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ホテルサンルート“ステラ”上野の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(ホテルサンルートステラウエノ)

  • 東京都
  • 上野・御徒町

お客様アンケート評価

78点

るるぶトラベル評価

4.0
JR上野駅より徒歩2分の好立地。複数路線にアクセスでき、ビジネスの拠点に最適。
総客室数95室

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR上野駅浅草口出口→徒歩約2分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込9,020円〜38,060円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 4,510円〜19,030円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:78点
(全90件の評価)
  • サービス:86点
  • 部屋:75点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:集計中
  • 朝食:80点

条件で絞り込む

36件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • ビジネス
利用時期:2026年2月21日

大変落ち着いており、料理も美味しくアクセス抜群

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月3日

交通の利便性、食事の美味しさ、フロントの親切な対応、ベッドの快適さ

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月16日

立地

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月28日

駅近。 美味しそうな匂いがしてたから食事をしたい。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月11日

駅から近く食事も回りに沢山ある

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月26日

場所も料金もスタッフの対応も良く、東京に行く時は常宿にしたいくらいです。 必要なものが有れば、満足なので。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月10日

新幹線が停まる上野駅からのアクセスが良く、新しいホテルではありませんが清掃が行き届いていて清潔感があって良かったです。荷物も預かっていただけたので、都内を回る際に身軽で大変助かりました。お盆の時期ということで往路の終着の東京駅は大混雑でしたが、復路は上野から乗ったことであまり混雑もせず、乗車前にゆっくりと食事や買い物をすることができたので大満足です。このホテルを提案してくださったスタッフさんにはとても感謝しています。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月3日

よく利用するホテルです。8月の猛暑でしたが、チェックインの際に冷やしたおしぼりを提供くださいました。また、お部屋は既に冷房が効いていてよく冷えており助かりました。チェックアウトの際、階段下までキャリーを運んでくださいました。細かな気配りや声掛けがいつも素晴らしいと思っています。

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月29日

気配りや配慮が徹底されていてとても過ごし易い環境でした。食事も美味しく、雰囲気もとても良かった。駅からも近い為、買い物や交通にとても便利でした。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月3日

駅から近くて便利

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月23日

駅に近く部屋の広さもよい。清潔感のある部屋。バイキングの朝食も少しずつメニューが違うので数日泊まっても飽きない。スタッフも丁寧。気配りも素敵。

  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月11日

利便性

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月24日

駅近

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月2日

上野駅から近くて、便利。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月1日

駅に近くすぐにわかる。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月11日

当初予約していましたお部屋よりグレードアップしたお部屋を、ご用意して下さいました。ありがとうございます。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月8日

駅から近く、スタッフの応対も良かった

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月18日

すごく応対も場所もよかった。

  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年10月11日

チェックインの際、対応してくださった従業員さんの対応が素敵でした。ホテル付近のお店を聞くと、地図を出して丁寧に教えてくださいました。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月22日

また 泊まりたいと思いました

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全98件の評価)
  • 部屋:4.2
  • 立地:4.5
  • サービス:4.3
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:4.1
    • 館内:4.2
    • 部屋:4.0
    • 寝具:4.0
    • アメニティ:4.3
  • 風呂:3.3
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:3.3
    • 客室付露天風呂:-

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駅近で便利

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月23日

アメ横も近くて良かったです。

宿泊施設からの返信

コンボ様 ホテルサンルート”ステラ”上野へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 上野駅浅草口からは徒歩2分、アメ横までも徒歩5分ほどの距離にございます。 アメ横の賑やかな雰囲気とは異なり、ホテル周辺は静かですので、ゆっくりお寛ぎ頂けると思います。 また上野へいらした際には、コンボ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:アクセス良好! ★サマープラン☆  シングルルーム ◇◇禁煙◇◇ <朝食付き>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年08月14日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年08月13日

  • プラン名:上野でのんびり13時アウト【24時間ステイ】プラン  シングルルーム ◆◆ 喫煙 ◆◆  <素泊り>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,300円
  • 宿泊日:2017年06月26日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年08月13日

