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ロッテシティホテル錦糸町の口コミ・おすすめコメントロッテシティホテルキンシチョウ

  • 東京都
  • 両国・錦糸町

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.5
JR錦糸町駅徒歩約1分と便利な立地です。ロッテならではのサービスをお楽しみください。
総客室数189

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR総武線錦糸町駅北口出口→徒歩約1分

おとな2 11部屋合計

税込10,50065,500

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,250円〜32,750円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全39件の評価)
  • サービス87
  • 部屋86
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食83

条件で絞り込む

56件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月21日

部屋はとても広くて綺麗でした。トイレとお風呂が別々になっているのもすごくよかったです。 部屋から見えるスカイツリーがとてもきれいでした。 ロッテのお菓子をタダで食べられたりドリンクもタダのものがありすごくよかったです。 朝のフレッシュジュースもとてもおいしかったです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月24日

眺望の良さ、お風呂やアメニティーや装備品の良さは誰かに感じてもらいたい。また朝食の彩りに負けない味付けは、美味しいし見た目も良いねと話したいと思いました

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月16日

とても、親切にしてくれました。荷物の配送など、、連泊だったので、トイレットペーパーなど、とても親切でした

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月11日

交通アクセスが良く、料金がリーゾナブル。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月7日

スカイツリーも夜景も綺麗で交通の便が良い。都心より少し離れていたから人混みが少なくて良かった。朝食で会った外人の方も品が良かった

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月11日

丁寧な接客、部屋の快適さ、朝食、すべてよかった

  • 70代
  • 男性
  • その他
利用時期:2025年10月9日

駅近くで交通の便が非常に良い

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月30日

駅に近接し、落ち着いた空間だった。眺望も良かった。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月19日

駅から近いので。

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月23日

今回宿泊した部屋が広く、5人で宿泊してもゆったりと過ごせました。また、掃除が行き渡っており、心地良く過ごせました。

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月9日

サービスもとても充実していて、スカイツリーも観れてとても良かったです!交通の便も良くておすすめです!

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月21日

ドライヤーにヘアアイロン、アメニティが素晴らしい。ラウンジのサービスも良かった

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年5月11日

朝食、大変満足してます。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月26日

眺望、清潔さ、料金は他のホテルより優れている

  • 不明
  • 家族
利用時期:2025年2月24日

駅から近いこと、部屋からの眺望、部屋の使い勝手、どれも希望通りでした。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月22日

レディースプラン、良かった

  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月16日

以前も一度利用させて頂いてからとても気に入っています!駅から直通でホテルの場所も分かりやすいです。スカイツリーが近く夜中でも余裕を持って移動できます。お部屋の窓も大きくて景色が良かったです。レディースフロアに通してもらったのですがかわいいコアラのぬいぐるみがあって嬉しかったです〜!ご飯も美味しいですしお風呂も綺麗です。受け付けしてくれた方が海外の方だったのですが丁寧に対応してくださって嬉しかったです。これから海外から日本に旅行に来る方も増えてくるでしょうし、いいことだなと思いました。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月1日

風呂が湯船と洗い場があること、トイレが別々であること。家族4人で、幼児のみ添い寝で、ベッドが3つあったこと。テレビでYouTubeが見れたこと。朝食が美味しく、チョコファウンテンがあり、楽しかったこと。

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月12日

部屋が静かで隣の部屋の音、外の音も気になりません。コアラのマーチのクッションがあってかわいかったです。 朝食もロッテの関連商品があって楽しいです。 何より従業員の方の対応がよかったです。 推しのコンサートに行く話をしたら、色々聞いてくれて嬉しかったです!!

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月8日

駅から近いのと環境が良いと思います。 亀戸天神やスカイツリーなど近場にありちょっとした観光も出来るし、以前に利用した時から 便利だなと思ってます。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全551件の評価)
  • 部屋:4.7
  • 立地:4.7
  • サービス:4.4
  • 食事:4.2
    • 朝食4.2
    • 夕食-
  • 設備:4.5
    • 館内4.3
    • 部屋4.5
    • 寝具4.7
    • アメニティ4.3
  • 風呂:4.4
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂4.4
    • 客室付露天風呂-

