お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ新幹線・中央西線長野駅→私鉄長野電鉄約５０分湯田中駅下車→バス長野電鉄熊の湯硯川・白根火山行き約５０分熊の湯下車→徒歩約０分
おとな2名 1泊1部屋合計
税込27,000円〜93,600円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 13,500円〜46,800円
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温泉がいいこと。スキー場に近い。
全てのスタッフのホスピタリティが素晴らしい。 温泉がここでしか体験できない感動の泉質。 夕朝食は旬の食材、品数、適度なボリュームに満足。
温泉が良い。また、動線がとてもよく、快適に行動することが出来た。食事量がちょうど良く、美味しかった。ホテル自体が効率の良い仕事をしているイメージを持ちました。こういう職場なら働きたいな～と思ったほどです。メリハリがあって好感を持ちました。また利用したいと思います。
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温泉良かった、また行きたい。
浴室は寒かったのですが、温泉は最高でした。 檜の香りに包まれていつまでも入っていたくなりました。 ３連泊しましたが、浴用タオル、浴衣の交換がありませんでした。 エコで良いのですが、一言あっても良いのではと思いました。 ゲレンデに近く、来シーズンも行けたら宿泊したいと話しています。
宿泊施設からの返信
あや姫様 この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また温泉をお気に入り頂けたご様子、大変うれしく思います。 タオルに関しましては、誠に申し訳ございません。係の者の見落としかと存じます。 従業員の指導を徹底致します。 浴衣に関しましては、本年度よりロビーにご用意しておりますので、そちらよりお好きなサイズのものをお取り下さいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 あや姫様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
熊の湯の温泉は温泉施設内も昔ながらの天井が高く雰囲気も最高なうえ泉質も かなり良く入った後もしばらく体がポカポカで大変良い心持になります。 露天はこの日は風も強く温度がかなり低いためじっくりとは、入れなかったことが残念です。
宿泊施設からの返信
ｆｕｒａｎｋｅｎ１９様 毎度、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 温泉をご満喫頂けたようで、うれしく思います。 露天風呂に関しましては、申し訳ございません。 現在、対応中でございます。 いつも貴重なご意見をありがとうございます。 ｆｕｒａｎｋｅｎ１９様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
露天風呂が故障中で入れなかったのが、とても残念でした。毎年この時期に熊の湯ホテルを利用してます。スキー場にとても近く、温泉力がとても素晴らしいので、 多少の混雑は気にせず充分温まることができます。
宿泊施設からの返信
ｆｕｒａｎｋｅｎ１９様 いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。 弊館をお気に入り下さり、大変うれしく思います。 露天風呂については、大変心苦しい限りです。 突発的な故障は今後も考えられますが、出来る限り早くご案内できるよう努めて参ります。 現在は露天風呂の修理が終わり、通常通りお入り頂けるようになっております。 ｆｕｒａｎｋｅｎ１９様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スキーと温泉と美味しい食事で年末年始を過ごすのが恒例行事なので以前から気になっていたこちらの宿を早くから予約して楽しみに。 初日チェックイン時間過ぎて鍵をもらい部屋に行くとまだ掃除中。二日目はスキーから戻ると部屋はそのまま。シーツ交換など終了したのは４時半。三日目は３時過ぎ。布団は敷きっぱなしが基本らしい。 夕食は６時か６時半か毎日確認されるがどちらの時間の分もテーブルに刺身やデザートを含め全ての料理が並べられていた。天ぷらも煮物も冷たい。お茶はセルフ。 スキーの団体がいくつも泊まっていて志賀らしいといえば志賀らしいが、もう少し高級感ある宿かと思っていただけに（勝手に勘違いした自分が悪いが・・・）ちょっと残念だった。
宿泊施設からの返信
きっちり様 この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 チェックイン時、お部屋にお戻りの際に、清掃が間に合っていなかったとの事、大変申し訳ございません。 より一層、お客様におくつろぎ頂けるよう努めて参ります。 お料理に関しましては、繁忙期でもおいしくご提供できるように考慮させて頂きます。 数々の貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 ご意見を参考により良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。 きっちり様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
浸かればわかる・・・！！
宿泊施設からの返信