  • プラン名:【タイムセール】 上野のるるぶトラベル一押し!☆シングルルーム◆喫煙◆<素泊り>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2017年08月08日

駅近

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月21日

入谷口から2分もかからず、早朝の常磐線に乗るには便利です

宿泊施設からの返信

GGkenさん様 当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 ホテルの目の前は駅舎になりますので、上野駅入谷口まで徒歩2分、浅草口までは徒歩3分の距離にございます。 朝早くご出発されるお客様も多く、常磐線はもちろん早朝の新幹線をご利用のお客様にも便利にご利用を頂いております。 お得なプランを多数ご用意してお待ちしておりますので、またのご利用を心よりお待ち申しげております。

  • プラン名:限定!!【朝食無料】プラン★喫煙シングルルーム★
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,800円
  • 宿泊日:2017年03月20日

感じのいいホテル

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月10日

受付も感じよく、全体的に清潔感あるホテルでした

宿泊施設からの返信

Atompapa様 当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 清潔感あるとのお言葉を頂き、ありがとうございます。 フロントスタッフへのお言葉もありがとうございます。 お客様にごゆっくりお寛ぎ頂き、ご満足頂けるよう、これからも努力を重ねて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:大バーゲン!【るるぶトラベル限定】上野のるるぶトラベル一押し! ☆シングルルーム◇禁煙◇<素泊り>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2017年03月08日

good

4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年02月25日

GOOD!!

宿泊施設からの返信

ホテルサンルート”ステラ”上野をご利用頂きまして、ありがとうございます。 これからもお客様にご満足頂き、「GOOD!!」のお言葉を頂けるよう、精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】上野駅浅草口より徒歩2分♪禁煙ダブル/食事なし
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:10,800円
  • 宿泊日:2017年02月20日

出張で利用

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年02月19日

駅に近い割に周囲は静か 落ち着いて眠れます。

宿泊施設からの返信

ホテルサンルート”ステラ”上野にご宿泊頂きましてありがとうございます。 目の前が上野駅になりますが、比較的静かでごゆっくりして頂けると思います。 落ち着いてお休みになって頂けたとのこと、私どもも嬉しく思います。 shin様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 口コミの投稿ありがとうございました。

  • プラン名:新春大バーゲン【るるぶトラベル限定】上野のるるぶトラベル一押し!☆シングルルーム◆喫煙◆<素泊り>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2017年02月17日

駅前で便利

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年02月15日

上野駅より直ぐで便利。フロントに朝刊があり、エレベーターホール朝刊があり、部屋に持ち帰って読めるのが良かった。

宿泊施設からの返信

ブッシー様 当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 新聞はエレベーターホールに朝日新聞と日経新聞、フロントには読売新聞をご用意しております。 数に限りはございますが、ご自由にお持ち頂いております。 お部屋でご覧頂き、喜んで頂けたようで私どももうれしく思います。 これからもお客様に喜んで頂けるようなサービスをご提供出来るよう、精進して参ります。 上野にお越しの際にはまたご来館頂ける事を心よりお待ち申し上げております。 投稿ありがとうございました。

  • プラン名:☆2名利用限定プラン♪ <朝食付> ★ ツインルーム 喫煙 ★
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,160円
  • 宿泊日:2017年02月04日

交通至便

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年01月15日

上野駅から徒歩すぐ、コンビニも近くにあり出張ではとても便利。 フロントはいつも丁寧で好印象。ドリンクもらいました。

宿泊施設からの返信

当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねてありがとうございます。 これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂き、ご満足頂けるように精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:新春大バーゲン【るるぶトラベル限定♪】上野のるるぶトラベル一押し!☆ダブルルーム◆喫煙◆<素泊り>
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:11,600円
  • 宿泊日:2017年01月13日

