お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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立地が良いし、カフェがあるのも良かった。
別館でしたが、本館も近くわかりやすくて、すごしやすかった。とても快適な空間でした。さらにお部屋でお洗濯もできてとても嬉しかった。
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部屋に洗濯機や流しが付いてて、その分少し広めなためか、寒く感じました。渋谷界隈に詳しい方には問題ないと思われますが、不慣れな方にはやや分かり辛い場所にあると思われます。フロントの方の対応は気持ちの良いものでした。
宿泊施設からの返信
ｓｏｙｏ 様 この度はお寒い中、東急ステイご来館、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 特別寒いお日にちでしたがご体調など崩されませんでしたでしょうか。 お部屋のタイプによってはキッチン無しのお部屋もございますので、ぜひ目的によって使い分けくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
どこの東急ステイさんに泊まっても、外れは無いですね。好きすぎなのかもしれません。フロントにナイスミドルなおじさまがいて、腐女子な私には，得した気分でした。しかし、新南口の道順は分かり難いわね。慣れるまでは駅内を通るのがベスト。駅員さんに説明したら、駅内通り抜け用の切符、くれました。ただです
宿泊施設からの返信
くまかあさん 様 いつも東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 おっしゃる通り新南口は他の出口より少し離れた位置にございます為、ＪＲをご利用でしたら連絡通路が大変便利でございます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。 くまかあさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
前回は別館を利用したので今回は本館でと思い利用しました。場所的にも利用しやすくて良かったのですが、お風呂に入ったらシャンプーなどのボトルには水垢が付いていたりボトルの下にはゴミが溜まっていたり。別館の時はキレイだったのに。とても残念でした。また利用するときはキレイであることを願いたいです。
宿泊施設からの返信
とくなな 様 いつも東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく再度東急ステイ渋谷新南口をお選びいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を受け、今後このようなことがないようフロントスタッフ清掃スタッフ共に努めて参ります。 またお越しになる際には全てにご満足いただけますよう更なるサービスでお待ちしております。 ありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
ベランダが付いていて、気に入りました
宿泊施設からの返信
ｋｅｎｍａｔ 様 いつも東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 別館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。 駅からも近くご自身のカードキーで２４時間気軽に出入りできることから、大変ご好評いただいております。 全てではございませんが、ベランダ付のお部屋がございますので、もしご希望でしたら事前にお伝えくださいませ。 尚、お部屋の状況によってはご希望に添えない場合がございますのでご了承お願い致します。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
表参道駅のしごとのためなビジネスホテルです泊まりました。同僚１０人は色々ホテルに別々で私はこちらにでとても良かったです。リピートします（＊＾＾＊）
宿泊施設からの返信
きょーん 様 この度は東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お仕事お疲れ様でございました。 ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 またきょーん様にお目にかかれることを楽しみにしております。 ありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロントマネージャー
２回目のステイでしたが、 やっぱりお部屋で洗濯乾燥まで出来るのはとてもありがたいです。
宿泊施設からの返信
カナノン 様 この度は東急ステイをご利用いただき誠にありがとうございました。 再度ご来館いただけるのは私共にとって大変喜ばしいことでございます。 客室には全室洗濯乾燥機が完備しております。 長期滞在にもご活用いただけますので、また機会がございましたらおぜひ越しくださいませ。 カナノン様にお目にかかれることを楽しみにしております。 ありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロントマネージャー
部屋に電子レンジと洗濯機が付いていて便利です
宿泊施設からの返信
ｋｅｎｍａｔ 様 この度は東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 電子レンジと洗濯乾燥機は全室にご用意しております。 キッチン付のお部屋もございますので、ご希望でしたらお申し付けくださいませ。 季節によって様々なお得なプランをお出ししております。 ぜひご活用くださいませ。 ｋｅｎｍａｔ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロントマネージャ
全自動洗濯機が部屋完備。真夏でありがたかった。
宿泊施設からの返信
雅雅雅 様 この度は東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 洗濯乾燥機は全室に完備しております。 真夏には大変重宝されております。 ご活用いただけてなによりでございます。 洗濯洗剤はフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 雅雅雅様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロントマネージャ
