖の風景はゆっくりと、止まっている訳ではないけれど、ゆっくりと動き、日頃の忙しい毎日を少しでも忘れられればいいなあと願うばかりでございます。 これから夏本番になりますと毎日の花火も始まりにぎやかになります。秋になるとワカサギ釣りも出来、楽しいです。また違う季節の諏訪もお愉しみ頂きたく、またのお越しをお待ち致しております。
飲み会ということで、地元ではありますが、宿泊することにしました。どこに泊まろうかな～と考えた時に、諏訪湖畔にあり、、２種類の源泉をもつ朱白さんに決めました。到着してから、帰るまで～スタッフさんの対応も温かく癒されました。又、お風呂は期待通りいい温泉で、とても満足しています。 ただ、お部屋がパントリーの真ん前ということもあり、夕食どきにはブザーが鳴りっぱなしで、、気になりました。私は、ちょうど飲み会で出掛ける予定があったから、良かったのですが、部屋でのんびりしたい方であったら、気の毒かなあ～と感じました。 トータル的には満足しています。
宿泊施設からの返信
ゆかりこまぴさん様 過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 今回はお食事なしのプランでのご利用でございましたが、温泉の方はご堪能頂けたご様子で大変良かったと思っております。 また騒音の件ですが、食事の最中が予測される時間帯とはいえ、客室の中にお客様がいらっしゃる予測をたて、細心の注意を払うべきで、必要最低限に抑えた音であればそんなにうるさい程では無いはずで、出来て当たり前の気遣いが足りなかったと思っており、従事する者にも注意し、考えを改めるように指示致しました。同じ過ちは繰り返さぬように致します。 地元でいらっしゃるとの事ですので、日帰り入浴や昼食と入浴のプランもございます。またご家族、ご近所様お誘いあわせて、ご利用頂けたらと願うばかりでございます。お時間のご都合がつきましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
清潔感があり湯を楽しめました。 脱衣所にもバスタオルの替えがあれば最高でしたが、、、
宿泊施設からの返信
はるお１様 過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 今回ご利用頂きましたプランは１泊朝食付きのプランでございましたので、温泉をゆっくりと楽しんで頂けたご様子を大変嬉しく読ませて頂きました。当館では温泉のお薦め時間帯として夕、夜、朝とお薦めしておりますので、確かにバスタオルの替えがあれば尚良いですね。出来る限りのお値打ち価格でのご対応を考えると難しい現実もありますが、それには企業努力も必要だと思いますので実現へ向けて、どうやれば出来るかを検討して参りたいと思います。 是非またお時間にご都合つきましたらお気軽にお越し頂けたらと願っております。
初めて利用させて頂きました。到着するなり丁寧な対応ありがとうございます。 お部屋も広く快適でした。夕食はとても美味しかったです。刺身、お肉、お鍋、満足です。ただ、息子は白米が少なかったようでした。 残念なことは、食事に行こうとして部屋の戸を開けようとしたら、その会のお客さんが部屋を間違えて開けた事です。団体のお客さんだったようで、一緒に来ていた人の部屋と間違えたようです。後、お風呂も団体のお客さんと一緒になってしまいドライヤーなど占領して時間をずらせばよかったと後悔しました。入浴後のドリンクサービスは嬉しかったです。今度は静かな時間にお風呂に入りたいと思いました。
宿泊施設からの返信
なな母さん様 過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 団体様のご宿泊により、多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。団体様は部屋を間違わないように、部屋の前に団体名を張って分かり易くしておりますが、それすら気付いて頂けなかったのですね。間違って入って来られた時の心情を察しますと、とても嫌な気分だと思います。申し訳ありませんでした。 久しぶりに会った方々が温泉地に来て、盛り上がってハメを外してしまう気持ちは分からなくも無いのですが、貸切では無いという意識は皆様に持って頂きたいと切に願うばかりです。夜は見回りをして騒がないように注意しておりますが、我々の意識ももっと注意深くして、個人のお客様へご迷惑をお掛けしないように取り組んで参りたいと思います。 夏場の花火の時期等はほとんど個人のお客様となりますので、またの機会にお越し頂けたらと願っております。
１日目は車山高原スキー場へ。その後、こちらの旅館に宿泊しました。 部屋食が食べたくて選んだのですが、スタッフの方の対応もよく、料理もとても美味しかったです。 温泉も気持ちよかったし、大変満足しました。
宿泊施設からの返信
ぷーさんとみっきーさん様 先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 スタッフ、料理、温泉、と私どももご評価頂き大変嬉しく思う点すべてに於いてお褒め頂き、大変恐縮しております。ありがとうございます。 大変遠くからお越し頂いたのですね。スキーの目的もあったかもしれませんが、当館をお選び頂きました事も大変光栄に、また有り難く思っております。 信州産の食材にこだわり、地産地消を謳い、出来る限り「せっかく信州に来たのだから。」と思って頂けますように、地元の食材をふんだんに使用し取り組んでおります。そして季節変われば料理も変わります。その時期にしかない食材から、大変ご好評いただいております信州牛までお楽しみ頂けるこのプランは一年を通してご予約可能ですので、またご利用頂けましたらと願っております。
車いすでの利用でしたが、ＷＣ，洗面所、貸切風呂とも利用しやすものでした。バリアフリーの部屋にしては料金があまり高くないのが気に入りました。
宿泊施設からの返信
ＭＢＨ様 過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。 当館にございますバリアフリーのお部屋に対するご評価も頂戴し、大変有り難く思っております。特にバリアフリーのお部屋などの不便なところ等は実際にご利用頂いたお客様より頂かなければ分からない事も多く、また勉強にもなりますのでご不便等があった際も遠慮なく言って頂ければ有り難く存じます。 お越し頂きました頃にはまだまだ秋の景色でしたでしょうが、今ではすっかり冬の景色となってしまいました。冬の露天風呂は外気と内気の差で、冬なりの楽しみもございます。是非またお時間出来ましたら、温泉でゆっくりと体と心の疲れを癒して頂きたく、またのお越しをお待ち致しております。
リンクをシェア