寝やすい寝具

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年01月08日

ぐっすり寝れました。寝具が素晴らしかった。

宿泊施設からの返信

当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 ぐっすりお休み頂けたとの事、私どもも嬉しく思います。 ベッドはシモンズ社製サンルートオリジナルマットを使用しており、枕もロフテー社製のサンルートオリジナルとなっております。 ぐっすりお休み頂き、快適にお過ごし頂ける事が何よりの喜びでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【るるぶトラベル限定♪】 上野のるるぶトラベル一押し!☆デラックスシングルルーム◇禁煙◇<朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年01月06日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年01月04日

  • プラン名:限定!!【朝食無料】プラン☆禁煙シングルルーム☆
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,600円
  • 宿泊日:2016年11月01日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年12月31日

  • プラン名:上野でのんびり13時アウト【24時間ステイ】プラン<セミダブルルーム ◇◇ 禁煙 ◇◇>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,400円
  • 宿泊日:2016年12月29日

古いが

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年12月14日

リノベーションして綺麗です

宿泊施設からの返信

当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 建物は年月が経っておりますが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努力をしております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【注目!◎◎】☆インターネット限定お得なプラン♪ 〈素泊まり〉 ★ シングルルーム 喫煙 ★
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,920円
  • 宿泊日:2016年12月08日

色んな意味での立地の良さ

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年12月05日

11時頃にチェックアウトしたら、表の道路にアルファードが7~8台連なって停車していたので、ここから乗り込む人にとってはとても便利な立地なのだろうと思います。

宿泊施設からの返信

当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。 JR上野駅から徒歩2分の立地にございますので、翌日朝早いご出発のお客様にも便利にご利用頂けると思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:注目!◎◎☆インターネット限定お得なプラン♪ 〈素泊まり〉 ☆ デラックスシングルルーム 禁煙 ☆
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,700円
  • 宿泊日:2016年12月03日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年10月12日

  • プラン名:■□お客様の好みで選べるダブルベッドチョイスプラン□■ セミダブルルーム★★ 喫煙 ★★(素泊まり)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,200円
  • 宿泊日:2016年10月11日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年10月02日

  • プラン名:【るるぶトラベル限定♪】 上野のるるぶトラベル一押し!☆シングルルーム◆喫煙◆<素泊り>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2016年10月01日

満足

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年09月15日

初めての宿泊でしたが、上野周辺のビジネスホテルのなかではかなりよかったです。今後上野宿泊の際は最優先で空きチェックします。

宿泊施設からの返信

けいと75様 先日は私どもに御宿泊頂きましてありがとうございます。 お誉めのお言葉も頂き、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様に御満足頂けるよう、努力をして参ります。 またお得なプランもご用意しておりますので、またの御利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

  • プラン名:限定!!【朝食無料】プラン★喫煙シングルルーム★
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,600円
  • 宿泊日:2016年09月12日

宿泊

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月28日

宿泊日を間違えてしまいましたが、当日ホテルに直接連絡したら部屋を用意していただきました。大変、助かりました。

宿泊施設からの返信

私どものホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 お部屋がご用意出来まして私どもも安心いたしました。 お客様のご要望になるべくお応え出来るようなホテルを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

  • プラン名:★サマープラン★  和風モダンシングル◆喫煙◆<素泊り>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,800円
  • 宿泊日:2016年06月14日

立地で選びました

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年08月28日

駅から近いホテルを探していたので大変便利でした。

宿泊施設からの返信

先日は私どもにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。クチコミの投稿もありがとうございました。 当ホテルは上野駅浅草口から徒歩2分ほどのところにございますので、出張にもご旅行にも便利にご利用頂けると思います。 お客様にご満足頂けるようなサービスをご提供できるよう精進いたしますので、ぷりぷりすけさんのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:アクセス抜群! ★サマープラン☆  デラックスシングルルーム ◆◆ 喫煙 ◆◆ <朝食付き>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,880円
  • 宿泊日:2016年08月23日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年07月21日

  • プラン名:アクセス抜群! ★サマープラン☆  デラックスシングルルーム ◇◇禁煙◇◇ <朝食付き>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,100円
  • 宿泊日:2016年07月19日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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