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期待はずれ

2.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2026年03月25日

立地はいいが期待はずれ。

  • プラン名:【ベーシックプラン】LOTTE CITY HOTEL◇レディースフロア◇(朝食付き)
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:46,500
  • 宿泊日:2026年03月24日

買い物

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年03月09日

一度は宿泊してみたいと思っていたので、実際宿泊して大変満足出来ました。 予約時は普通の部屋を予約しましたが、チェックインでワンランク上のお部屋を案内して頂きました! 全てにおいて言う事なしのホテルでした。 また次回も利用したいと思います。

  • プラン名:【ときめく春旅】【JTBスペシャルプラン】JR錦糸町駅より徒歩約1分♪/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,900
  • 宿泊日:2026年03月03日

最高!

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年02月24日

東京に行く際の定宿です。 錦糸町駅に近く、デパート、家電量販店、飲食店、コンビニ、何でもありとにかく立地がいい! 部屋のTVでYouTubeなどが見られるのも最高!

  • プラン名:【連泊・JTBスペシャルプラン】JR錦糸町駅より徒歩約1分♪/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:77,200
  • 宿泊日:2026年02月21日

旅の疲れが取れました。

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年04月03日

以前から気になっていたホテル。タイムセールだったので、思い切って予約しました。 ビジネスホテルよりはランクが高め、部屋のドアを開けるとズボンのプレッサー、出張の方は嬉しいと思います。 お風呂はゆったり広め、水圧も問題ありません。 広めのソファにはコアラのマーチのクッションが鎮座。 窓からは、遠目に東京タワーが見えるのも嬉しい。 ほろ酔いでチェックインしたこともありますが、騒音なし、すぐに眠りについて快適な朝でした。 アメニティはフロントから必要なものを持っていくタイプ。基礎化粧品もスタッフから頂きました。 朝食はトレイは使わず、食器を運ぶスタイル。SDGsを意識しているのかな?料理は、手の込んだ体に良いものが多く、コアラのマーチのパンケーキ、チョコレートファウンテンなどもありました。 次はもっとのんびりできる時に利用したいです。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!/朝食付
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:17,100
  • 宿泊日:2025年03月29日

コアラのマーチルーム

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年02月17日

2度目の宿泊でした。 宿泊日の朝に子供がホテルに泊まりたいと言い出し、近場で探してこちらのホテルを予約。 コアラのマーチルームで子供も喜んでいました。 このホテルの良い点 ・大人用のパジャマがセパレート ・駅近でアカチャンホンポや公園も近くにあり子連れにはすごく良い立地 ・スカイツリービューのお部屋がある ・部屋によるかもしれませんが、シャワーヘッドがリファ ・テレビでYouTube観れるので子連れには助かる 改善されたら嬉しいなと思う点 ・化粧水などのアメニティが全くなかったので、あると嬉しかった。 ・子供のパジャマもセパレート、もしくはもう少しサイズ分けがあると嬉しい。 ・朝食のバイキングでもう少しフルーツが欲しい。

  • プラン名:【JTBスペシャルプラン】JR錦糸町駅より徒歩約1分♪/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:40,750
  • 宿泊日:2025年02月15日

大満足

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年12月01日

3泊利用させていただきました。ツインでバス・トイレ別、お部屋からとても綺麗にスカイツリーも見えました。何度か利用させていただいてますがキャンペーンだったのかあり得ないくらい安く泊まれたのもあり大満足です。お部屋も綺麗ですしフロントの方も皆さん感じの良い方でした。春に利用した時は朝食でその場で調理してくれるオムレツがあったので期待していたんですがもうやっていないのか今回はいらっしゃらなくてそれだけが残念でした。

  • プラン名:【早期60・JTBスペシャルプラン】JR錦糸町駅より徒歩約1分♪/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,550
  • 宿泊日:2024年11月27日

とても良かった!

5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年11月17日

羽田空港早朝便の前泊に利用しました。 お部屋を思いの外にアップグレードしていただけて、1人では勿体無いほどの広いお部屋でスカイツリーも目の前に、素敵な思い出になりました。 またぜひぜひ泊まりたいです!

