リッチモンドホテル東京目白の口コミ・おすすめコメント（リッチモンドホテルトウキョウメジロ）

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。 本来くつろぎのお時間を提供する立場にありながら、お部屋の清掃不備、メンテナンス不足で大変不快な思いをおかけてしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様より頂戴致しましたご意見はフロント・清掃の全ホテルスタッフへ共有いたしました。 今後清掃に関する意識の再教育とチェック体制の強化を行い、再発防止に努めて参ります。 しかしながら、清掃不備でご迷惑をおかけしたにも関わらず、私どもの接客・サービスをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。 重ねてのお詫びになりますが、この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 リッチモンドホテル東京目白 フロント今井 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンド東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。 今回私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをおかけてしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様のお声を参考に、今後はこまめな点検や、スタッフ間でのコミュニケーションを積極的に行いお部屋の備品や清掃の向上に努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント福本 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃の不備によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様から頂いたご意見は、直ちに清掃の担当者と共有をし、再発防止に努めます。 これからも「大好きなホテル」と仰って頂けるよう、お客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。 甚だ勝手なお願いではありますが、次回もリッチモンドホテル東京目白をご利用いただければ幸いです。 フロント阿藤 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきましてありがとうござます。 　　 ご朝食に関してご不快な思いをさせてしまい、満足のいくご宿泊とならなかったことを誠にお詫び申し上げます。 お客様の率直なご感想をもとに、スタッフ一同改善に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。 フロント　福本／支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。 またご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、 スタッフ一同安心してご投稿を拝読させていただきました。 今回ご宿泊していただきましたプランの他にも、アーリーチェックインやレイトチェックアウトでごゆっくりお過ごしいただけるプランや、プロジェクター付きのシアタープランなど様々なプランをご用意しております。 お客様のご利用シーンに合わせて、リッチモンドホテル東京目白をより満喫していただけたら幸いでございます。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 　　 フロント　福本／支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。 またご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、 スタッフ一同安心してご投稿を拝読させていただきました。 今回ご宿泊していただきましたお部屋以外にも、私どものホテルには様々なお部屋タイプがあり、 中でもグレイスルームやヴィラツインルームなどのラグジュアリールームに関しましては バストイレ、洗面所が三点分離式となっており皆様からご好評頂いております。 目白駅近郊にお立ち寄りいただく機会がありましたらまたぜひご利用くださいませ。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 　　 フロント　中原／支配人

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただきましてありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じております。私どものホテルではコロナウィルスの対策として、客室の清掃時やフロント周り、エレベーターなど、お客様に安心してご宿泊いただけるよう殺菌・消毒を行っております。 そういったなかで、「コロナ対策も万全でした」とお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変光栄でございます。 今後とも安心してご宿泊いただけるよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。 お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 寒さが一段と厳しくなってまいりましたので、どうかお体ご自愛くださいませ。 リッチモンドホテル東京目白 フロント　西本／支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスをお客様のご観光にご活用していただけたとのことで、大変嬉しく思います。 ご利用いただきました客室設置スマートフォン「ｈａｎｄｙ」ですが、残念ではございますが、 ２０１９年１２月より東京目白でのサービスは終了いたしました。 リッチモンドプレミアの店舗、また、京成リッチモンドホテル東京門前仲町では ２０２０年以降もｈａｎｄｙをご利用いただけますので、ぜひご活用いただければと思います。 また目白にお越しの際には、是非足をお運びいただけましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 中元

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 入口が分かりにくかったとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 ホテルの正面玄関がマツモトキヨシさんの隣にございますので、そちらを目印にご来館いただければ 幸いでございます。 接客、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後とも、お客様のご期待に応えられるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント大戸 支配人

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきましてありがとうございます。 お忙しい中、お褒めのご投稿いただきまして誠に光栄でございます。 お客様のおっしゃる通り、私どものホテルはＪＲ山手線目白駅より徒歩５分以内でして、ホテル近隣に利便性の高いお店が揃っております。 また、来月よりフロント階に新しく洋服屋さんが出来る事になりましたので、合わせてご利用くださいませ。 より快適にお過ごしいただけますよう改善して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 フロント　西本 支配人