シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（シェラトングランデトーキョーベイホテル）

食事の豊富さと薬品を取り扱っている売店がある

今回は、ドックフレンドリールームを利用させてもらいました。安心して愛犬を預けることができましたし、預けている時の様子も教えていただき、嬉しかったです。

部屋は清潔 朝食も3店舗から選べる 朝食の時間も早くから開いてる スタッフも感じ良い

静かで綺麗なホテルで、朝食も種類が多く美味しくて楽しめました。

すごく満足させてもらったから。

モノレールもすぐだし送迎バスもありとても便利だし従業員が優しく親切。気分良く滞在できた。売店も対応が丁寧。

ベッドガードを内線から追加でお願いした時に、スタッフの方々とてもよくしてくれました。 子供達にも声をかけてくれたり，他にこまっていることはないか丁寧に聞いてくださってとても気持ちが良かったです。 またこの人に担当して欲しいと思いました。

朝食の豪華さが他のホテルより良いのと寝具に関しても広くて快適でした。

いつも宿泊しているホテルで、慣れていることもあり、大変便利だと感じています。

清潔感があり、接客対応も丁寧でした。

ベットは王様お姫様になった気分でした　眠れないかもと思いながらぐっすり眠れました　お風呂も洗い場があり良かったです

昔から利用しており、何度もリピートしている。寝具が断トツにおすすめ！

チェックインの対応していただいたのは外国人のスタッフでしたが、とてもわかりやすく丁寧に説明をしていただきました。

施設、スタッフ、雰囲気、食事、対応において全て気に入っているから。

ディズニーパークから近く過ごしやすかった。お部屋をアップグレードしていただいて快適に過ごすことが出来た。

カスタマーファーストである対応が随所に見受けられました。正直申し上げ、現在のご時世も鑑みると、必ずしもカスタマーファーストである必要はないという考えを抱いております（私自身が普段から従業員ファーストという考えの下で仕事を行っている為）。従って、あらゆる場面でカスタマーファーストである働きぶりに、尊敬の念を抱くことが多くございました。 ユーザーとしてはありがたい感謝の想いでいっぱいです。 本当にありがとうございました。

誕生日だったのでお部屋を最上階の景色が良い部屋に変更してくれた。

朝食の種類がアイスもあり豊富で子供も楽しめた

ディズニーに行くときは、ほぼシェラトンを利用してます。朝食のビュッフェがいいのと、ホテルスタッフの良さからリピートしてます。今回も部屋をグレードアップしていただき、本当に素敵な思い出になりました。

ホテルの雰囲気、設備がすばらしい。スタッフの対応が良。朝食の日本食もおいしく頂きました。

お部屋でゆったり過ごせて朝食も素晴らしかったから

今回朝食は頂いていませんがバイキングの品数もあり焼きたてのクロワッサンは幸せなので

モノレール駅に近く、大人数での一部屋での宿泊が可能であるから。

雨でパークで過ごしにくい時でもホテル内のアクティビティが充実してるので、小さい子供がいるところにはとても便利だと思いました

とても快適に過ごす事が出来たから

スタッフの対応が丁寧でした。

ディズニーシー・ランドまでの行きやすさと、綺麗に管理されていて気持ちよかったです。

夕食時間ギリギリにチェックインした際、一度部屋に荷物を置きに行けるようにと時間を15分ずらしてくださりその場での融通をきかせてくれ、嫌な顔せずに対応して下さいました。団体で部屋数も多かったがそれぞれの部屋の代表を集めて説明して下さり、幹事としてはとても助かりました

いつ行っても、落ち着けるところが、おすすめです。

スタッフの方の対応も親切丁寧ですし、部屋もゆっくり過ごすことができるからです。

お部屋の広さ お風呂のシャワーと蛇口が一緒に使用できること

無料でお部屋のアップグレードをしてくれた。

ディズニーの花火もホテルから見えたしリゾートラインまですぐ歩いて行けるから

ホテル滞在において、ゆっくりでき、十分に満足できるから。

館内のお掃除が行き届いている 部屋の清掃も完璧 ベッドがふかふかでユックリ休めた ドリップコーヒー美味しかった　ホッとした

子連れ旅行ではぜひ利用してもらいたいです。 お食事もおいしいし子どもが体調崩した場合に薬剤師がいるコンビニがあるのがとても助かりました。子ども達が遊べる施設もあったりお部屋も大人、子ども達共に大満足です。また泊まりたいと思いました。

