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  9. 口コミ・おすすめコメント

ホテルメトロポリタンの口コミ・おすすめコメントホテルメトロポリタン

  • 東京都
  • 池袋

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

4.3
交通至便な池袋駅西口より徒歩3分。都心とは思えないほど閑静なホテルメトロポリタンは、真心こめたサービスでお客様をおもてなしいたします。
総客室数805

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR山手線池袋駅西口出口→徒歩約3分

おとな2 11部屋合計

税込15,600330,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,800円〜165,200円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全208件の評価)
  • サービス88
  • 部屋83
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食87

条件で絞り込む

161件のうち、120件を表示
  • 30代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月27日

駅のすぐ近くであり、都内を回る上でとてもよい環境だから

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月22日

駅から近くてとても便利。ホテル内も清潔で快適。池袋に泊まるならメトロポリタンだと思う

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月19日

朝食が良かった。池袋駅の近くだったので移動が便利だった。駅の近くだったが、静かで良かった。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月4日

駅から近く、料金も良心的 サービスも良い

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月18日

東京ドームとハリーポッタースタジオを予定していたので、便利でした。朝食もゆったり、たっぷり美味しく頂けたので、当日、元気に活躍出来ました。 夜景も素敵で、丁度ビルの間に見えるスカイツリーが、可愛かったです

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年2月15日

受験の宿として利用させていただきました。チェックインの際、失礼ですがお受験ですか?と聞かれ、はいと答えるとまだチェックイン時間ではなかったのに、すぐお部屋に通していただき、まわりの音が気になることもなく、とても静かに過ごすことができました。朝食会場も静かでした。良いコンディションで受験当日を迎えることができましたこと、感謝しております。さすがメトロポリタンだなと思いました。また利用したいです。

  • 50代
  • 女性
  • ビジネス
利用時期:2026年2月15日

みなさん心優しい対応してくれてサービスもいいお勧めのホテルだといつも思います。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月15日

部屋が綺麗で広く、朝食のクオリティー、サービスも素晴らしかった

  • 70代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年1月28日

交通アクセスの良さ、料金、食事の美味しさなど、とても満足できた。

  • 20代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年1月24日

駅から近く便利がいいこと、また、ロビーのスタッフさんの人数が充実しており困る前に気づいてフォローしてくださるから。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月16日

立地条件の良さ。朝食が美味しい

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月12日

東京駅からも、東京ドームへのアクセスもとても便利で方向音痴のわたしでも迷わずありがたかったです。

  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2025年11月22日

立地、部屋、眺望、受付対応など、良かった。また今回プランとは別に当ホテルのビュッフェ夕食を利用したが、メニュー、品数など大変満足した。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月11日

交通の便もよくきれいなホテルだったから。

  • 70代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年11月8日

ほぼ完璧に近い

  • 70代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月29日

スタッフが親切、臨機応変の対応、丁寧、 部屋が清潔で広い、寝間着がパジャマで良かった

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月29日

ホテル内の飲食店が豊富でわざわざ外に行かなくても食べたい料理が食べれる

  • 不明
  • ビジネス
利用時期:2025年10月18日

駅から近く 静か コンビニも便利だった コーヒーが美味しかった スタッフの方が、お忙しい時間だったのに丁寧に対応してくださいました 他のお客様への対応も丁寧でした

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月7日

広々とした館内、清潔さ、アクセスの良さなど 何回も利用しています

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年9月21日

もう何回も利用してる。駅から近く雨でも安心

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全700件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:4.8
  • サービス:4.1
  • 食事:4.7
    • 朝食4.7
    • 夕食-
  • 設備:4.1
    • 館内4.3
    • 部屋4.1
    • 寝具4.0
    • アメニティ3.9
  • 風呂:3.8
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.8
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年07月01日

  • プラン名:【14日間限定タイムセール】シンプルステイ 朝食付 20%OFF
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:23,800
  • 宿泊日:2026年06月27日

リピート確定

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2026年02月04日

ホテルの方達のサービスが本当に素晴らしく、気持ちの良い3泊4日を過ごす事が出来ました。夕食はルームサービスを利用させて頂きましたが、どれも美味しくて、値段も比較的リーズナブルで大満足でした。 何より、従業員の方達の笑顔が素晴らしく、またぜひ利用させて頂きます。

  • プラン名:【連泊限定】池袋でゆっくり3連泊以上プラン~朝食付~
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:98,200
  • 宿泊日:2026年02月01日

