JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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東急ステイには久々の宿泊でした! 建物も部屋も綺麗でとても満足でした! ただし、 喫煙フロアーなんで仕方ありませんが エレベーターホールから煙草の臭いが充満していて喫煙者の私でもキツイ位だったのが残念です。
宿泊施設からの返信
yutu 様 いつも東急ステイ西新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。 喫煙フロアーの臭いにおきましてはお客様へご不快な思いをお掛けし、 大変申し訳ございませんでした。 早急に確認をさせて頂き、改善に努めさせていただきます。 今後もご満足頂けますよう、ホテルスタッフ全員でより良いホテル作りを目指してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ西新宿 支配人
久々の東急ステイ宿泊でしたがたいへん満足でした! 新宿駅までは距離がありますが西新宿には程近くアクセスは十分です。 また利用します。
宿泊施設からの返信
yutu 様 いつも東急ステイ西新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またクチコミへのご投稿及び心温まるお言葉、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、 サービスおよび設備の向上に努めてまいります。 また新宿にお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 yutu様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ西新宿 支配人
駅周辺で便利です!
宿泊施設からの返信
この度は、東急ステイ西新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿、重ねてお礼を申し上げます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスや設備の向上に努めて参りますので、 また新宿にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。 なかさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ西新宿 支配人
部屋に洗濯乾燥機がついていたのが良かった。また機会があれば利用したい。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ西新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 洗濯乾燥機につきましては、全室に完備しており、当ホテルの特徴の一つでございます。 ご満足いただけましたようで私供も嬉しく思います。 また新宿にお越しの際は、当ホテルを選択肢の一つとして頂けますようお願い致します。 またのご来館をお待ち申し上げております。 東急ステイ西新宿 支配人
西新宿の駅から近くわかりやすかったです。時間があるときには歩いて新宿駅まで行くこともできると思います。飲食店や、コンビニなども近くに多いですし、連泊するにはとても便利でした。おふロモ、はやも思ったより広く快適に過ごせました。セキュリティの面から、エレベーターへの入り口からカードキーが必要でしたが、買い物をしてたくさん荷物を持っているときには少し不便だな。。と思いました。 安全面を考えると必要だと思います。次回も宿泊したいと思います。連泊するには、週末が割高になるので、連泊プランなどあるとありがたいです。 部屋に備え付けの乾燥機付き洗濯機があったのはとても便利でした。
宿泊施設からの返信
たまご81 様 この度は、東急ステイ西新宿をご予約頂き誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿、重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。 エレベーター入り口のカードセンサーにつきましては、お荷物をお持ちの時などご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 ご記載頂きましたとおり、当ホテルは女性の方でもお気軽に安心してお泊り頂けるよう安全面を重視させて頂いております関係で数箇所にカードセンサーを設置させて頂いております。 また『連泊プラン』につきましては既にご用意がございますので機会がございましたご利用下さいませ。 これからもより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスや設備の向上に努めて参ります。 たまご81 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ西新宿 支配人
駅から近く、周りにも飲食店やコンビニが多く、とても便利でした。担当していただいたフロントの方の対応が良かったので、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
たーぼーーーさん 様 この度は、東急ステイ西新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの周辺環境が整っております点は、数多くのお客様から評価されております。 また、フロントスタッフの対応が良かったとのことで、従業員一同大変光栄でございます。お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに今後さらに精進していく所存でございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス・設備の向上により一層努めて参りますので、また、新宿にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。 たーぼーーーさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ西新宿 支配人
連泊プランで休養出来たので、大変満足でした。
宿泊施設からの返信
Slowlife様 この度は東急ステイ西新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。 これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、サービス・設備をはじめ より一層努力して参りますので宜しくお願い致します。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ西新宿 支配人
部屋が道路に面しているわりに静かで、過ごしやすいです。部屋の設備は十分ですし、前回の宿泊時の対応をカバーしていただいたり、接客も満足できました。 朝食スペースは広くはないですが、混雑した時は一度もありませんでした。利用価値はありました。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ西新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。 今後もお客様にご安心してお泊り頂ける様、精進致します。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ西新宿 支配人
部屋の空調か、ベットの為か、良くわかりませんが、初めての利用でもよく眠ることが出来ました。加湿機能付き空気清浄機が部屋にありましたが、部屋の温度を自由に設定できるエアコンにも加湿機能があり、就寝時、室温20度、湿度40度設定でぐっすりと眠ることができました。ただ、予約プランの内容をチェゥクイン時に十分に確認いただけなかったことが残念でしたが、施設の設備は良かったです。
宿泊施設からの返信
Tokyo Room 様 この度は東急ステイ西新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 チェックインの際には、ご予約の内容に気付かず、特典のホットドリンクをお渡しもせず、大変申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ全員、充分注意してひとつひとつの業務に取り組んで参りたいと存じます。 このようなミスがあったにもかかわらず、次回のご予約をたまわり、感謝のことばもございません。 設備の面ではご満足いただけたようなのがせめてもの幸いでございますが、接客応対の面でもご満足いただけるよう努力して参る所存です。 今後とも何卒、東急ステイ西新宿をよろしくお願い申し上げます。 東急ステイ西新宿 フロント 井上
部屋が綺麗なのがいいですね。洗濯機やプレッサーがあるのもポイントが高いです。JR新宿駅から近ければ良いのですが。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ西新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。 洗濯機については東急ステイの特徴でございますので、ご利用頂ければ嬉しく思います。 JRの新宿駅は徒歩で15分程度でございますが、大江戸線の「西新宿五丁目」駅が徒歩2分程度で最寄駅でございますので、宜しければご利用ください。 gftusn様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 東急ステイ西新宿 山口
今回はビジネス利用でした 前日まで系列の別のホテルに泊まっていましたが 6平米程度の違いでしたが結構違うように感じました ベッドが大きいのはいいですが トランクケースが部屋に入りづらかったです
宿泊施設からの返信
大黒天人 様 いつも東急ステイグループをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、レビューへのご投稿重ねてお礼を申し上げます。 トランクケースが部屋に入りづらかったとのことで、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスや設備の向上により一層取り組んでまいります。 また新宿にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。 大黒天人 様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 東急ステイ西新宿 支配人
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