JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:85点
- 部屋:78点
- 大浴場:78点
- 夕食:83点
- 朝食:80点
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- 40代
- 女性
- レジャー・観光
また泊まらせて頂きます
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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折角、亀の井ホテルさんが買い取ったのに、かんぽの宿感抜けず。 夕飯は大混雑で最後のデザートまでに2時間(泣) 食事も値段に合わず、メインのなべに入ってる水菜はいままで食べたことのない苦味。 朝食の豚汁は火をつけず、お椀で出してくれ。 風呂はリニューアルされてないから、風呂釜が汚いし、脱衣場はリアルタイムにお世話されてないから、髪の毛と近くに河原があるから砂利だらけ。 是非とも改善を。
1.東京都民割1人5千円引を利用して、素泊りで利用しました。ツインルームには3畳位のスペースもあり、広く快適でした。2.この宿は旧簡保センター青梅でしたが、素敵にリフォームされ館内はどこもキレイでした。3.温泉は、ペーハー9.9の素晴らしい泉質で、柔らかく良いお湯でした。眼下の多摩川を臨む眺望も良かったです。4.夜食の無料担々麺のサービスも、とても美味しく満足しました。5.ただ、ウオシュレットが使えない件を到着してから告げられたのは残念でした。事情があり我が家にそれは必需品・・ただ、その分お値引きの申し出があり誠意を感じました。また、夜中部屋の冷房がダメになり扇風機を持参して貰いましたが、クーラーの涼しさとは段違いで、結局窓を全開にしてやっと寝ました。この2点が残念でした。
宿泊施設からの返信
kiyochisa 様 この度は、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠に有難うございました。 ウォシュレット・エアコンの件につきましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。双方、修理は完了しておりますが、本来でございましたらご案内すべきお部屋の状態ではございませんでした。今後は、点検修理の部分を強化し同様のご案内が無いよう努めます。重ね重ね申し訳ございませんでした。 そうしたことがあったにも関わらず、お風呂やお部屋・お夜食の部分をご評価いただけましたこと御礼申し上げます。 酷暑が続いておりますので、どうかご自愛なさいませ。 kiyochisa 様 のこの度のご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。 亀の井ホテル 青梅 フロント
温泉が狭いですね。洗い場は多いですけど露天風呂もないので不満がある。
宿泊施設からの返信
いわきょん 様 この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘頂きました温泉の広さに関しましては、構造上の都合からすぐには改善が出来ませんが、大規模な改装などがございましたら頂戴しましたご意見を参考とさせていただきます。 いわきょん様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。 亀の井ホテル青梅 フロント
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