駅近で便利でした。

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年02月24日

初めての利用だったので、ちょっと迷いましたが(駅近辺がいろいろなところに通じているので)慣れれば駅ビルからはとても近く、天気を気にせず利用できるのが良かったです。夜も静かでした。朝食も利用させてもらいましたが、ちょっと変わった食材があって、楽しませていただきました。

  • プラン名:【パラスポーツ★チャリティプラン】池袋駅より徒歩約3分♪/食事なし
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:22,572
  • 宿泊日:2025年02月21日

もう少し

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年01月16日

浴槽にお湯をためた時にもう少し温度が高くなればいいかな……。外が寒かったので温まるのには、湯の温度が低かった感じがしました。

  • プラン名:【14日間限定!タイムセール】シンプルステイ 素泊り 20%OFF
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:26,800
  • 宿泊日:2025年01月11日

よい滞在

4.0
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年10月15日

複数回目の利用でした。 チェクインまえに預けた荷物を部屋に運んでくれたり、十分なアメニティなどがあり快適に過ごすことができました。 また利用したいです。

  • プラン名:【14日間限定!タイムセール】シンプルステイ 素泊り 20%OFF
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:25,900
  • 宿泊日:2024年10月13日

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年08月13日

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,833
  • 宿泊日:2024年08月09日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2024年02月13日

  • プラン名:【JTBセレクション】館内利用券お一人様1000円付き!レイトチェックアウト13時/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:67,716
  • 宿泊日:2024年02月10日

前回よりよかった

4.0
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年10月09日

去年も宿泊し、そのときはいまいちな印象だったため今回躊躇していましたが、アクセスの良さから宿泊しました。今回はアメニティと朝食のごはんはやや不満でしたが、それ以外は文句ありません。また泊まりたいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 概ね快適にお過ごしいただいたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 支配人

  • プラン名:【JTBセレクション】館内利用券お一人様1000円付き!レイトチェックアウト13時/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:21,978
  • 宿泊日:2023年10月07日

朝が楽

3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年08月27日

駅近なので、早朝ゴルフに使っている。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 池袋駅西口より徒歩3分の立地条件は、ビジネス及び観光の拠点として、大変ご好評をいただいております。 これからも好立地条件に甘んじず、多くのお客様から選ばれるホテルになるよう努めて参ります。 引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。 支配人

  • プラン名:【期間・事前決済限定】ツインルーム(1~3名利用)ショートステイ<18時IN~10時OUT>素泊り
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,200
  • 宿泊日:2023年07月19日

良い点と不満な点。

2.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年12月12日

ホテルに設備されているドライヤーは大抵、緩やかな温風のドライヤーでコンセントから外れないもの。けれど、こちらのホテルは有名メーカーの、ターボ機能がついたドライヤーだったので、ストレスなくしっかりと髪を乾かせた。 一方、不満もあった。 食事なし宿泊プランで、「千円分の館内利用券」が付いてくると記載されていたが、使える施設はホテル内のレストランのみ。ならば、そのように記載すれば良いのにと思う。ルームサービスや売店などで使えるのなら有り難みがあるが、そもそも予約時に食事は不要と申し込んでいる宿泊者なのでクーポン券を付けるなら幅を利かせてほしい。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 また、ご滞在中におきましてはご説明不足がありご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。 貴重なご意見は大変ありがたく、これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますようなプランを揃え、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 支配人

  • プラン名:0U◆1,000円分の館内利用券付!・レイトチェックアウト13:00で22時間ステイOK
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,240
  • 宿泊日:2022年12月10日

ビジネス向きです。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年10月09日

また出張の時は泊ます。ありがとうございます。

宿泊施設からの返信

いつもホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただいたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。 今後ともお客様により満足して頂けるようなプランを揃え、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 支配人

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】シンプルステイ 素泊り 30%OFF
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,100
  • 宿泊日:2022年08月29日

ビジネス向きです。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年10月09日

ありがとうございます。また泊まります。

宿泊施設からの返信

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 次回も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、快適な空間のご提供とサービスの向上に努めて参りますのでお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。 引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。 支配人

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】シンプルステイ 素泊り 30%OFF
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2022年10月03日