  • プラン名:【早期60・JTBスペシャルプラン】JR錦糸町駅より徒歩約1分♪/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,900
  • 宿泊日:2024年11月15日

素晴らしい滞在

5.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2024年10月11日

上階にグレードアップしていただきました。南側の駅向きのお部屋でしたが、とても景色がよかったです。 連泊で清掃はありませんでしたが、お部屋は経年を感じさせないくらい清潔に保たれていて、快適に過ごすことができました。 フロントの方も親切でした。 都心の駅から離れたホテルより、こちらの方が便利でコスパに優れてます。 また利用させていただきます。

  • プラン名:【早期60・JTBスペシャルプラン】JR錦糸町駅より徒歩約1分♪/食事なし
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:28,600
  • 宿泊日:2024年10月02日

過去宿泊したホテルで圧倒的にNO.!です!

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2024年10月10日

通常はこちらのお部屋、かなり宿泊代は高く、もちろん高級ホテルになるかと思いますが、早割60でびっくりするくらいのお値段で宿泊できました。おそらく、リピート狙いと思いますが、ラッキーな予約で、減点になる要素は一つもありません。一人には贅沢過ぎるお部屋です。チェックイン時間前に着きましたが、時間になると優先で案内してくれて、14Fからの眺め、雨でなければ、スカイツリーの夜景も綺麗だったことでしょう。天気に恵まれず残念でしたが、おそらくまたおいで!、ということなのでしょう!バストイレ別、バスが広くてゆっくり堪能。アメニティのサービスも整ってるし、ナイトウェア、バスローブ両方あります。コーヒーも仕事中たくさん飲みました。多少部屋のランク下げても、料金がそれなりであれば、また是非泊まりたいですね!お部屋の提供ありがとうございました!

  • プラン名:【早期60・JTBスペシャルプラン】JR錦糸町駅より徒歩約1分♪/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:7,150
  • 宿泊日:2024年10月08日

便利なホテルです。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2024年05月30日

雨の日利用でしたが地下鉄駅からそのまま濡れずに移動でき助かりました。 また備品のアメニテイはセット以外のものはフロント横で自分で選択のため、エコに配慮したものと感じ好印象です。 プレミアムフロア利用でラウンジ利用できましたがアルコール・ノンアルコール・つまむものあり便利でした。 価格からしたら十分満足でした。

  • プラン名:客室改装工事期間中の訳ありプラン・プレミアムフロア(食事なし)
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2024年05月27日

部屋も設備もとてもよかった

5.0
  • 60代
  • 女性
  • その他
投稿日:2024年03月20日

部屋をレディースルームにグレードアップしていただき、冷蔵庫にはチョコレート、ペットボトルの水、花のように開く中国茶、ReFaのドライヤーとサービスも素敵でした。17階なので見晴らしもよかった。お風呂も十分な広さで快適でした。 朝食もフロントで別途追加しましたが、品数が多く、チョコレートドリンクなどロッテらしさもあって、朝から贅沢な朝食でスタートできました。 スタッフの方も、親切でした。とても良い滞在になりました。

  • プラン名:S早期30【今こそ東京・横浜】滞在中1本ミネラルウォーター付!食事なしプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2024年03月18日

贅沢な気分

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年11月16日

東京メトロの駅から地下直結でホテルに着く。エレベーターホールから見えるスカイツリーに気分が上がり、レディースルームの部屋のソファにコアラのマーチのクッション、冷蔵庫にはチョコが冷えていた。フッドマッサージャー、ナノスチーマーもあり、歩き疲れた体を癒やしてくれた。朝食はテラス席か室内が良いか聞いてくれて、丁寧な接客でした。デザートが特に美味しかった。また泊まりたいホテルです。

  • プラン名:【早期30・JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,200
  • 宿泊日:2023年11月13日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年08月19日

  • プラン名:S早期30【今こそ東京・横浜】滞在中1本ミネラルウォーター付!食事なしプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,900
  • 宿泊日:2023年08月07日

朝食

4.0
  • 80代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年06月02日

宿泊設備は特筆すべき点はなくまずまず平均的なところである。 朝食は内容的にも質的にも十分な内容であり、機会があればまた宿泊して朝食をいただきたい。

  • プラン名:【ロッテベーシックステイ☆朝食付】悩んだら安定のベーシックをビュッフェスタイルの朝食付で
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2023年05月31日

