お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅から近く、商業施設やご飯やさんも周りにあるので便利でした。お部屋も静かで清潔で良かったです
駅から近い。道のりがわかりやすい。 それなりに良いホテルだった。
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当日の急な予約でもあり、また、駅近であったので非常によかった。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルから当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 又、今回のご宿泊はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同、努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木
前日だったけど、予約出来て良かった。１人なのに広々とベットも二つあり、良かった。又、利用したいですね
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルより当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 又、今回のご宿泊では、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、更なるサービス向上を目指し、努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心より、お待ち申し上げております。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木
トイレと風呂が一緒ですが、浴槽には、カビが発生していて入浴ができない状態でした。２泊させていただき、風呂にカビがあって入浴できないといって、変えていただきましたが、その浴槽もカビが発生しており、入浴不可でした。 浴槽のつなぎ目と、換気扇が黒いカビが生えていて、トイレもできるだけ、外で済ましていました。掃除をしっかりしてください。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 又、ユニットバスの清掃に関しましてご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。 客室清掃スタッフと連携し、お客様にご満足頂ける空間作りに努めて参ります。 お客様におかれましてはご不快な思いは癒えぬ事と存じますが引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬ ご愛顧を頂けますと幸いでございます。 全国各地でスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。 フロント 青木
駅から近く、部屋もまあまあきれいでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは、駅から近く、ビジネス・観光ともに阿佐ヶ谷周辺への拠点として最適な立地となっております。 敷地内駐車場２台（普通車専用）あり、ご１泊１５００円（税込）にてご案内可能でございます。 満車の際は、近隣２０００円前後のコインパークへのご案内させて頂いております。 阿佐ヶ谷周辺に御用の際は、是非又のご来館をお願い申し上げます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 青木
良い。
宿泊施設からの返信
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。 引き続き、より良い接客・空間作りに努めて参ります。 お近くにお越しの際は是非、当ホテルへの又のご来館をお願い申し上げます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 青木
５階の禁煙シングルに宿泊しました。高架した中央線のホームが目の前で、窓の外から電車やアナウンスの音が聞こえ少し気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 又、電車や阿佐ヶ谷駅のアナウンス音が気になられたとの貴重なご意見ありがとうございます。 現状、２重窓等の対策は、行っておりますが再度、関係部署と情報共有し、対策を検討して参ります。 お客様におかれましては、阿佐ヶ谷周辺へお越しの際は是非、またお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 青木
駅からほとんど濡れずに行けます。トイレにいく段差がちょっと高かった。
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 又、貴重なご意見を頂いたにも関わらず、確認が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 今後、お客様からの貴重なご意見を可能な限り、直ぐに運営改善へと繋げるべく、管理を徹底して参ります。 お客様におかれましては、引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木
駅近で便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 又、貴重なご意見を頂いたにも関わらず、確認が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 今後、お客様からの貴重なご意見を可能な限り、直ぐに運営改善へと繋げるべく、管理を徹底して参ります。 お客様におかれましては、引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 又、貴重なご意見を頂いたにも関わらず、確認が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 今後、お客様からの貴重なご意見を可能な限り、直ぐに運営改善へと繋げるべく、管理を徹底して参ります。 お客様におかれましては、引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木
ホテルの近くにワタミグループの店が無く、電車で移動する距離にある。また、有効期限が当月中で、３連泊６枚分が使用できなかった。 又、朝食会場は一度ホテル玄関を出て隣棟の場所である。
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 又、貴重なご意見を頂いたにも関わらず、確認が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 今後、お客様からの貴重なご意見を可能な限り、直ぐに運営改善へと繋げるべく、管理を徹底して参ります。 お客様におかれましては、引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木
阿佐ヶ谷駅からすごい近くて便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 又、貴重なご意見を頂いたにも関わらず、確認が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 今後、お客様からの貴重なご意見を可能な限り、直ぐに運営改善へと繋げるべく、管理を徹底して参ります。 お客様におかれましては、引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木
ビジネスで、利用しました。あいにく雨でしたが、駅から雨に濡れず行けます。朝早い仕事でしたが、ゆっくり過ごせました。ベッドも快適でした。スタッフさんも笑顔で対応してくれました。
宿泊施設からの返信
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊に際し、お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。 今後もより一層、ご満足頂けるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
便利な立地でした。またまツインの部屋を割り当ててもらい快適な一晩をすごさせてもらいました。部屋にコンセントがもう少しあればよかったのですが。
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。 当日は若干の余裕がございましたので心ばかりではございますが広めのお部屋をご準備させていただきました。 おくつろぎ頂けたようで何よりでございます また立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。 設備面に関しましては、ご期待に添えるお部屋をご提供することが出来ず申し訳ございません。 次回のご利用を心よりお待ち致しております。
リニューアルが必要かも せめてカードキーにして貰いたい
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 又、貴重なご意見を頂いたにも関わらず、確認が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 今後、お客様からの貴重なご意見を可能な限り、直ぐに運営改善へと繋げるべく、管理を徹底して参ります。 お客様におかれましては、引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木
駅が近く便利でした。チェックアウトの時間もゆったりだったので、ゆっくりできました！
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 又、貴重なご意見を頂いたにも関わらず、確認が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 今後、お客様からの貴重なご意見を可能な限り、直ぐに運営改善へと繋げるべく、管理を徹底して参ります。 お客様におかれましては、引き続き、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 支配人 青木
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