馴染みがあります。

3.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年08月01日

父の代からレストランなど馴染みがあるホテル、泊まるのは初めてです。シングルでも使いやすい部屋で眺めも良かったです。改装後でところどころ綺麗。ユニットバスも使いやすかったです。年季を感じますがまあまあ清潔感があります。ただ、はめ殺し窓特有の匂いがしますね。カビ?のような。これは古いホテルは仕方ないのかな。空気清浄機側にいれば大丈夫。今回ホテル併設のジムを有料で利用しました。チェックアウト後も営業時間内なら使えると説明を受けましたが、ジム受付はアウトしたらダメと?どうなってるんでしょうか。

宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタンをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、折角のご滞在にもかかわらずジム受付でのご案内の誤りにより、大変ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。 本来でしたらジムチケット記載のご利用日の翌日がチェックアウト日の場合、チェックアウト後も営業時間内であればご利用可能でございます。ご案内に誤りがございましたことを重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適な空間づくりを徹底して参ります。 どうかこれに懲りませず、これからもホテルメトロポリタンのご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。 支配人

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】シンプルステイ 素泊り 30%OFF
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,400
  • 宿泊日:2022年07月31日

良かったです

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年02月28日

駅から近くアクセスは便利です。 今回はお部屋からの眺望が良く、朝は富士山まで望めました。 夜も静かに過ごせて良かったです。 コロナ禍でも最低限のクオリティは保たれているなと感じます。

宿泊施設からの返信

いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 池袋駅西口より徒歩3分の立地につきましては、観光の拠点及びビジネスの拠点として多くのお客様からご好評を頂いております。 これからも好立地条件に甘んじずに、一人でも多くのお客様のご滞在が思い出深いものとなるよう努めて参りたいと存じます。 引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。 支配人

  • プラン名:【タイムセール】【室数限定】お得スギ!嬉しスギ!池袋トクトクプラン♪素泊り<事前決済のみ>
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2022年02月07日

五つ星ホテル

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年01月17日

五つ星ホテルに手頃に泊まることが出来てお得な気分になりました。

宿泊施設からの返信

いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。  先日のご滞在がご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。 長引くコロナ禍ではございますが、私共も日々学びながら、今後とも多くのお客様に安心安全をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。  支配人

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン!/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,710
  • 宿泊日:2021年12月18日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2021年10月19日

  • プラン名:【室数限定】お得スギ!嬉しスギ!池袋トクトクプラン♪朝食付<事前決済のみ>
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2021年10月16日

満足

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年09月15日

再度利用しました やっぱり満足の一言です!

宿泊施設からの返信

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 今後とも多くのお客様に安心安全と快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 引き続きホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますよう心よりお願い申し上げます。 支配人

  • プラン名:【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン♪朝食付<事前決済のみ>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,400
  • 宿泊日:2021年09月13日

再度利用

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年09月09日

再度利用しました 何度利用しても素晴らしいホテルだと感じました また利用します

宿泊施設からの返信

いつもホテルメトロポリタンをご利用賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 次回も「また利用したい」と仰って頂きますよう、快適な空間づくりとサービス向上に努めて参りますのでお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。 これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。 支配人

  • プラン名:【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン♪朝食付<事前決済のみ>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:17,100
  • 宿泊日:2021年09月06日

再利用

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年09月02日

久しぶりに利用しました 相変わらず気持ちよく過ごすことができました

宿泊施設からの返信

この度は、数ある中からホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、高い評価とご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 今回は、久方ぶりのご滞在だったようですが、ご満足を頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 これからも一人でも多くのお客様に安心とお寛ぎをご提供できます様、スタッフ一同、努めて参ります。 またご利用機会がございましたら、ホテルメトロポリタンをご検討賜ります様、謹んでお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタン 支配人

  • プラン名:【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン♪朝食付<事前決済のみ>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,700
  • 宿泊日:2021年08月31日

ポットが…

5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2021年06月22日

お部屋の湯沸かしポットの機能がちょっと…。 時間がかかるし、容量も少ないし継ぎ足し沸かしができないのが困りました。今はもっと湯沸かしが早いものがあるので変えてほしいなぁと思いました。

宿泊施設からの返信

いつもホテルメトロポリタンをご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見ををお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 これからもホテルメトロポリタンをご愛顧下さりますようお願い申し上げます。 ホテルメトロポリタン 宿泊支配人

  • プラン名:【早期割14日前】2連泊以上~14日前までの早期割引プラン~素泊り~
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:43,050
  • 宿泊日:2021年06月18日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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