今回　24時近くに行き 素泊まり　9時には出る　今度は連泊で泊まりたいです　凄い交通便利　ホテル内静かでした

ディズニーに近いから

全てにおいて素晴らしいホテルだと思います。 お部屋もグレードアップしてくださったようで記念日での利用だったのですが、とても良い記念日になりました。

孫が夜泣きしても、隣の部屋には全く聞こえないので、子連れでも安心です。また、トレーニングルームやプールやゲームセンターもあり、館内が充実していた。

部屋をアップグレードしていただいたため

ペット対応のホテルが少ないので、こちらはおススメ

以前も利用したことがあり朝食が美味しくてまた利用しましたが今回も部屋と朝食に大変満足しました。また利用したいと思いました。

結婚式場もあったり泊まってて雰囲気がいいホテルでなにより、ディズニー近くでワンちゃんを連れて行けてお部屋で一緒に泊まれる所がなかなかないのですごく助かるし、嬉しく、ワンちゃん預ける所のサービスや従業員の方が笑顔であたたかみがあり優しいので安心して預けられるので本当によかったです。次回も何回でも利用したいです。

誕生日の孫にタオルで素敵なメッセージがあり、みんなで感激しました。 また、朝食がとっても美味しいです。

挨拶やサービスなどホスピタリティがしっかりしていて気持ちの良い旅行が出来たため。

スタッフさんの心遣い（一言そえてくれる）がとてもあたたかったというのと、玄関やシャトルバスがとてもいい匂いで癒されました。その他にも色々対応してくださり、感謝がいっぱいなので、他の方にもおすすめします。

ベイステーションから近く、また無料送迎もあり、またバイキングも広々としており、楽しい家族旅行となりました。

使いやすさ

大満足のホテルでした。クリスマスシーズンだったため、飾り付けもとてもステキでした。また、ディズニーリゾートへ行くのにも、アクセスがしやすく便利な場所でした。 また、ホテルの部屋に入室しベッドを見たら、勤続30年祝いのメッセージカードがあり、思わぬメッセージカードに涙が出ました。伝えてくれていたんだなぁと思い、担当をしてくださったJTBさんにも感謝です。

施設に近く便利でした

朝食も美味しい。子どもが遊べる施設がありとても楽しめた。

予約したお部屋より空いているからとの理由で少しグレードのたかい？トイレとお風呂が別れている部屋に無料で案内していただきゆっくり湯船に浸かれ疲れが取れました

東京ディズニーリゾート・オフィシャルホテル・サービスカウンターの受付スタッフさんが機械のように無駄のない対応でした。その他のすべてのスタッフさんは暖かい対応でした。

ホテルの雰囲気。ホテル滞在中も飽きる事無く、 売店、お買い物、接客がとても良く ホテル滞在中も楽しく過ごせる雰囲気。

新エリアも部屋から見えて、ディズニー感が味わえた　大浴場がいい　朝食が数カ所から選べて美味しかった

何を尋ねても笑顔で丁寧に答えていただきとっても助かりました。

朝食レストランも広いのでゆっくり食べられるし眺望が良い

何度も宿泊しているから

部屋も清潔感があったり従業員スタッフの方々がとても親切丁寧でした。

庭も施設も大変きれいでゆっくり過ごせた

ディズニーから近い。 バスでホテルまで送ってくれる。 ベットがいい。 朝食が美味しい。

朝ごはんがとっても美味しかった。 オフィシャルホテルの中でも最高だった。

モーニングのビュッフェがとても美味しかった

これまで世界の色々なホテルに宿泊しましたが、最高のホテルだと感じました。子ども達にとっても、心に残るとても良い思い出になったと思います。こちらのホテルにして本当によかったです。ありがとうございました！

従業員の感じのよさ　モノレールの駅まで　徒歩2.3分朝食がとても美味しい

ディズニーへのアクセスがとても良く、ホテル内施設も充実していた。お部屋のアップグレードをしていただき、思いの外、広くて綺麗な部屋で過ごせて満足。朝食がとても良かった。スタッフの方々の対応が素晴らしかった。チェックアウト時間が遅めなのが助かった。少し料金が高いかなと思ったのと、パークウィング棟の通路等が暗いと感じた。