ガマガマ様 この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 弊館の温泉をお楽しみ頂けたようで、大変うれしく思います。 ガマガマ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑がかった硫黄の湯を堪能でき、たいへん満足です。食事や部屋は金額なりだと思います。安く名湯を味わえるだけで十分見合うと思いました。
宿泊施設からの返信
森川 岡様 この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 温泉をご堪能頂けたようで、大変うれしく思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 森川様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
夕食はコストパフォーマンスを考えると非常に満足のいくものでした。 お風呂もとてもいいお湯で満足できました。この２点でマイナスをカバーして４つ星です。 部屋は使い勝手はいいのですが、ビジネスホテルのようなユニット洗面バスで感じがよくないです。温泉なので部屋風呂無しで洗面とトイレをきちんと作ったほうがいいです。座椅子や茶托がないのもどうかと思います。 また、壁が薄く、廊下を歩く人の声がそのまま聞こえてきます。スキー客中心だからしかたないのでしょうか。 リネン室のドアが開けっ放しも気になりました。 風呂では男湯のとなりにプールがあって隙間がいっぱいというのはどうなんでしょう？ ホテルの目の前の川で蛍もみられるので、もっと宣伝すればいいのではと思います。 温泉がいいのでもう少し手を入れればもっとよくなると思います。
宿泊施設からの返信
ｈｏｒａｎ様 この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 弊館の温泉、夕食をご堪能頂けたようで、大変うれしく思います。 お部屋に関しましては、すぐに対応することは難しいのですが、皆様のご意見を参考に少しづつ改修を行って参ります。 リネン室の件は、誠に申し訳御座いませんでした。 従業員の教育を徹底し、以降はこの様な事がないように致します。 温泉の隣にプールがあるとのことですが、あちらは防火用水槽になります。 ホテル前のホタルに関しましては、ご参考にさせて頂きます。 数多くの貴重なご意見、ありがとうございました。 ｈｏｒａｎ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
本当にめずらしい温泉で緑色（翡翠色）の温泉でした。高地の旅館で涼しく、また夜には近くの源氏ボタルに案内していただき、いい思い出になりました。
宿泊施設からの返信
この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 温泉、ホタル鑑賞をご堪能頂けたようで大変うれしく思います。 鈴石様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。
熊の湯温泉最高です。 冬はちょっと寒いですが、たっぷり温泉に入って温まります。 硫黄の温泉が大好きなのでまた利用させていただきます。
同一地域では最も高級と認識していましたが館内設備や朝食は期待外れの感がありました。ロビーにパソコン一台でもあれば嬉しいです。冷蔵庫、部屋の鏡やお茶の用意も有りませんでした。この金額では無理なのでしょうか。風呂場に紙コップがあるのに洗面台からの給水では嬉しくないです。
リーズナブルなプランでしたが、とにかく熊の湯の温泉に入って、志賀高原の自然を感じたかったです。お風呂は趣があり、とっても良かったです。食事は…プランがプランだったので、それなりでした。平日も休前日も価格が々というのはお得感があり良かったです。
宿泊施設からの返信
温泉大好きみっちゃん様 この度は弊館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 温泉をお気に入り頂けたようで、うれしく思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 温泉大好きみっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
値段相応で総合的には満足。温泉は昔ながらの風情。内湯は日によって子供が入れない位湯温が高く、浴場・脱衣所ともに暖かくないので小さい子連れには厳しいでしょう。洗い場が少なく女性には不評でしたが、温泉はとても良かったです。夕食はスキー客向けの食事場所で、おもてなし感に欠けますが、まずまずと思います。部屋にティッシュがありませんから、持参が必須です。
宿泊施設からの返信
みなとのぞー様 この度は弊館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 浴場、脱衣場が寒いとの事申し訳ございません。 弊館の温泉は硫黄温泉となっており、換気の必要があり、室温が下がってしまいます。 また、お部屋にテッシュがなかったとの事、誠に申し訳ございません。 こちらの不手際かと存じます。 お部屋にテッシュはご用意しておりますので、お部屋に見当たらない場合には、フロントまでご連絡下さいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 皆様によりご満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。 みなとのぞー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
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