JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:対象外
- 部屋:対象外
- 大浴場:対象外
- 夕食:対象外
- 朝食:対象外
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ありがとうございました
宿泊施設からの返信
ぽんポコ様 この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 ホテルマイステイズ上野イースト 大関
電子レンジが有ると助かりますね
近所にスーパーマーケットやコンビニも多く便利です
近所に飲食店も有り便利です
使いやすいホテルです
使いやすいホテルです
何度も利用していますが、お安く宿泊したのでしょうがないのでしょうが、洗面部分の表面ががかなりはげており、あまり気分良くありませんでした。チェックイン時に説明するとか、思い切って交換するとか、何らかの処置を考えたほうが良いかと思います。
何度も利用しておりますが、人が変わっていてもフロントの対応が良いと感じます。
冷蔵庫のモーター音が気になり寝不足気味に鳴りました。
何度か利用させていただいておりますが、初めてスタンダードクイーンのお部屋に宿泊いたしました。価格に対し、部屋・ベット・お風呂が広く大変満足致しました。また利用したいと思います。
何度か利用させていただいていますが、夜遅い時間に海外のお客様が大声で話しており、うるさかったです。
チェックインで海外のお客様で混んでいたのですが、フロントの方の対応が素早く良かったです
予約した部屋のせいですが、お手ごろ価格でしたので部屋が狭く、二人では着替え等にきつかったです。
館内自動販売機であったかい飲み物を買おうとしたら、すべて冷たい飲み物でした。とても寒い日でしたので、近くのコンビニ行くのも面倒ですので、出来たら季節に合わせた商品ラインナップでお願い致します。
チェックイン30分前の予約で、午後11時にチェックインでしたが、フロントの方の対応がスムーズで、気持ちよく泊まれました。
お風呂の扉のたてつけが悪く、扉が閉まりにくかったです。調整してはどうでしょうか?
何度か利用させていただいておりますが連泊をして気が付いたこと、以前にも口コミで指摘させていただいた部屋設備について書かせていただきます。連泊して気が付いたことは、ベットメークの際、玄関入り口の棚の上に昨日利用した、コップ類を置いておいたのですが、一口分の飲み物が残っていたいえ、そのままの状況でおかれており、わざわざ清掃してほしいものを一箇所に集めてのに残念であった。また、冷蔵庫のモーター音が寝るときに耳につきうるさく、音が出ないまで温度を調整したら、霜解けをして朝起きたら冷蔵庫内部に水が溜まっていました。冷蔵庫音は以前にも御指摘しましたが、せっかく居心地の良いホテルなのに残念でしかたありません。改善を要望いたします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、また何度もご利用いただいているにもかかわらず、お客様のご期待に沿えませんでしたこと、大変心苦しく感じております。 また、せっかくお客様にご配慮頂きましたが、清掃に至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の点につきまして、早急に清掃スタッフへの教育、指導の徹底を図って参ります。 冷蔵庫の音に関しましては、日頃の点検を強化し、お客様に快適にお休み頂けるお部屋づくりに努めて参ります。 恐れながら、またの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ上野イースト マネージャー 吉野 純一郎
かなり利用させていただいておりますが、フロントの方々の対応はいつも笑顔で、丁寧で、気持ちよく利用させていただいております。これからも笑顔を絶やさず、がんばって頂きたいと思います。
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