朝食がおいしい　アクセスがいい

朝食ビュッフェが、子供が喜ぶメニューも多く大満足でした。

お部屋の水まわりの設備の使い勝手がよい。リゾートラインのステーションから近い。静かでよく眠れた。

とにかく朝食のバイキングが豊富で美味しかった

友達の誕生日だったので サプライズでタオルアートを していただき 友達も大変喜んでいました ありがとうございました

朝食が美味しい 洗い場付き部屋である スタッフの対応が良い

昔から長年利用しているホテルのため。最も気に入っているオフィシャルホテル。

アクセス良し、外観良し、フロント、ロビー広くて良し、眺望、部屋の広さ、全て良し、朝食会場ひろくて、品数も良し。 駐車場も広くて、良し。悪い所はない。

希望どおりの部屋で　部屋からの展望が素晴らしかったです　食事のサービスがありがたかったです　ぜひまた利用したいです

部屋のアップグレードを無料でしてもらった。 スタンダードプランから最上階の部屋(スイートルーム？)になった。 ベランダからの景色が良かった。

ベイサイドステーションから目と鼻の先なのに、マイクロバスが出ていること 水回りがキレイ

長年利用定着 安心安全

朝食のレストランが5ヶ所？の中から選べる 誕生日が過ぎているのにベットの上にメッセージカードとプレゼントが置かれていた

シェラトン以外にコインランドリーがないので連泊の時は必ず利用したいとこれからも思っています。

大浴場があり、駅からも近くにあるため。

駅から近く、レストランの数も多く、味付けもいいから。狭いながらも大浴場もあり、疲れがとれたから。

すべてにおいて満足している。 あえていえば、夜中にビールが飲みたくなったときに、ビールの自販機がなく、ホテル内の店舗も閉まっていて困ったくらい。

前回も利用したのですが、なんでも答えてくださる上に、色々な手配もしてくださったところです。

スタッフの対応が良く、施設やレストランなど全てがクオリティーが高かった為

何度も利用していますが、利便性　食事　舞湯　気にいっております。

滞在中なんの不便も感じる事無く、快適に過ごす事が出来ました。ホテル内に宅配便専用のカウンターも有りとても便利でした。

ベッドが良くゆっくり休めました．ケーキなどが売っている所に軽食もありすごく美味しく最高でした。

私個人としては、毎年利用していて満足な為。

従業員の方が非常に親切で、心配りが良かったため

ベッドが広く部屋も思った以上広かった。

きれいな建屋でサービスは行き届いている。有料だが子供が遊べるスペースもある。

モノレールの駅からホテルまでの距離が短くて便利。 駅からホテルまですぐだが、疲れ切っている時や荷物の量が多い時、バスも使用できたのはありがたい。

子連れの宿泊でグランデルームベッド三台の部屋は広々としていて使いやすかったのでおすすめです。天気も良く中庭の散歩も良かったです！ 残念だったのはオアシスのキッズパークが一歳未満で利用出来なかった。ハイハイ時期の赤ちゃんも遊べる場があるともっと良かったと思います。

娘は潔癖症でなかなかホテルのお風呂は使用しなかったりするが、とてもホテル自体もお部屋もとても綺麗で清潔感があり、お風呂を使うことができた。

部屋のグレードアップをして貰ったから。

駅から近い、無料バスもあって、チェックインアウトも楽だった。ホテルの方も困ってる事にすぐ気がついてくれて案内してくれました。

10年以上前にこちらで結婚式をさせて頂いてからずっとディズニーシーやランドに舞浜に来た時はほとんど利用させて頂いてます。 料理も美味しくお部屋やガーデンや全体の雰囲気がとても好きです。 特に子供が生まれてからは、とても過ごしやすすく子連れにはとても良いホテルだと思いますの。これからも、遊びに行きたいと思います。

交通の便が良い。 ホテル内は広々として、快適でした。 従業員の方が素晴らしい接客でした。

２月には都心のホテル泊でＴＤＲに来園しましたが、今回はシェラトン泊なので、チケットの手配を含めホテルサービスが行き届いており楽しめました。

台風影響で急遽延泊することにしましたが、部屋移動なしで対応していただきました。ありがとうございました。

今回は三世代ディズニー旅行で、こちらのホテルに宿泊しました。 前回は１７年ほど前で、モノレールもなかったと思います。チェックインは舞浜を降りてすぐのところでできて、荷物も全てお部屋に運んでいただけて、サービスの進化に驚きました。また、チェックインの手続きで、入室時間を告げると、「広いお部屋に変更できます。」とのこと。実は、１７年前もセミスイートに変更したいただくうれしいことがありました。また、今回も一部屋にベッドが５台もあるお部屋を二部屋用意していただき、本当にラッキーです。 　夜遅くまで遊び、広々としたお部屋で、孫たちもはしゃぎ回り、きっといい思い出になったと思います。 　一つ、お風呂が洗い場のあるお風呂だったら最高でした。小さい子供がいると、ビジネスホテルタイプのユニットバスでは、よごしてしまい、ちょっと大変でしたが、バスタオルもたくさんあったので、助かりました。

