JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:対象外
- 部屋:対象外
- 大浴場:対象外
- 夕食:対象外
- 朝食:対象外
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ホテル側の問題ではありませんが、団体のお客様が廊下でうるさくて困りました。チェックインのときに注意事項で書面として渡すなどの何とかなら無いでしょうか。
何度か利用していますが、フロントの対応がいつも良いと思います。
会合が遅くなりチェックイン1時間前の予約でしたが、チェックインカードはすでに印字されており、スムーズにチェックインできました。
現地で合流する客先の方も気に入っているようなので、出張時にいつも使わせていただいております。
部屋をグレードアップしていただいたのは非常にうれしかったのですが、いざ寝ようとテレビ消して布団に入ったのですが、冷蔵庫のモーター音が気になり熟睡出来ませんでした。一度全部屋のチェックをした方が良いと思います。
個別での温度調整が出来ないせいか、LOで運転していても冷房が効きすぎて、風邪を引きそうになりました。 また、洗面台にひびが入っていて、あまり気持ちの良いも出なかったです。
何度か利用しておりますが、いつもスタッフの方の対応良く、感心しています。
何度か利用させていただいていますが、いつもベットメークの方が部屋を整備されており、気持ちよくすごさせて頂いております。大変な仕事だと思いますが、今後も頑張って下さい。
予定時間を大幅に遅れてのチェックインでしたが、受付の方の応対が非常に良く 感激しました。
ベットはやわらかすぎず、かたすぎず、寝心地が良いです。
何度か利用させていただいておりますが初めてクイーンルームを利用させていただきました。ベットも部屋も広くて良いですね。また利用したいです。
安いのが助かります
部屋設置の冷蔵庫のモーター音が少しうるさく寝ているときに気になった。冷蔵庫の点検をしたらどうでしょうか。
こちらのホテルは何度か利用していますが、初めてスタンダードクイーンダブルを利用しました。スタンダードダブルに比べ、部屋が少し広く、ベットが大きく、すごしやすい部屋でした。また、利用したいです。
距離が表記の時間より遠く感じました。ですが接客は良いです!
今回も飲み会で帰るのが面倒だから当日予約でチェックイン。コストパフォーマンスが良く、部屋もきれいで、フロント方の対応が良いから気にっています。 また、利用させていただきます。
フロント方のの対応をチェックインイン時に見ていたら、海外のお客様が何か訪ねていましたが、受け答えが笑顔で、英語で答えていて、海外のお客様も満足そうにしていたのが印象に残りました。館内もお部屋もきれいで満足です。
チェックインの30分前に予約したのですが、フロントの方の対応が非常によく、館内も清潔感があり、また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
やっくんボーイ様 この度は、ホテルマイステイズ上野イーストにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。 温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。 今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。 最後になりますが、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ上野イースト フロント 山田
よく利用します。喫煙ルームがなくなったようで、それが辛いです。東京はどこもそうですね。
宿泊施設からの返信
日頃よりホテルマイステイズ上野イーストをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰います通り当館は全室禁煙でございまして、1階フロント横に喫煙スペースを設けております。 今後もより快適なご滞在を提供し、お客様の満足度向上に努めて参りますので、なにとぞご協力とご了承の程、 よろしくお願い申し上げます。 それでは、お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ上野イースト 山田
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