部屋に洗濯機が付いていたので、有り難く使わせて貰いました！ ジョナサンの朝食は色々選べるのが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。洗濯乾燥機は全室に完備しております。キッチン付のお部屋もございますので長期滞在の際にはぜひご活用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
長期滞在可能な洗濯機＆キッチンのあるお部屋でした。利用はしなかったですが使いやすそうでした。お部屋もゆったり広めで快適です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 洗濯乾燥機は全室に完備しております。キッチンに関しましては別館と本館シングルＡタイプ以外の全ての部屋にご用意しております。 近くにスーパーやコンビニも多くありますので、長期滞在の際はぜひご活用くださいませ。 やかまは様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
お部屋もバスルームも広くて、くつろげました。フロントの方は皆さん、とても感じのいい方ばかりで良かったです。立地は新南口の改札からはすぐなんですが、その改札から出るのも初めてで、少しわかりにくかったです。渋谷に馴れた方は平気だと思いますが、なれていないし方向音痴なので、夜、ホテルに帰る時も迷いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 おくつろぎいただけたようで喜ばしい限りでございます。 ＪＲ構内の連絡通路が一番わかりやすく近道ですので、そちらをご案内しております。 駅周辺の地図などフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 また機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
新南口からは確かに近いが渋谷をブラつくにはちょっとだけ不便でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 新南口は恵比寿や代官山へのアクセスが良いので、次回はそちらにも足を運んでみてはいかがでしょうか。 周辺地図はフロントにてご用意しております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
早朝出張移動の為渋谷駅近くの当ホテルに投宿。家内はお産間近かの広尾の娘のマンションへ、二人のニーズにぴったりのロケーションでした。部屋も３３平米と広く、小鍋を備えた小型キッチン、室内洗濯機完備には驚きました。「東急ステイ渋谷」の意味がよく解りました。滞在型でお値段手頃なホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 当館は全室洗濯乾燥機完備でございます。ミニキッチン付のお部屋もございますので長期のご滞在にはご活用いただけると存じます。 また機会がございましたら、ご予約お待ちしております。娘様のご安産をスタッフ一同お祈りしております。 ありがとうございました。
店員さんの対応も良く非常に気持ち良く宿泊できます。 お風呂が若干狭いですが、それ以外は十分です。 今度も利用しようと思います
宿泊施設からの返信
ＳＩＮ２００１ 様 この度は東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけて喜ばしい限りでございます。 シングルルームではユニットバスでのご用意でございます。 ツイン、ダブルルームの一部では洗い場があるお部屋もございますので、 ぜひ次回はそちらもご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
お風呂にお湯を溜めたら、カミソリ後の短い毛みたいなものが浮いていて、気持ち悪く感じました。 忙しい時期だったので、手抜きされたのかな？と思い、二度と利用したくないなと感じてしまいました。 受付等の対応は良かったので、がっかりです。
宿泊施設からの返信
ＮＯＡ１４ 様 この度は数あるホテルの中、東急ステイをお選びいただきましたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 忙しい時期であっても絶対に起こってはならないことでございます。 清掃スタッフに厳重に注意致しました。 次回ご来館の際には、ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 これに懲りずまたお越しいただけたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロントマネージャ
センター街、地下鉄の駅は歩いて１０分ぐらいかかります。新しくて綺麗なホテルでした。
宿泊施設からの返信
オカタツデス 様 この度は東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの設備、接客、サービスはいかがでしたでしょうか。 おっしゃる通り渋谷の繁華街へは徒歩１０分ほどでございます。 簡単な地図もご用意しておりますのでお気軽にフロントまでお越しくださいませ。 お客様にまたお目にかかれることを楽しみにしております。 ありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
今まで３度ほど宿泊していますが、いいホテルです。 渋谷の中心部まで遠いということでしたが、地下道を通ればすぐです 今後も使っていこうと思います
宿泊施設からの返信
ＳＩＮ２００１ 様 いつも東急ステイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 渋谷スクランブル交差点へはだいたい徒歩１０分程でしょうか。 簡単な地図をフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。 お客様にまたお目にかかれることを楽しみにしております。 ありがとうございました。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
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