久しぶりのレビュー

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2021年10月25日

いろんなところに泊まりますが レビューはよほど悪いか良いかしかしません。 今回は良い方です。 駅から直結で、錦糸町駅周辺は便利、 スカイツリー目の前、女性目線100%、部屋の タオルセット2組ずつ、コーヒーセット紅茶も。 アメニティもたくさん、女性専用フロア! 結構いいホテルでもこのサービスなしです。 偶然見つけたロッテホテル、韓国最高です。 スカイツリーからもしっかり見えました、 ロッテホテル! また利用したいです。 女性に大変優しいホテルです。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 女性に大変優しいホテルであったとのコメント、さらにまた利用したいとのお言葉は非常に励みになり、嬉しい限りです。 私どもはロッテのホテルとして他のホテルにはないサービスやプランなどをご提供すべく日々努力を重ねております。今後も皆様に喜んでいただける様、更なるサービス拡充を図ってまいります。またお近くにお越しの機会がございましたら、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 それではまたお会い出来る事を心からお待ちしております。

  • プラン名:【10月限定】1名でも2名でも《1室6600円》シングル・ダブル・ツイン8タイプから選べて超お得!!
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2021年10月23日

施設がきれい

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年07月08日

どこを見ても掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。 朝のビュッフェもコロナ対策が行き届いており、快適でした。

宿泊施設からの返信

日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 清掃が行き届いており、気持ちよくお過ごしいただけたとのコメント、非常に嬉しく拝見させていただきました。 ご朝食におかれましても、新型コロナウィルスの感染予防として座席間隔を空ける、また手袋をご利用頂く事など、何分ご不便をお掛けしてしまいますが、ご利用いただくお客様の安心、安全をと捉えて頂けると幸いです。 今後も皆様の安心、安全を第一に、更なるサービスの拡充を図って参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。 お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【直前割】日にちがあえば断然オトク (素泊り)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2021年07月06日

駅近で眺めもいいホテル

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年08月27日

錦糸町駅から近くて、スカイツリーも良く見えて、コアラのマーチのクッションもあり、チョコのサービスもあり、広めの部屋で満足しました。

宿泊施設からの返信

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。 ウェルカムチョコレートは当ホテルのコンセプトでもある「すべては、最高の朝を迎えるために。」の一環となっており、 良質な眠り、寛ぎや癒しの時間の一助となればと冷蔵庫内にご用意しております。 お言葉に甘んずることなく、精進してまいりますので、お近くにお立ち寄りの際に 当ホテルが候補にございましたら僥倖でございます。 お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 まだまだ暑い日が続いておりますので、お身体には何卒ご自愛くださいませ。

  • プラン名:【3連泊プラン】テレワーク支援!広い机と無料Wi-Fiで快適オフィスに早変わり
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:24,200
  • 宿泊日:2020年08月22日

安定の…

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年06月19日

コロナの影響あり、朝食はビュッフェではありませんでしたが、全てにおいて満足でした。また利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 新型ウイルスの影響で現在ビュッフェを取りやめており、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 しかしながら「全てにおいて満足でした。」とお言葉を賜り、大変光栄でございます。 ご滞在中、お気付きになった点等ございませんでしたか。何かございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し出くださいませ。 これからも快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、お客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【直前割】5月・6月の宿泊なら断然オトク (朝食プレート付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,300
  • 宿泊日:2020年06月17日

駅に近い

3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年04月04日

駅に近くて窓からスカイツリーが凄く綺麗に見えます。

宿泊施設からの返信

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。 ご覧いただいたスカイツリーには当ホテルから直結しております、東京メトロ半蔵門線で一駅と利便性が良く好評です。 これに驕ることなく更に精進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【日月火限定】朝食ビュッフェ無料プラン ~日にちがあえばすごくオトク~
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,710
  • 宿泊日:2020年01月27日

駅近で便利

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年03月02日

お風呂場の洗い場があり良かったです。 朝食ブッフェは、コアラのパンケーキがあり、楽しかったです。Toppo・クランキーチョコがお持ち帰りも出来ました。

宿泊施設からの返信

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。 スカイツリー側のツインはお風呂とお手洗いが独立しているため洗い場を設けており、広くご好評いただいております。 これに驕らず、全ての面においてお客様にご満足いただけるよう更に精進してまいります。 またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【1月・2月の冬季限定】 大人気の朝食ビュッフェ無料プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,780
  • 宿泊日:2020年02月25日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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