JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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期待したほどの広さの大浴場ではなかったが他に利用者がなく一人でゆっくり湯船に浸かれました
建物は古いと感じたが清掃は行き届いていて清潔感もあった。 朝食はバイキングで昨今の豪華を競うものでは無いがしっかり満足できた。 館内風呂は男女の利用を時間で分けていて、気ままに利用しづらい所はあった。
快適に過ごせます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上田をご利用いただきましてありがとうございます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 まだまだ暑い日が続きますが、お体にはご留意下さい。 またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上田 フロント 宮下
車で行ったので、駐車場無料なのがうれしかった。 館内は静かだったが、夜外を走る車の音が気になった。個人的にはベッドがかたすぎた。 でも、サービスもよく、きれいで満足です
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 ベットの件、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。ごゆっくりお休み頂く事は出来ましたでしょうか。 道路沿いに面しているため、車の音が気になった点におきましても、申し訳なく思っております。 スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂く事が出来るよう努めて参ります。 ルートイン上田 野口
少し古すぎ
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃるように、建物自体は年数がたっております。その状況をお客様に感じさせることのないよう、日々の清掃、設備のチェック等を強化して参ります。ご宿泊いただきましたお客様にお寛ぎ頂くことが出来るよう、スタッフ一同日々努力をして参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。野口
繁華街からは離れてますが、 車では便利な立地です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上田をご利用いただきましてありがとうございます。 貴重な口コミありがとうございます。 季節の変わり目で、先週の暑さから一変して肌寒くなりました。 お風邪などひかれませぬよう、お体にはご留意下さいませ。 またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上田 フロント 宮下
今回出張で宿泊をさせて頂きました。 フロントの方の対応は素晴らしくとても丁寧にご対応頂きました。 館内はフリーWi-Fiで、PC使う際も便利でした。 また、夕食は併設の食事処にて取りました。お酒を飲めるメニューから、食事だけのメニューもありボリューム満点で美味しかったです。 お部屋も申し分ないですが、部屋風呂のシャワーの出が少し弱め。直ぐにお湯が出るタイプで、温度調整がいらなかったのは大変良かったです。ただ水量が物足りなかったです。 館内の風呂もビジネスマンにとってはありがたいですね!
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上田をご利用いただきましてありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。励みになります。 シャワーにつきましては、ご不便をおかけいたしました。 長野は秋の観光シーズンを迎え、山も紅葉が色づいてきました。 またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上田 フロント 宮下
フロントの方の笑顔の対応がよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上田をご利用いただきましてありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 秋らしい陽気となり肌寒くなりましたが、お体にはご留意下さい。 またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上田 フロント 宮下
上田市内の居酒屋さんで聞いたことですが、「ルートイン」の出発は上田市だったそうで、建物は若干古臭い感じがしますが、他の「ルートイン」と比較して朝食のバイキングは2回利用しましたが、メニューが変わり飽きの来ない朝食が頂けました。欲を言えば、食堂が若干狭く、利用客の時間が集中すると入れないこともあり、改良して欲しいと感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上田をご利用いただきましてありがとうございます。 貴重な口コミありがとうございます。 長野は秋の観光シーズンを迎え、山は紅葉も色づき始めています。 またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上田 フロント 宮下
もう少し安いプランがあると嬉しいです。
宿泊施設からの返信
シロアカ様 ホテルルートイン上田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご要望、ご意見を頂きましてありがとうございます。 お客様にとってお支払い頂く金額以上の価値を生み出せるよう努めてまいりますとともに、 金額面でもよりリーズナブルなプランが掲載できます様、条件等踏まえて検討させて頂きます。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 永井
幹線道路沿いなので、車で行くにはアクセスがいいです。
宿泊施設からの返信
シロアカ様 ホテルルートイン上田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 弊社ルートインジャパン(株)の発祥はこの上田市でございます。幹線道路(国道18号線)をメインに、上田市から長野市へホテルを増やしてきました経緯がございます。シロアカ様のおっしゃる通り、車社会での交通を狙いとして、ルート(道・経路)よりイン(入る宿泊所)として『ルートイン』が生まれました。 是非とも次の機会もご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 永井
立地的には良いが築年数が経過している事で設備的にマイナス点はあるがチェーンホテルとして価格以上の価値観を得られる様に配慮されている事がうかがえるホテルである。
宿泊施設からの返信
秀旅ちゃん様 ホテルルートイン上田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は1988年11月に開業をさせて頂き、本年11月で満29年を迎えさせて頂きます。 秀旅ちゃん様がおっしゃる通り、古さによる劣化が課題ではございますが、清掃による清潔感や接客による対応面など、お客様がお支払い頂く金額以上に見合うよう より一層努めてまいります。 お褒めの言葉を『力』に変えてスタッフ一同対応させて頂きます。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございます。 フロント 永井
朝食良かった
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン上田をご利用いただきましてありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 肌寒い季節となりましたが風邪などひかれませぬよう、お体にはご留意下さい。 またこちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン上田 フロント 宮下
朝食の手際の悪さが目立ちました。宿泊者数に対応できない。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご朝食の件、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたお言葉を受け止め、対応できる様努力して参ります。お忙しい中ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。
駅からは少し離れているので、車でない方にはあまりお勧めしませんが、車で宿泊される方には駐車場無料なのでお勧めします。 フロントの方もとても親切で、気持ち良く宿泊させていただきました。 また、機会がありましたら宿泊させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。上田駅から3キロほどになりますので、お車でお越しのお客様には便利でございます。お客様にご満足頂けるよう、フロントの応対を含め、日々努力をして参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
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