部屋は広くて良かったが、床に食べ物のカスが落ちており、掃除が不十分だと感じた。朝食のバイキングは種類が豊富で良かった。

わんちゃんの館内に宿泊してそこにはすごく満足してここ２年ほどで数回宿泊しています。ＴＤＲ　利用でなくてもちょっと離れた場所での用事でも利用するくらい満足しています。しかし今回残念ながら病気療養中で絶対必要な文房具のマジックを忘れてしまい、貸して頂くようお願いしましたが、呆気なく断られ、嫌な気持ちになり、また本館で朝食をとる際も順番を後回しにされ、食事も勝手にオーダーされそうになり、以前本館の温泉利用した際の係員に嫌な思いをされた時を思い出して、わんちゃん館と違い本館職員の質の悪さを感じてしまった。夜、食事した舞浜の方はよくしてくださいましたが。

部屋がとても広く、二人で泊まったので使い余してました。 ディズニー帰りに寄ったので、駅から近かったのは良かったです。 卓球もしましたが、１時間５００円ととても安かったです。 大型のホテルということもあり、修学旅行生？の団体がいました。 ランチビッフェも食べました。とても美味しく、ランチだけをしに行きたいくらいよかったです！

部屋は綺麗で良かったです。

とても満足！

昨年に引き続き家族４人と両親２人の６人で２部屋隣同士の部屋にお世話になりました。中扉で繋がっていたので大変便利で都合が良かったです。お部屋もｐａｒｋｗｉｎｇで綺麗でオシャレな雰囲気でした。朝食は今回もグランカフェでいただきました。品数豊富で子供たちも両親も大満足でゆっくり食べる事が出来ました。 今回も充実した旅行になりました。ありがとうございました！

４人で４ベットでも十分でした。有難うございました！ 朝食がグランカフェが２４日からオープンと気付かずに、グランカフェで食べられなかった事が残念でした。 次の楽しみにします！

今回は２度目の利用でしたが、本当に素晴らしいホテルです。 しかし丁度エレベーターと１階のメインのレストランが改装工事か何かで利用出来ず残念でした。 エレベーターは２つしか動いてない為大変混雑して困りました… しかし、それでもやはり部屋やサービスは良く満足して帰ってきました。 また利用させて頂きたいです。

親２人、子１人で宿泊。他のホテルでは結構あるエキストラベッドもここではなし。場所柄子連れが多いと思うが、３人で宿泊するときはベッドも３台は欲しいところ。米国系ホテルはさすがにそこまで配慮はないようだ。次回はそれもしっかり調べて予約しようと思う。風呂は洗い場と湯船が分かれておりコーナーに腰掛けも設置されて使いやすかったのに残念。

部屋やリネン類もきれいで、お風呂は広めのバスタブでゆっくりできました。館内にゲームコーナーがあり、久しぶりに楽しみました。

ディズニー帰りのため疲れていましたが、駅から無料バスがでていてとても楽チンでした！部屋もグレードアップしてくださり、アメニティもよかったです！お風呂も広く疲れがとれました！全てにおいて、良かったのですが、コンセントがベッドの近くに一個しかないのが難点でした。１人の際はいいと思いますが、友人や恋人などと利用される際は、少し不便かなと思いました。 景色も良かったので、また利用させてもらいたいです！

宿泊２日前に届いた確認メールの内容が、全て英語で書かれていたのは困った。舞浜駅のウェルカムセンターにて確認した際に、国内にホテルがあり、なおかつ日本人が宿泊するにも関わらず、「アメリカの企業なので」と言われて済まされたのは納得がいかない。チェックイン後、メールが届き、勝手にシェラトンの会員に入会させられてたのは戸惑ったし困った。初日に部屋に入った際、洗面所に髪の毛が残っていた。２日目にハウスキーピングを頼んだにもかかわらず、コーヒーカップの底が汚れたままでびっくりした。お風呂はバスタブとシャワーが同じところにあるにもかかわらず、洗面器と椅子が申告しなければ使えないのが少し不便。館内で従業員とすれ違った際に全員に挨拶していただけたのはとてもよかった。

ディズニー行く際はいつも利用させていただいてます。 ホテルもとても綺麗ですし、朝食が種類も多くすごく美味しいのでお気に入りです。 今後も利用したいと思います！